ბევრ თქვენგანს ალბათ მოუწია დაინტერესება, თუ როგორ უნდა დაიბრუნოთ ფული პროდუქტისთვის, რომელიც აღმოჩნდა უხარისხო. დღეს ბაზარი გაჯერებულია სხვადასხვა საქონლით და მკვეთრად გაიზარდა დაბალი ხარისხის პროდუქტის შეძენის რისკი. საკუთარი უფლების დასაცავად, მყიდველს უამრავი ინსტანციის გავლა უწევს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ამ შემთხვევებიდან პირველი არის სარეალიზაციო პუნქტი, რომელზეც განხორციელდა წარუმატებელი შეძენა. რა თქმა უნდა, კეთილსინდისიერი გამყიდველები შუა გზაზე ხვდებიან კლიენტს და მხარეთა ურთიერთშეთანხმებით, ცვლიან პროდუქტს ან უბრუნებენ მას თანხას.
ნაბიჯი 2
მაგრამ ეს არც ისე ხშირად ხდება. არის ინციდენტები, როდესაც მოცემული პუნქტის წარმომადგენლის მიმართვა სკანდალში გადაიქცევა და ბრალდებები მყიდველის თავზე ედება. ან მან უნდა მოუსმინოს არგუმენტებს, რომლებმაც მრავალი კბილი წამოაყენეს ზღვარზე, რომლებიც მაღაზიაში სავარაუდოდ არ აწყობდა, არ აწარმოებდა და არ კერავდა პროდუქტს.
ნაბიჯი 3
ისეც ხდება, რომ გამყიდველები ნახევარ გზაზე ხვდებიან მყიდველს. ისინი განმარტავენ, თუ რა უნდა გააკეთოს კლიენტმა პროდუქტისთვის დახარჯული თანხის დასაბრუნებლად. გამოცდას ატარებს კონკრეტული ექსპერტი ან კონკრეტული სემინარი. თავად მაღაზიაზე ან ექსპერტზე მითითებულია თავად მაღაზია. უმეტეს შემთხვევებში, ეს გამოკვლევა იმაზე მეტყველებს, რომ უიღბლო მყიდველი თავად ხდება დამნაშავე პროდუქტის გაფუჭებაში.
ნაბიჯი 4
Რატომ ხდება ეს? ეს მარტივია: გამყიდველი მოლაპარაკებას აწარმოებს ექსპერტთან, ეს ყველაფერი. რატომ მოლაპარაკება პროდუქტის მწარმოებელთან ან აუნაზღაუროთ მყიდველს ზარალის ზარალი, როდესაც თქვენ უბრალოდ შეგიძლიათ ეჩვენოთ, რომ ეხმარებით? ასე მსჯელობენ მრავალი მაღაზიის დაუდევარი გამყიდველები და მენეჯმენტი.
ნაბიჯი 5
სრულად შეიარაღებისთვის გაეცანით რეკომენდაციებს:
დააკვირდით ყველა ფორმალობას ყიდვისას. დარწმუნდით, რომ ყველა დოკუმენტი შესრულებულია კეთილსინდისიერად, იქნება ეს სალაროს ჩეკი ან საგარანტიო ბარათი;
საგნის შეძენისას მიღებული ყველა დოკუმენტი შეინახეთ საგარანტიო ვადის ამოწურვამდე;
გაუმართაობის ან დეფექტის აღმოჩენის შემთხვევაში დაუკავშირდით თქვენს დილერს. მაგრამ ეს გააკეთეთ დასაბუთებული და სწორად დაწერილი წერილობითი განცხადებით და არა სკანდალური ბრალდებებით და სიტყვიერი პრეტენზიებით.
ნაბიჯი 6
ძალიან მნიშვნელოვანი მომენტი: თუ თქვენ გჭირდებათ სასაქონლო ექსპერტიზის ჩატარება, მოძებნეთ ნამდვილად დამოუკიდებელი სემინარი ან ექსპერტი. არ ენდოთ სავაჭრო ორგანიზაციის თანამშრომლების დასკვნას. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ გაქვთ უფლება აქ კარნახოთ თქვენი მოთხოვნები. საუკეთესო რამ არის წერილობითი განაცხადის ექსპერტის მითითება. თუ მაღაზიის წარმომადგენელი უარს ამბობს დოკუმენტის ხელმოწერაზე, ეს მისი ბრალია. და მან ეს იცის.
