სასტუმროს ადმინისტრატორად მუშაობა ძალიან საინტერესო და საპასუხისმგებლოა. ადმინისტრატორი ორგანიზაციის წარმომადგენელია და კლიენტების დამოკიდებულება მთლიანად სასტუმროს მიმართ დამოკიდებულია მის მუშაობაზე. როგორ მივიღოთ მსგავსი სამუშაო? თქვენ უნდა დაწეროთ თქვენი რეზიუმე სწორად და მოემზადოთ გასაუბრებისთვის. რას უნდა მიაქციოთ განსაკუთრებული ყურადღება?
აუცილებელია
Შემაჯამებელი
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მიუთითეთ რა პროფესიული განათლება გაქვთ. თუ არ გაქვთ სამუშაო გამოცდილება, თქვენი განათლება უნდა იყოს მინიმუმ პროფესიონალური საშუალო, მაგრამ თუ დაწყებითი განათლება გაქვთ, მაშინ სამუშაო გამოცდილება თქვენს სპეციალობაში უნდა იყოს მინიმუმ ორი წელი.
ნაბიჯი 2
გადახედეთ სტუმართმოყვარეობის შესაბამის რეგულაციებს და შეიტანეთ ეს თქვენს რეზიუმეში. თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ რუსეთის ფედერაციაში სასტუმროს მომსახურების მიწოდების წესები, გაითვალისწინეთ მომხმარებელთა მომსახურების პროცესის ორგანიზების წესები და მეთოდები.
ნაბიჯი 3
თქვენს რეზიუმეში აუცილებლად დაწერეთ, რომ იცით მომხმარებელთა მომსახურების ეთიკა და ფსიქოლოგია. გამოთქვით სურვილი შეისწავლოთ სასტუმროს მენეჯმენტის სტრუქტურა და სახლის საჭირო წესები. გაეცანით სასტუმროებში ჯანმრთელობის, უსაფრთხოების და ხანძარსაწინააღმდეგო წესების წესებს. აღნიშნეთ ეს თქვენს რეზიუმეში.
ნაბიჯი 4
მზად იყავით კლიენტებისთვის ეფექტურად და კულტურული მომსახურებით, მათთვის კომფორტული პირობების შესაქმნელად. გვითხარით, რომ თქვენ მზად ხართ სათანადო კონტროლისთვის სტუმრების მისაღებად სასტუმროს ოთახების მომზადებაზე, გააკონტროლოთ სისუფთავე, უზრუნველყოთ თეთრეულის რეგულარული შეცვლის ორგანიზება და სასტუმროს ქონების უსაფრთხოება.
ნაბიჯი 5
გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ იცით პასუხისმგებლობა, როგორიცაა მაცხოვრებლების ინფორმირება დამატებითი მომსახურებების შესახებ, მათი მიღება განსახორციელებლად და მონიტორინგი მუშაობის შესახებ. დაწერეთ რა პროგრამები გჭირდებათ დოკუმენტების ამოსაღებად და შესასრულებლად.
ნაბიჯი 6
გვითხარით თქვენი ორგანიზაციული უნარების შესახებ, რადგან თქვენ უნდა აკონტროლოთ თანამშრომლების მიერ მენეჯერთა ყველა მითითების შესრულება, დისციპლინის დაცვა, შრომის დაცვისა და უსაფრთხოების ყველა წესის დაცვა. იყავით მზად იმ ფაქტისთვის, რომ თქვენ მოგიწევთ კონფლიქტების მოგვარება, რომლებიც წარმოიშობა მომხმარებელთა მომსახურების ორგანიზაციაში და გადააწყდეთ მათ პრეტენზიებს.
ნაბიჯი 7
მას შემდეგ რაც დაწერეთ თქვენი რეზიუმე და გაგზავნით სხვადასხვა ორგანიზაციებს, მოემზადეთ პირისპირ ინტერვიუსთვის. მასზე თქვენ უნდა უპასუხოთ ყველა საჭირო კითხვას და დაადასტუროთ, რომ ყველაფერი, რასაც წერთ, სიმართლეა.
