გაყიდვების კარგ მენეჯერს შეუძლია არა მხოლოდ კარგი ფულის შოვნა, არამედ ტკბობა თავისი სამუშაოთი. ბოლოს და ბოლოს, როდესაც ბიზნესს შედეგი მოაქვს, ეს თანამშრომელს კმაყოფილებას ანიჭებს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
კარგად იმუშავეთ იმ პროდუქტის ან მომსახურების შესასწავლად, რომელსაც ყიდით. პროდუქტის ცოდნა აუცილებელია გაყიდვების მენეჯერისთვის, რომელსაც სურს შთამბეჭდავი წარმატების მიღწევა. ვინც შესანიშნავად იცის მთელი კატალოგის ან მომსახურების ჩამონათვალი, ყოველთვის იცის, რა უნდა შესთავაზოს კლიენტს, არ ეშლება გაყიდვების პროცესი პროდუქტის მენეჯერებთან კონსულტაციებით და მომხმარებელთა პატივისცემასა და ნდობას მისი მაღალი კომპეტენციის გამო.
ნაბიჯი 2
იცოდეთ იმ კომპანიის ძლიერი და სუსტი მხარეები, რომელშიც მუშაობთ. ბუნებრივია, პოტენციურ კლიენტთან საუბრისას უნდა ისაუბროთ მხოლოდ იმ უპირატესობებზე, რაც თქვენს კომპანიასთან თანამშრომლობას მოაქვს. ამასთან, უარყოფითი მხარეების ცოდნა საშუალებას მოგცემთ წინასწარ მოამზადოთ პასუხი მყიდველის საწინააღმდეგო წინადადებაზე და გააქარწყლოთ მისი ეჭვები.
ნაბიჯი 3
ისწავლეთ გაყიდვების ტექნოლოგია. შეიტყვეთ, როგორ უნდა ააწყოთ საუბარი კლიენტთან, რა ეტაპებისგან შედგება გაყიდვების პროცესი, რისთვის უნდა მიაქციოთ ყურადღება ამა თუ იმ შემთხვევაში. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ სწავლა, არამედ პრაქტიკაში ყველა უნარის გამოცდა. რაც უფრო მეტს იმუშავებთ, კლიენტთან ეფექტური კომუნიკაციის სქემის დაცვით, მით უფრო მალე ქცევის სასურველი სტრატეგია ჩვევად იქცევა. მერწმუნეთ, თითქმის ავტომატურად შეგიძლიათ გაყიდოთ წარმატებით. მთავარია ბევრი ივარჯიშოთ.
ნაბიჯი 4
არ გამოტოვოთ შესაძლებლობა ისწავლოთ თქვენი გამოცდილი კოლეგებისგან. ზედმეტად დარწმუნებული გამყიდველები, რომლებიც ფიქრობენ, რომ მათი პირადი ხიბლი ყველაფერს გააკეთებს მათთვის, არასწორია. არასტანდარტულ სიტუაციაში თქვენ შეძლებთ გახსოვდეთ, თუ რას აკეთებენ თქვენი გაყიდვების დეპარტამენტის სხვა ადამიანები და პატივით გაიქცეთ გასაჭირისგან.
ნაბიჯი 5
ყოველთვის იყავით სისუფთავე და სუფთა ჩაცმული და კომბინირებული. გაყიდვების მენეჯერი სასიამოვნო უნდა იყოს საუბრისთვის. გაპრიალებული ფეხსაცმელი, კლასიკური სტილის ჩაცმულობა, არამყარი სუნამო, ღია ღიმილი დაგეხმარებათ თქვენი მომხმარებლების სასარგებლოდ. ცალკე უნდა ითქვას ზეპირი და წერილობითი მეტყველების პუნქტუალურობისა და წიგნიერების შესახებ. ეს თვისებები სჭირდებათ მენეჯერებს.
ნაბიჯი 6
შეაგროვეთ ინფორმაცია იმ კომპანიის კონკურენტების შესახებ, რომელსაც თქვენ წარმოადგენთ. იმის ცოდნა, თუ რა ზუსტად, რა პირობებით, რა პირობებით და რა ფასად გვთავაზობენ სხვა ფირმები, დაგეხმარებათ ფოკუსირება თქვენი კომპანიის უპირატესობებზე, დროულად უზრუნველყოთ ფასდაკლება ან ტაქტიკურად ახსენოთ ამა თუ იმ მინუსი სხვა ფირმების მუშაობაში.. გახსოვდეთ, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ ღიად გალანძღოთ და გააკრიტიკოთ კონკურენტები. ამან შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი გამოხმაურება კლიენტის მხრიდან.
ნაბიჯი 7
გააუმჯობესეთ თქვენი უნარის დონე. დაესწარით შიდა და გარე გაყიდვების ტრენინგებს, წაიკითხეთ სპეციალური ლიტერატურა, შეისწავლეთ გაყიდვების ახალი ტექნიკა. ტრენინგი და განვითარება ამ სფეროში არა მხოლოდ ახალ ცოდნას იძლევა, არამედ ქმნის გარკვეულ ძალისხმევას, რაც ხელს უწყობს წარმატებული გარიგების დადებას.
