რა თქმა უნდა, ბევრ ადამიანს აქვს ძვირადღირებული ნივთები ან ტექნიკა, რომლებიც სპონტანურად შეიძინა ან შემოწირული იყო და თაროზე "იწვა". დაბრუნების მიზეზი არ არსებობს - არ არსებობს ქორწინება, ზომა, ვარიანტების ჩამონათვალი შეესაბამება ტექნიკურ მახასიათებლებს. სინამდვილეში, კანონი ითვალისწინებს პროდუქტის დაბრუნების შესაძლებლობას, რომელიც არანაირად არ ჯდებოდა ან უბრალოდ არ მოსწონდა. Როგორ გავაკეთო ეს?
როგორ დავაბრუნოთ კარგი ხარისხის პროდუქტი
რუსეთის ფედერაციის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონი მოიცავს არა მხოლოდ წუნდებული საქონლის დაბრუნების წესებს, არამედ მაღალი ხარისხის საქონელს. ეს კი ნათლად განმარტავს იმას, თუ რომელი პროდუქტი ითვლება ხარისხის წესებთან შესაბამისობაში და რომელი არა.
ორი კვირის განმავლობაში, შეძენის დღის გარდა, თქვენ გაქვთ უფლება დაუკავშირდეთ მაღაზიას, სადაც იგი შეიძინა, მისი დაბრუნების თხოვნით. ძლიერი არგუმენტები შეიძლება იყოს:
- ზომების (ზომების) შეუსაბამობა თქვენს მოლოდინთან
- სტილის მახასიათებლები, ფერები, თუ ეს ტანსაცმელია,
- თქვენთვის საჭირო ვარიანტის ნაკლებობა (საყოფაცხოვრებო ტექნიკა).
მაღაზიას უფლება აქვს უარი თქვას თქვენს მოთხოვნაზე, თუ პროდუქტს აქვს მკაფიო ნიშნები, რომ იგი აქტიურად იქნა გამოყენებული. შესანიშნავი ვარიანტი:
- თქვენ გაქვთ შესყიდვის ქვითარი და დასაბრუნებელი მიზეზი,
- მწარმოებლის და გამყიდველის ნიშნები ინახება პროდუქტზე,
- დაცულია ორიგინალური (რეალიზებადი) გარეგნობა,
- შეფუთვა არ არის დაზიანებული, მოწყობილობა არ შეცვლილა (საყოფაცხოვრებო ტექნიკა).
დაბრუნების პოლიტიკა - ზიანი არ მიაყენოთ
პროდუქტი, რომელიც არ მოგწონთ, შეგიძლიათ დაუბრუნოთ მხოლოდ იმ ობიექტს, სადაც იყიდეთ. ამის გაკეთება იგივე ქსელის სხვა მაღაზიაში წარმატებული არ იქნება, მაშინაც კი, თუ ქვითარი მაინც გაქვთ.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი საკითხია არ იყოთ აგრესიული. თქვენ გაქვთ დაბრუნების სრული უფლება, გამყიდველმა იცის ამის შესახებ. ის, რომ იგი ყურადღებით იკვლევს საქონელს, ამოწმებს მის ხარისხს ან სისრულეს, ნიშნავს მხოლოდ ერთს - ის თავის საქმეს აკეთებს.
შემოწმების დასრულების შემდეგ, თქვენ მოგეთხოვებათ შეავსოთ სააპლიკაციო ფორმა, სადაც უნდა მიუთითოთ თქვენი მონაცემები და ახსნათ შეძენაზე უარის თქმის მიზეზი. უმეტეს შემთხვევაში, თუ ყველა წესი დაცულია, პროცედურა გრძელდება არაუმეტეს 15 წუთისა.
ყველა საცალო ვაჭრობა მზად არ იქნება თქვენი ფულის დასაბრუნებლად კონტაქტის დროს. ეს არ ეწინააღმდეგება კანონს, ამიტომ კამათი აზრი არ აქვს. დაგვიანება შეიძლება გამოწვეული იყოს:
- ფულადი სახსრების არქონასთან გადახდაზე (თუ ადრეა დილა),
- საჭიროება მენეჯმენტისგან ან ადმინისტრატორისგან, რომელიც ადგილზე არ არის,
- კონკრეტულ სავაჭრო ქსელში მოქმედი მყიდველთან ურთიერთქმედების პოლიტიკა.
თუ ფული არ დაგიბრუნეთ კონტაქტის დღეს, თქვენ უფლება გაქვთ მოითხოვოთ კონკრეტული თარიღის ან პერიოდის მითითება, რაც მაღაზიამ წერილობით უნდა დაადასტუროს. გაცემული დოკუმენტი გახდება თქვენი გარანტია იმისა, რომ თქვენ დააბრუნეთ პროდუქტი, მაგრამ შეძენისთანავე არ მიგიღიათ გადახდილი თანხა.
ფრთხილად იყავით ტანსაცმლის ან აღჭურვილობის არჩევისას - ეს გიშველის დროის დაკარგვის დაბრუნებაში.
