ბიზნეს კომუნიკაცია ბიზნესის კეთების განუყოფელი ნაწილია. ბიზნეს კომუნიკაციის წესებისა და ნორმების ცოდნა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მიაღწიოთ ურთიერთგაგებას ბიზნეს პარტნიორებს შორის და ასევე ხელს უწყობთ მაღალ ეფექტურ თანამშრომლობას.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გახსოვდეთ, რომ პარტნიორებთან / თანამშრომლებთან თქვენი კომუნიკაციის მიზეზი არის საერთო მიზეზი. ბიზნეს კომუნიკაცია გულისხმობს ბიზნესში ურთიერთგაგების მიღწევის უმაღლესი მიზნის მიღწევას და გრძნობებისა და ემოციების მაქსიმალურ აბსტრაქციას, როგორიცაა პირადი სიამოვნება, გართობა და ა.შ. სხვა სიტყვებით, თანამოსაუბრის პიროვნული თვისებები, მისი ჩვევები, გარეგნობა და სხვა მახასიათებლები საქმესთან დაკავშირებით არ უნდა წუხდეს თქვენ, როგორც ბიზნესის თანამშრომელი. ამიტომ, ბიზნეს კომუნიკაცია თითქმის ყოველთვის ახორციელებს მინიმუმ პიროვნულ და ემოციურ მანიფესტაციებს.
ნაბიჯი 2
ნუ დაივიწყებთ საუბრის ზნეობრივ მხარეზე და იზრუნეთ თქვენს რეპუტაციაზე. ბიზნეს კომუნიკაცია აუცილებლად აგებულია ურთიერთპატივისცემის, წესიერების, პატიოსნების, სინდისისა და ღირსების საფუძველზე. წესიერება და ქცევა არის აუცილებელი თვისებები ბიზნესის დიალოგში მყოფი ადამიანისა. თქვენ უნდა შეძლოთ თქვენი ნეგატიური ემოციების დამალვა და თავშეკავება გამოავლინოთ, რადგან ნებისმიერი მკაცრი, გამონაყარი განცხადება შეიძლება რეპუტაციის შელახვაში დაგიჯდეთ. დღესდღეობით, რეპუტაცია არის პირის ან კომპანიის სახე პოტენციური პარტნიორებისათვის.
ნაბიჯი 3
ისწავლეთ მოლაპარაკებების და საქმიანი საუბრების წარმართვა. ბიზნესის ქცევის სახელმძღვანელო მითითებები მოიცავს ეთიკის სტანდარტებს, რომლებიც უნდა დაიცვან საქმიანი შეხვედრების ჩატარებისას, როგორიცაა მოლაპარაკებები და საუბრები. ასეთი ნორმების ჩამონათვალში შედის კომპეტენცია, ტაქტი, კეთილგანწყობა და დიალოგის წარმართვის უნარი. თქვენ უნდა შეძლოთ ნათლად თქვათ თქვენი აზრები, კარგად გაეცნოთ განსახილველ საკითხს, იცოდეთ მისი ფაქიზი და ნიუანსი, თავაზიანი იყოთ და უპასუხეთ თანამოსაუბრეების მიერ დასმულ შეკითხვებს.
ნაბიჯი 4
ისწავლეთ პერიოდულად დაისვენოთ საქმიანი საუბრების დროს. ბიზნეს კომუნიკაცია არ არის მხოლოდ მოლაპარაკებები, შეხვედრები და საქმიანი შეხვედრები. ხშირად, პარტნიორები / თანამშრომლები აწყობენ საუზმეს, ლანჩსა და ვახშამს არაფორმალურ გარემოში, რათა შექმნან უფრო მჭიდრო ურთიერთობები და უკეთესი გაგება. ამ კატეგორიაში შედის კორპორატიული შეხვედრები, ერთობლივი დღესასწაულები, ერთობლივი სპორტი და ა.შ.
ნაბიჯი 5
გამოიყენეთ სავიზიტო ბარათები. დღეს სავიზიტო ბარათის არსებობა და თანამოსაუბრის წინაშე წარდგენა არის ბიზნეს კომუნიკაციის ერთ-ერთი აუცილებელი ელემენტი. ბიზნეს საზოგადოებაში ინფორმაციის, მაგალითად, სახელის, გვარის, ტელეფონის ნომრისა და ელექტრონული ფოსტის მიწოდება ითვლება თავაზიანობის და აღზრდის ნიშნად და ასევე ხაზს უსვამს იმას, რომ თანამოსაუბრისგან დასამალი არაფერი გაქვთ.
