კანონი ადგენს, რომ მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში, გამყიდველი ვალდებულია აიღოს პასუხისმგებლობა ჯარიმის გადახდისა და მის მიერ მიყენებული ზარალის ანაზღაურების სახით. რა განსხვავებაა ამ ფინანსურ სანქციებს შორის და გამყიდველის რომელი ქმედებებისთვის შეიძლება მათი აღდგენა?
"ზარალის" იურიდიული კონცეფცია მოცემულია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსში. ეს არის ყველა ხარჯი, რომელიც მყიდველმა უნდა გადაიტანოს ან უკვე გაიღო იმის გამო, რომ გამყიდველმა დაარღვია მისი უფლებები, მაგალითად, დეფექტური საქონლის გაყიდვით, საქონლის მიწოდების ვადის დარღვევით ან მყიდველის პრეტენზიების დაკმაყოფილების ვადით და ა.შ..
ასე რომ, დანაკარგებში შედის, მაგალითად, მანქანის საიჯარო ხელშეკრულების საფუძველზე გადახდილი თანხა, რომელიც მყიდველს იძულებული გახდა დაედო თავისი მანქანის საგარანტიო შეკეთებასთან დაკავშირებით. ან, მაგალითად, მეზობლების ბინის შეკეთების საფასური, რომელიც მყიდველმა გადაიხადა იმის გამო, რომ წყლის გამაცხელებელზე უხარისხო მილები ატყდა. სამომხმარებლო დანაკარგების მაგალითები შეიძლება მოვიყვანოთ რამდენიც გსურთ, მათ შორის უხარისხო ნივთის შეკეთების ღირებულება.
გამყიდველმა უნდა დააკმაყოფილოს სარჩელი მყიდველის ხარჯების ანაზღაურებაზე ნებაყოფლობით, წინააღმდეგ შემთხვევაში სასამართლო მას ასევე აიღებს ჯარიმას დადგენილი ზიანის 1/2-ის ოდენობით.
ყადაღა არის თანხის ოდენობა, რომელსაც გამყიდველი უხდის მყიდველს თავისი ვალდებულებების შესრულების შეფერხების შემთხვევაში. იგი შეგროვდება ასეთ შემთხვევებში:
- საქონლის საგარანტიო შეკეთების ვადის დარღვევისთვის;
- სარემონტო პერიოდის განმავლობაში მყიდველისთვის შემცვლელი საქონლის უფასო მიწოდებაზე სამდღიანი პერიოდის დარღვევისთვის;
- არაადეკვატური ხარისხის საქონლის ახლით ჩანაცვლების ვადის დარღვევისათვის;
- შესყიდვის ფასის თანაფარდობით შემცირების, მყიდველისთვის სარემონტო ხარჯების ანაზღაურება და საქონლის დეფექტებთან დაკავშირებული სხვა ზარალის ათდღიანი პერიოდის დარღვევისთვის;
- მომხმარებელზე წინასწარ გადახდილი საქონლის გადაცემის ვადის დარღვევისთვის.
ჯარიმის ოდენობა დადგენილია კანონით "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" - ეს არის საქონლის ფასის 1% შეფერხების ყოველი დღისთვის. ერთადერთი გამონაკლისი არის წინასწარი გადახდილი საქონლის გადატანის ვადის დარღვევა - აქ ჯარიმა განისაზღვრება წინასწარი გადახდის 0,5% ნაკერების ყოველი დღისთვის და ჯარიმის ოდენობა მთლიანობაში არ უნდა აღემატებოდეს ავანსის ოდენობას. გადახდა განხორციელდა. ჯარიმა აგროვებს გამყიდველის მიერ ჩადენილ თითოეულ დარღვევას ცალკე.
