2000-იან წლებში ტაილანდი გახდა ძალიან პოპულარული დასასვენებელი ადგილი რუსი ტურისტებისთვის. ამასთან, თქვენს მოგზაურობამდე ან მის დროს შეიძლება შეიქმნას სხვადასხვა გარემოება, რაც ხელს უშლის დასვენებას. ამ სიტუაციაში, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ მოგზაურობისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ რაიმე მიზეზით გადაიფიქრეთ ტაილანდში წასვლა, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ტურისტულ სააგენტოს გამგზავრების თარიღამდე და აცნობოთ ტურის გაუქმების სურვილის შესახებ. ამავე დროს, თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე გადაწყვეტილების გამართლება, საკმარისია მხოლოდ სურვილი. თქვენი წერილობითი განცხადების საფუძველზე, ტუროპერატორი ვალდებულია დაგიბრუნოთ მთელი თანხა, გარდა იმ თანხებისა, რომლებიც მან უკვე გადაიხადა ტურის სხვა ორგანიზატორებისთვის. მაგალითად, თქვენ არ დაგიბრუნდებათ სასტუმროსთვის წინასწარ გადახდილი თანხა, როგორც წინასწარ გადახდა, ან ავიაბილეთისთვის გადახდილი თანხა. ამავდროულად, სააგენტო მზად უნდა იყოს მოგაწოდოთ ქვითრები და გადახდის სხვა დოკუმენტები, რომ თქვენი ფულის ნაწილი უკვე დახარჯულია.
ნაბიჯი 2
თუ სააგენტო უარს ამბობს თანამშრომლობაზე, გაუგზავნეთ მის მისამართს დამოწმებული წერილი თქვენს მოთხოვნებში. შემდეგ დაუკავშირდით მომხმარებელთა დაცვის სამსახურს, რომლის იურისტები დაგეხმარებათ კომპეტენტური საჩივრის შეტანა ტურისტული აგენტის წინააღმდეგ.
ნაბიჯი 3
თუ სააგენტომ უკვე იყიდა ბილეთები თქვენთვის, მაგრამ თქვენ არ აპირებთ ფრენას, პირდაპირ დაუკავშირდით ავიაკომპანიას. მგზავრობის საფასურიდან და რამდენი დღე დარჩა, შესაძლოა ბილეთების სრული ფასის ან მისი ნაწილის დაბრუნება შეძლოთ.
ნაბიჯი 4
თუ სააგენტომ არ შეასრულა თავისი ვალდებულებები, მაგალითად, მან დახურა ან ხელშეკრულებით არ მოგცათ ფასიანი სასტუმროს ნომრები, შეიტანეთ მოთხოვნა დახარჯული თანხის ანაზღაურებაზე. ის შეიძლება მიმართონ სააგენტოს, ხოლო თუ მან არსებობა შეწყვიტა, მაშინ სადაზღვევო კომპანიას, რომელმაც უზრუნველყო მისი რისკები. როსტურიზმს შეეძლება გაცნობოთ ამ კომპანიების შესახებ. სარჩელის შეტანისას, აღნიშნეთ მასში არსებული პრობლემის არსი და ასევე დაამატეთ თქვენი პასპორტის ასლი და ხელშეკრულება სამოგზაურო მომსახურებისა და დოკუმენტების დამადასტურებელი დოკუმენტების შესახებ, რომელიც დაადასტურებს თქვენს მიერ მიყენებული ფინანსური ზარალის ოდენობას. მაგალითად, თუ რუსეთში დაბრუნებული ფრენის საფასურის გადახდა თავად მოგიწიათ, თქვენს საბუთებს დაამატეთ ქვითარი ბილეთის ღირებულების მითითებით.
