კოლეგებთან კომუნიკაცია ნებისმიერი წარმოების პროცესის გარდაუვალი ნაწილია. ოპტიმალური საქციელი თანაბარი პატივისცემაა (ყოველ შემთხვევაში გარეგნულად) ყველას, მიუხედავად თითოეული კოლეგის ადგილისა კორპორაციულ იერარქიაში - დამლაგებელი ქალბატონისგან და დარაჯისგან, გენერალური დირექტორისა და მისი მოადგილეების ჩათვლით. დაქვემდებარებულებზე უპირატესობის გამოვლენისას ხელისუფლების წინაშე სასარგებლოდ მხოლოდ ზიზღს იწვევს.
Ეს აუცილებელია
- - ბიზნესის ქცევის სტანდარტებისა და ზრდილობის ზოგადად მიღებული ნორმების ცოდნა;
- - პატივისცემა საკუთარი თავისა და სხვების მიმართ;
- - თვითშეფასება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პირადი ნაცვალსახელის (”შენ” ან”შენ”) არჩევანი კოლეგის, დაქვემდებარის ან უფროსის მითითებისას განისაზღვრება, უპირველეს ყოვლისა, კომპანიაში მისი მიღების წესით. მიუხედავად იმისა, რომ თუნდაც ვარიანტი "შენზე" და სახელითა და პატრონიკით (ჩვეულებრივ გამოიყენება სახელმწიფო სამსახურში და კომპანიებში, რომელსაც მართავენ ყოფილი ჩინოვნიკები ან ოფიცრები), უმეტეს შემთხვევაში არ არის განხილული "შენზე" კომუნიკაცია ადამიანთან, რომელთანაც თქვენ გაქვთ მეგობრობა ან დიდი ხნის ნაცნობობა, თუ ეს სპეციალურად არ არის აკრძალული კორპორატიული წესებით.
ნაბიჯი 2
ოპტიმალურია საკუთარი თავის წარდგენა ხმის აწევის, შეურაცხყოფის, სხვადასხვა ფასეული განსჯის, თუნდაც ნეიტრალური და, ერთი შეხედვით, უვნებელი პიროვნების ტაბუს შესახებ.”თქვენ ცდებით” ასევე არის შეფასება, განსხვავებით”მე არ ვეთანხმები ამა თუ იმ საფუძვლებს”. კორპორატიული ნორმებისადმი რაიმეს შეუსაბამობაც კი სასურველია ზოგიერთ შემთხვევაში სწორედ ამ ნორმის მითითებით იყოს მითითებული. თუ ვინმე, თქვენი უფროსის ჩათვლით, დაუშვებს ზემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელიმეს, თქვენ გაქვთ სრული უფლება თავაზიანად (და უნდა) აღნიშნოთ ამის დაუშვებლობა თქვენთან მიმართებაში. სავარაუდოდ, სახელმძღვანელო განიხილავს თქვენს ამ ინსტალაციას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მაქსიმალური - ისინი შესთავაზებენ დაწერონ გადადგომის წერილი და სამუშაო ადგილი, სადაც ინახება ტირანის უფროსები - მცირე ზარალი.
ნაბიჯი 3
რომელი არ უნდა იყოს კომუნიკაციის მიზეზი, გირჩევთ არ დაივიწყოთ, რომ სამსახურში ხართ (თუნდაც კორპორატიული წვეულების ან სხვა არაფორმალური ღონისძიების დროს), სადაც ბიზნესი ყოველთვის პირველ ადგილზეა. ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია კომუნიკაცია ბიზნესზე: მოკლედ, ლაკონურად, რა მიზეზით მიმართეთ, რა გსურთ, რა გადაწყვეტილებებს ხედავთ და ა.შ. თუ ჩვენ დაგიკავშირდით სამუშაო საკითხთან დაკავშირებით, გადაეცით თანამოსაუბრეს ამომწურავი ინფორმაცია. თუ კითხვა თქვენს კომპეტენციაში არ შედის, გთხოვთ, შეატყობინოთ მას და, თუ შეგიძლიათ, რეკომენდაცია გაუწიეთ მის მფლობელ კოლეგას.
ნაბიჯი 4
სამუშაო კომუნიკაციისას არასდროს იქნება ზედმეტი სიტყვები, როგორიცაა "მადლობა", "ბოდიში", "სამწუხაროდ" და ა.შ.
