ფენის მაღაზიაში დაბრუნების სურვილი პირველი ავარიის დროს საკმაოდ ბუნებრივია, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ეს პროდუქტი ძალიან ცოტა ხნის წინ შეიძინა და ღირსეული თანხით. ამ შემთხვევაში, კანონი იცავს მომხმარებელთა უფლებებს გარკვეულ პირობებში.
აუცილებელია
- - თმის საშრობი;
- - ჩეკი;
- - წერილობითი განცხადება;
- - საგარანტიო ბარათი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ფენი შეგიძლიათ დააბრუნოთ მაღაზიაში და მიიღოთ ფული ან შეცვალოთ იგი სხვა მოდელში მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აღმოაჩენთ, რომ ტექნიკა არ შეესაბამება დოკუმენტებში დეკლარირებულ ხარისხს და პროდუქტის საგარანტიო ვადა ჯერ არ დასრულებულა. დასასრული. ყველა სხვა სიტუაციაში, მაღაზია არ არის ვალდებული მიიღოს საქონელი უკან, რადგან თმის საშრობი არის ელექტრო საყოფაცხოვრებო მოწყობილობა, რომელიც შედის კარგი ხარისხის საქონლის ჩამონათვალში, რომლის გაცვლა ან დაბრუნება არ შეიძლება. ამიტომ, თქვენ ვერ შეძლებთ ფენის დაბრუნებას მხოლოდ იმიტომ, რომ ეს არ შეესაბამებოდა თქვენს ფერს ან ზომას.
ნაბიჯი 2
თუ აღმოაჩენთ, რომ ახალმა ფენამ შეწყვიტა მუშაობა, ცხელი ან ცივი ჰაერის აფეთქება ან რაიმე სხვა რამ, შეამოწმეთ შეძენის ქვითარი და საგარანტიო ბარათი. გააკეთეთ განცხადება-პრეტენზია ორმაგად და წადით თქვენი პასპორტით, აღჭურვილობითა და ამ დოკუმენტებით მაღაზიაში, სადაც ეს პროდუქტი შეიძინეთ.
ნაბიჯი 3
სარჩელის ერთი ასლი გადასცეს გამყიდველს ან მაღაზიის ადმინისტრატორს, ხოლო მეორეზე სთხოვეთ მას ხელი მოაწეროს ამ სარჩელის მიღებაზე. "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -18 მუხლის 1-ლი პუნქტის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება წარმოადგინოთ შემდეგი მოთხოვნები: გატეხილი ნივთის უფასო შეკეთება, შეცვლა სხვა პროდუქტზე, ანაზღაურება ან თავდაპირველი ღირებულების თანაბარი შემცირება.. და თუ უხარისხო პროდუქტის გამო რაიმე ზარალი განიცადეთ, მოითხოვეთ მათი კომპენსაციაც.
ნაბიჯი 4
კანონის თანახმად, მაღაზია ვალდებულია დააკმაყოფილოს თქვენი პრეტენზიები მოთხოვნის დღიდან 10 დღის განმავლობაში. ან მას შეუძლია ჩაატაროს შემოწმება, რომელიც დაადასტურებს ან, პირიქით, უარყოფს საქონლის არაადეკვატური ხარისხის ფაქტს. შემდეგ ვადა ეცნობება დასკვნის მიღების დღიდან. ასევე, თქვენ გაქვთ უფლება ჩაატაროთ დამოუკიდებელი გამოკვლევა, რომლის ფულს გადაიხდის ის, ვინც დამნაშავეა მოწყობილობის გაფუჭებაში. ყოველი ვადაგადაცილებული დღისთვის მაღაზია უნდა გადაიხადოს თქვენ ჯარიმა საქონლის თანხის 1% -ის ოდენობით.
