ყველას არ შეუძლია გახდეს წარმატებული მენეჯერი. ამისათვის საჭიროა გარკვეული თვისებები. ხასიათის თვისებები, ცოდნა, გამოცდილება და უნარები წარმატების მიღწევაში დაგეხმარებათ.
თქვენ ვერ გახდებით წარმატებული გაყიდვების მენეჯერი ერთ ღამეში, საჭიროა დიდი ძალისხმევა. თუ პროფილში არსებობს შესაბამისი განათლება, ეს არის პლუსი, და თუ არა, მნიშვნელობა არ აქვს.
ხმის დადგმა და გარეგნობა
მენეჯერის საქმეა ხალხთან მუშაობა, ხშირად ტელეფონით. ამიტომ, თქვენ უნდა იმუშაოთ თქვენს ხმაზე და მეტყველებაზე. ხმა უნდა იყოს მყარი, თავდაჯერებული და მშვიდი. საუბრის დროს ღირს თქვენი სუნთქვის ვარჯიში; ოპტიმალურია, თუ მეტყველება და ინტონაცია წარმოთქვამს სპეციალისტს. თუ არა, შეგიძლიათ შეისწავლოთ და გამოიყენოთ ცოდნა სხვადასხვა წყაროდან. თქვენ უნდა წააწყდეთ, როგორც წიგნიერ ადამიანს.
მენეჯერის გარეგნობა ფირმის სახეა. ტელეფონით კომუნიკაციისას ვერავინ დაგინახავს, მაგრამ ხშირად პირადად უნდა შეხვედროდე, ასე რომ შენი გარეგნობა მაინც საქმიანი უნდა იყოს. თქვენ უნდა მოამზადოთ თქვენი გარდერობი წინასწარ, იფიქროთ მოდელებზე, ნაწილებზე და აქსესუარებზე.
პროდუქტის ცოდნა
მენეჯერი უბრალოდ კარგად უნდა იცნობდეს პროდუქტს ან მომსახურებას, რომლის გაყიდვასაც აპირებს. ეს მოიცავს პროდუქტების ჩამონათვალს და მათ შესახებ ფაქტობრივ ინფორმაციას. თქვენ ვერ შეძლებთ ყველაფრის დაუყოვნებლივ დამახსოვრებას, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მოტყუების ფურცლები და იმუშაოთ მათთან.
ჩვენ ვიყენებთ სხვისი გამოცდილებას
სხვისი გამოცდილებას გარკვეული მნიშვნელობა აქვს. თქვენ არ იქნებით ერთადერთი მენეჯერი და, სავარაუდოდ, კურატორი დაგინიშნავთ. ის მისცემს ცოდნისა და რჩევების გარკვეულ საფუძველს. თუ კურატორი არ არის თანდართული, შეგიძლიათ უბრალოდ იჯდეთ და მოუსმინოთ, თუ როგორ ურთიერთობენ სექსუალურ მენეჯერები კლიენტებთან. რას ამბობენ, რას ამბობენ, რაზე ამახვილებენ ყურადღებას, რაზეც დუმან.
Სამუშაომდე
მნიშვნელოვანია მოსამზადებელი პერიოდი მთავარ სამუშაოზე ადრე. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა შეიძინოთ მომხმარებელთა ბაზა. ეს არის ორგანიზაციების / კლიენტების სია, მათი ტელეფონის ნომრები, მისამართები. ხშირად ბაზა მოცემულია ორგანიზაციებში, თუ ეს არ მომხდარა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ორგანიზაციების დირექტორია, სადაც არის მათი სახელები და ტელეფონის ნომრები. ამ მონაცემებით ჩვენ ვქმნით საკუთარ ბაზას და ვაკეთებთ სვეტს "შედეგს", რომელიც მიუთითებს კლიენტთან კონტაქტის შედეგზე, ე.ი. სურს ან არ სურს ყიდვა, თუ მას სურს, მაშინ კონკრეტულად რა.
ახლა თქვენ უნდა დაიწყოთ პირდაპირ მუშაობა. ყველაფერი მზად არის და ყველაფერი ხელთ არის. რჩება მხოლოდ გამოცდილების მიღება, რეიტინგის გაუმჯობესება და კარიერულ კიბეზე ასვლა.
დასასრულს, წარმატებული მენეჯერის ორი ოქროს წესი არსებობს. პირველი: არასოდეს შეგეშინდეთ კოლეგების კითხვების დასმის, უმჯობესია პრობლემის მოგვარება მანამ, სანამ ის პრობლემად იქცევა. მეორე: კლიენტთან კომუნიკაციისას მუდამ გაღიმება, ამას ტელეფონითაც კი გრძნობ.
