გაყიდვების მენეჯერი არის არა გამყიდველი, არამედ კომპანიის სახე. ეს არის ადამიანი, რომელიც დღეში ასჯერ წარმოადგენს კომპანიას ტელეფონით და ელექტრონული ფოსტით. მთელი კომპანიის შემოსავალი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ წარადგენს მენეჯერი პროდუქტს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მენეჯერის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისება კომუნიკაციის უნარებია. თქვენ უნდა იპოვოთ კონტაქტი ნებისმიერ კლიენტთან. იმისათვის, რომ იყოთ კომუნიკაბელური, უნდა დაეუფლოთ და სწორად გამოიყენოთ გაყიდვების ტექნიკა. აუცილებელია მომხმარებელთან კონტაქტის შენარჩუნება, სანამ პროდუქტი გაიგზავნება. თქვენ მკაფიოდ უნდა იცოდეთ რას ყიდით და მიაწოდეთ კლიენტს პროდუქტის ყველა სარგებელი და თანამშრომლობა თქვენს კომპანიასთან.
ნაბიჯი 2
მენეჯერს უნდა ჰქონდეს თავდაჯერებულობა და დარწმუნების ნიჭი პროდუქტის შეძენის მომგებიანობაში. ამავე დროს, თქვენ უნდა იყოთ საკმარისად ნაზი და თავაზიანი, რათა კლიენტი არ გაუცხოვდეთ. ამ უნარების შეძენა შეგიძლიათ სხვადასხვა ტრენინგების გავლით და ვიდეო კურსების შესწავლით.
ნაბიჯი 3
კომპანიის მიმართულების მიუხედავად, მენეჯერი უნდა გამოიყურებოდეს წარმოსადგენად, ისაუბროს კომპეტენტურად, ჰქონდეს წინასწარ განჭვრეტა და შეძლოს კონფლიქტების მოგვარება. გარდა ამისა, მენეჯერს უნდა ჰქონდეს მკაფიოდ გააზრებული გაყიდვების თეორია და ჰქონდეს საკუთარი მომხმარებელთა ბაზა. მას უნდა შეეძლოს მიღებული ცოდნის გამოყენება, კარგად დაიმახსოვროს მისი პროდუქტები და მათი თვისებები.
ნაბიჯი 4
მენეჯერმა უნდა შეისწავლოს კონკურენტ ფირმებსა და მათ სისუსტეებზე, რათა კლიენტზე მიუთითოს ისინი და მოიზიდოს ისინი თავის მხარეზე. გაყიდვების სპეციალისტებს არა მხოლოდ დამოუკიდებლად უნდა შეისწავლონ პროფესიული ლიტერატურა, არამედ აუცილებლად დაესწრონ ყველა ტრენინგს და განახლების კურსს.
ნაბიჯი 5
მენეჯერი პატივისცემით უნდა მოეკიდოს თავის საქმეს, გაყიდვის სურვილი უნდა ჰქონდეს. თუ არ არსებობს გაყიდვების მაღალი შედეგების მიღწევის სურვილი, მაშინ სხვა თვისებები ხელს არ შეუწყობს მუშაობას. ასეთ სამსახურში ადამიანი უნდა იყოს შრომისმოყვარე, აქტიური, აღმასრულებელი და სტრესული.
ნაბიჯი 6
კარგი მენეჯერი მზად უნდა იყოს წარუმატებლობისთვის. ყველა დადებული კონტრაქტი და მოლაპარაკება წარმატებულ გარიგებებს არ მოიტანს. მნიშვნელოვანია, ცუდი შედეგი არ გაითვალისწინოთ გულში და ყოველთვის გახსნილი იყოთ ახალი გარიგებისკენ, არ უნდა ილაპარაკოთ ერთ კლიენტზე.
ნაბიჯი 7
გაყიდვებში ეფექტურობის მისაღწევად, თქვენ გჭირდებათ სპორტის თამაში, რაც არ უნდა უცნაურად ჟღერდეს ეს. ყოველივე ამის შემდეგ, სპორტული ღონისძიებები შედარებულია გაყიდვების პროცესთან. მენეჯერები ასევე იბრძვიან შედეგებისთვის. სპეციალისტი, რომელიც აქტიურად არის დაკავებული სპორტით, ბევრად უფრო მტკიცედ იქცევა. სპორტსმენს არ გატეხავს წარუმატებელი წარუმატებლობები და ის გადავა წინ.
ნაბიჯი 8
მენეჯერმა კლიენტს ნდობა უნდა გააჩინოს. ამისათვის არ გჭირდებათ მომხმარებლების ტყუილი. თქვენ უნდა გულახდილად ისაუბროთ მიწოდების დროზე, პროდუქტის ხარისხზე და ა.შ. ეს არის გულწრფელობა, რომელიც ხელს შეუწყობს კლიენტთან საიმედო და გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებას, რაც კარგ სარგებელს მოუტანს კომპანიას.
