სიტყვა "კომპეტენცია" ლათინური ზმნისაგან მოდის "sompeto" - მე ვაღწევ, ვხვდები. კომპეტენცია არის სპეციალისტის შესაძლებლობა, ცოდნა, შესაძლებლობა და უნარი, რომლის წყალობითაც იგი წყვეტს ნებისმიერ პრობლემას ან აღწევს სასურველ შედეგებს.
პერსონალის შეფასებისას, კომპეტენცია გაგებულია, როგორც ოფიციალური მოთხოვნები პერსონალის პირადი და პროფესიული თვისებების მიმართ. კომპანია განსაზღვრავს გარკვეულ საკვანძო კომპეტენციებს სხვადასხვა პერსონალისთვის, რომლებიც ჩვეულებრივ შედგება 5-9 მახასიათებლისგან. ისინი ემსახურებიან მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებას დანიშვნის ან უარის თქმის საფუძველზე. იურისპრუდენციაში ეს ტერმინი აღნიშნავს კონკრეტული ორგანოს ან თანამდებობის პირის კანონიერად დადგენილი უფლებამოსილების სპექტრს. კომპეტენციების სახეები: - პროფესიული (მიუთითეთ კონკრეტულ ტექნოლოგიურ პროცესზე); - ზედმეტად პროფესიონალიზმი (სამუშაო გარემოს სხვადასხვა ელემენტის მითითება - სხვა თანამშრომლებთან ეფექტური ურთიერთობა, შრომითი საქმიანობის განხორციელებისა და გაუმჯობესების უნარი); - გასაღები, ან ძირითადი (აუცილებელია ახალი ცოდნის მისაღებად, ახალ მოთხოვნებსა და სიტუაციებთან ადაპტაციისთვის). ძირითადი კომპეტენცია, თავის მხრივ, იყოფა კიდევ რამდენიმე ტიპად. კომუნიკაციური კომპეტენცია არის კომუნიკაციის უნარი და ამის გაკეთება გიყვარს. არ არის აუცილებელი ყველაფრის ცოდნა, ხშირად საკმარისია იცოდეთ ადამიანი, რომელმაც იცის საჭირო კითხვაზე პასუხის გაცემა. კომუნიკაბელურად კომპეტენტური ადამიანი ადვილად აყალბებს კავშირებს, მოიპოვებს სოციალურ კაპიტალს. ინფორმაციისა და კომუნიკაციის კომპეტენცია არის კომუნიკაციური კომპეტენციის გაგრძელება ან დამატება. მხოლოდ სწორი ადამიანების გაცნობის ნაცვლად, ინფორმაციის წყაროებში - ინტერნეტში, უპირველეს ყოვლისა, სწორი პასუხების პოვნის შესაძლებლობაა. კომუნიკაციის თანამედროვე საშუალებები შესაძლებლობების უზარმაზარ სპექტრს იძლევა. სოციალური კომპეტენცია არის ცოდნა კანონების, საზოგადოების ჩვეულებების, მასში ცხოვრების უნარის შესახებ. თვითმართვა არის საკუთარი თავისა და თქვენი ცხოვრების მართვის უნარი. ტერმინი "კომპეტენცია" პირველად გამოიყენა ამერიკელმა სოციოლოგმა რ. უაიტმა 1959 წელს. მან კომპეტენცია დანიშნა, როგორც პიროვნების ეფექტური ურთიერთქმედება გარემოსთან. მე -20 საუკუნის 70-იანი წლების დასაწყისში ჩატარდა პირველი სერიოზული კვლევა კომპეტენციების განვითარების შესახებ. იმ დროს, ტრადიციულად, მოსამსახურეთა შერჩევა ტარდებოდა გამოკვლევით - შემოწმდა ზოგადი განათლების საგნების ცოდნა, ამერიკის ისტორია, ინგლისური ენის წესები და გარკვეული ეკონომიკური ცოდნა. მაგრამ ამ მიდგომას სერიოზული უარყოფითი მხარეები ჰქონდა - ტესტები რთული იყო ენობრივი უმცირესობებისთვის, გარდა ამისა, მიღებული ქულები წარმატების გარანტიას არ იძლევა. დევიდ მაკკლენდმა შეიმუშავა ქცევითი კომპეტენციის კონცეფცია, რომელიც ხელმძღვანელობდა წარმატებული ლიდერების ქცევას. შედგენილ იქნა 19 ზოგადი კომპეტენციების სია. 1989 წელს განისაზღვრა მეწარმეების, გამყიდველების, სხვადასხვა ორგანიზაციების თანამშრომლების კომპეტენციის მოდელები. მენეჯმენტის კომპეტენციების მაგალითებია გავლენა, ანალიტიკური აზროვნება, მიღწევებზე ორიენტირება, თავდაჯერებულობა, გუნდური მუშაობა, თანამშრომლობა და სხვა. რა თქმა უნდა, პრაქტიკულად შეუძლებელია იდეალური თანამშრომლების პოვნა, რომელშიც ყველა კომპეტენცია ჰარმონიულად განვითარდება. არათანაბარი განვითარების შემთხვევაში, ზოგიერთი კომპეტენცია შეიძლება შეავსოს სხვებმა. კომპეტენციების სისტემის დახმარებით გადაწყდა ისეთი ამოცანები, როგორიცაა პერსონალის აყვანა, შეფასების ღონისძიებები, ახალი თანამშრომლების ადაპტაცია, სამოტივაციო პროგრამები, პერსონალის რეზერვის ფორმირება, თანამშრომლების მომზადება და განვითარება და კორპორატიული კულტურის განვითარება. კომპეტენციების შესაფასებლად გამოიყენება პროფესიული და ფსიქოლოგიური ტესტები, პროექტიული ტექნიკა, ჯგუფური დისკუსიები, ბიზნეს თამაშები და სხვა ღონისძიებები.
