საყოფაცხოვრებო ტექნიკა მაღაზიაში ბრუნდება სხვადასხვა მიზეზების გამო. ვიღაც არ არის კმაყოფილი სარეცხის მანქანით გამოყოფილი ხმაურით, ვიღაცას ღუმელი უფრო იაფი და ძლიერი აღმოჩნდა და ვინმეს არ მოსწონს მტვერსასრუტის ფერი. თავად გამყიდველები, როგორც ჩანს, წინააღმდეგი არ არიან დაბრუნებას, რადგან ისინი ამბობენ, რომ ნივთის დაბრუნება შეგიძლიათ 14 დღის განმავლობაში. თუმცა, სინამდვილეში, სიტუაცია არც ისე მარტივია.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“კანონის 25-ე მუხლი ამბობს, რომ მომხმარებელს ნამდვილად აქვს უფლება, არასაკვები პროდუქტები გაცვალოს კარგი ხარისხის 14 დღის განმავლობაში. ამისათვის თქვენ უნდა მიხვიდეთ მაღაზიაში, წარადგინოთ ნაღდი ფული ან გაყიდვის ქვითარი, დემონსტრირება წარდგენილი პრეზენტაციის, ბეჭდების, ეტიკეტის უსაფრთხოების შესახებ.
ნაბიჯი 2
გამყიდველმა პირადად უნდა დარწმუნდეს, რომ ნივთი არ არის გამოყენებული და შენახულია თავდაპირველი შეფუთვა. მყიდველი არ არის ვალდებული განმარტოს დაბრუნების მიზეზები, გთხოვთ გაითვალისწინოთ ეს. თუ აღმოჩნდა, რომ შეძენილი ნივთი არის წუნდებული ან წუნდებული, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მაღაზიას, სადაც ნივთის შეძენა მოხდა.
ნაბიჯი 3
კანონი თქვენს მხარესაა: თქვენ უნდა დააბრუნოთ თქვენი ფული ან შეცვალოთ წუნდებული ნივთი.
უფრო მეტიც, სალარო აპარატის ან გაყიდვის ქვითრის არარსებობა არ არის ფულის დაბრუნებაზე უარის თქმის ან საქონლის გაცვლის მიზეზი. ამ შემთხვევაში მიმართეთ ჩვენებას.
ნაბიჯი 4
სხვაგვარი მდგომარეობაა ტექნიკურად რთულ საყოფაცხოვრებო ტექნიკასთან დაკავშირებით. ეს არის ელექტრო საყოფაცხოვრებო მანქანები და მოწყობილობები, საყოფაცხოვრებო რადიოტექნიკა, საყოფაცხოვრებო კომპიუტერული ტექნიკა, ფოტოგრაფიული მოწყობილობა, ვიდეო აპარატურა, ელექტრო მუსიკალური ინსტრუმენტები, ელექტრონული სათამაშოები, საყოფაცხოვრებო გაზის აპარატურა და მოწყობილობები. ასეთი საქონლისთვის დაწესებულია საგარანტიო პერიოდი, რაც ხაზს უსვამს მათ ტექნიკურ სირთულეს.
ნაბიჯი 5
თუ მითითებული კატეგორიიდან შეძენილი პროდუქტი სათანადო ხარისხისაა, შეუძლებელია მისი დაუბრუნება ისე, კარგი მიზეზის გარეშე, მაღაზიაში 14 დღის განმავლობაში. თანაბრად, მსგავსი პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლებელია.
ნაბიჯი 6
ამასთან, თუ ექსპლუატაციის დროს აღმოჩენილია დეფექტი ან დეფექტი, შეგიძლიათ ლეგალურად შეწყვიტოთ გაყიდვის ხელშეკრულება. ამისათვის დაუკავშირდით მაღაზიას, წარმოადგინეთ წუნდებული ნივთი ან დამოუკიდებელი გამოკვლევის დასკვნა, თუ დეფექტი ერთი შეხედვით არ ჩანს. ახლა გამყიდველმა უნდა დააბრუნოს ფული ან შეცვალოს გაუმართავი ნივთი.
ნაბიჯი 7
გახსოვდეთ, გამყიდველს აქვს საკუთარი შემოწმების უფლება, რომლის მიზანია დეფექტების გაჩენის მიზეზების გარკვევა. თუ გამოკვლევამ აჩვენა, რომ მყიდველის ბრალით მოხდა ნივთის ან საქონლის მექანიკური დაზიანება, უარს გეტყვით თქვენი მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე.
