მენეჯერის ამოცანაა არა მხოლოდ გუნდის ქმედითი გახადება, არამედ მისი გაერთიანება, სანდოობის მოპოვება თანამშრომლების თვალში და დისციპლინის შენარჩუნება მაღალ დონეზე.
მკაცრი წესრიგი, უპირველეს ყოვლისა, უზრუნველყოფს შრომის პროცესის ეფექტურობას. ამასთან, გუნდში დისციპლინის შენარჩუნებისას, არასასურველია კოლეგების მიმართ წვრილმანების შერყევა. ლიდერი უნდა იყოს ზომიერად დემოკრატიული და დაამყაროს ღია, მეგობრული ურთიერთობები ხალხთან. ამის გარეშე, საკმაოდ რთულია რაიმე შესამჩნევი შედეგის მიღწევა. უფროსისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ სერიოზული დამოკიდებულება მუშაობისადმი, არამედ ხუმრობის, გაღიმების, საინტერესო შემთხვევებზე საუბრის, ქვეშევრდომებთან დაკავშირების უნარი. ოპტიმალურია, როდესაც თანამშრომლების მიმართ კეთილი და პატივისცემითი დამოკიდებულება შერწყმულია მათ მიმართ მაღალ მოთხოვნებთან და მენეჯერის მხრიდან პრინციპების დაცვასთან. ჭეშმარიტ ლიდერს აქვს პატიოსნება, გულწრფელობა, ტაქტი და სიმშვიდე, მეგობრობისა და კოლექტივიზმის განცდა, მაგრამ საკუთარი თავის მიმართ ისეთივე მკაცრია, როგორც სხვების მიმართ. ადამიანების წარმატებით მართვა, სათანადო დონეზე დისციპლინის შენარჩუნებით, მხოლოდ მათზე ზრუნვით არის შესაძლებელი. გუნდში ჯანმრთელი ურთიერთობები და ლიდერის მაღალი ავტორიტეტი ყალიბდება მაშინ, როდესაც ეს უკანასკნელი არ უგულებელყოფს წვრილმანებს და აკონტროლებს გუნდში არსებულ ზნეობრივ ატმოსფეროს, ასევე საკუთარი ქცევის სისუფთავეს. თავაზიანი და ყურადღებიანი მენეჯერი, რომელიც სწრაფად პასუხობს თანამშრომლების ყველა შეტყობინებას და თხოვნას, შეუძლია მიაღწიოს მაქსიმალურ წარმატებას ქვეშევრდომებთან კონტაქტში. ავტორიტეტული ლიდერი გამოირჩევა თავისი ბიზნესის უზადო ცოდნით. მას შეუძლია შეცვალოს "ჩვეულებრივი მუშაკის" ფორმა და საკუთარი მაგალითით აჩვენოს ხარისხი, რომლითაც უნდა შესრულდეს ესა თუ ის საწარმოო დავალება. ქვეშევრდომებისგან დისციპლინის მოთხოვნით, ის თავად უნდა იყოს ორგანიზებული და პუნქტუალური. ასე რომ, უფროსის ნამდვილი ავტორიტეტი მოიცავს ბიზნესის ღრმა ცოდნას, სერიოზულ მიდგომას მუშაობასა და მასში უშუალო წარმატებაში. გარდა ამისა, კოლეგების მხრიდან პატივისცემა, რაც ასე მნიშვნელოვანია ეფექტური ხელმძღვანელობისთვის, ვერ მიიღწევა მათ მიმართ პატივისცემისა და მოთხოვნის გარეშე. ვერც თანამშრომლების მიმართ ზედმეტი სიმკაცრის მიღწევაა და ვერც გუნდში დისციპლინის ცოდნა. ლიდერის უფლებამოსილება ემყარება არა წვრილმან ზრუნვას და არა წარმოსახვით კეთილგანწყობას, არამედ კომპანიის პერსპექტივების სტრატეგიულ ხედვას და მისი განვითარების შესაძლებლობებს. თანაბრად მნიშვნელოვანია გუნდის შიდა პრობლემების გაცნობა, რომლებიც პირდაპირ კავშირში არ არის პროფესიასთან.
