საქონლისა და სავაჭრო ცენტრების სიუხვით, გამყიდველის პროფესიონალიზმი დგება წინა პლანზე. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი არიან ის, ვინც შეძლებს გაყიდვების გაზრდას და თქვენს მაღაზიაში რეგულარული მომხმარებლების მოზიდვას. გაყიდვების პერსონალს სჭირდება მუდმივი წახალისება და საჭიროა ჰოლისტიკური მიდგომა.
აუცილებელია
- - მატერიალური წახალისების სქემა;
- - ტრენინგების ჩატარება;
- - კორპორატიული კულტურის დანერგვა.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეიმუშაოს მატერიალური წახალისების სისტემა. თქვენი ხელფასი ორად გაყავით, რაც დამოკიდებულია პროდუქტის ტიპზე, რომელსაც ვაჭრობთ. პირველი არის ფიქსირებული ხელფასი, რომელიც არ იცვლება და მხოლოდ წლების განმავლობაში შეიძლება გაიზარდოს. მეორე ნაწილი უნდა იყოს პროგრესული: ან გაყიდვების გარკვეული პროცენტი, ან გეგმის შესრულების პირდაპირპროპორციული თანხა. ამავე დროს, სასურველია, რომ პროგრესული ნაწილი იყოს მნიშვნელოვანი და რეალურად ასტიმულირებდეს უკეთეს მუშაობას. დანერგეთ ფულადი პრემიების სისტემა კვარტლის შედეგების საფუძველზე. საახალწლო არდადეგების დაწყებამდე ივარჯიშეთ ე.წ. "მეცამეტე ხელფასის" გადახდით. ასეთი მეთოდები საშუალებას მისცემს პერსონალის სამიზნე გახდეს გრძელვადიანი შედეგები.
ნაბიჯი 2
აქტიურად გამოიყენეთ არამატერიალური წახალისების მეთოდები. რა თქმა უნდა, თქვენი მხრიდან, ამ მეთოდებს ფინანსური ინვესტიციები დასჭირდება, მაგრამ თავად გამყიდველები მათ აღიქვამენ, როგორც მათი მუშაობის სასიამოვნო და მნიშვნელოვან უპირატესობებს. შეგიძლიათ მოაწყოთ კვება თქვენი გამყიდველებისთვის, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მათ დღისით სადმე საჭმელი არ აქვთ. პერსონალის საჭიროებიდან გამომდინარე, თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოთ მათი მოგზაურობა ან მობილური კომუნიკაციები, აუზის ან ფიტნეს კლუბის გამოწერა, დაზღვევა კარგ სამედიცინო ცენტრში. ასეთი "პრემიები" არ უნდა იყოს სტანდარტული შეღავათების პაკეტის ფარგლებიდან და უნდა იქნას აღქმული როგორც პრივილეგია.
ნაბიჯი 3
რეგულარულად ჩაატარეთ ტრენინგები პერსონალისთვის, დანერგეთ დამატებითი ტრენინგი, იმუშავეთ ფსიქოლოგთან. გამყიდველებს შორის, როგორც წესი, მათ სფეროში რამდენიმე ნამდვილი პროფესიონალია. სამსახურზე სწავლა ქმნის აღფრთოვანებას, ზრდის ენთუზიაზმს და აძლევს თანამშრომლებს შესაძლებლობას, რომ უფრო მეტი ინფორმაცია ჰქონდეთ თავიანთ სამუშაოზე. ხაზგასმით აღნიშნეთ გამყიდველის მუშაობის მნიშვნელობა. შემოსავლების მოცულობა და ერთგული მომხმარებლების რაოდენობა მათზეა დამოკიდებული.
ნაბიჯი 4
მოაწყვეთ რეგულარული კორპორატიული ღონისძიებები, რომლებიც გუნდური აღნაგობის შექმნას ეხმარება. ახალი წლის აღნიშვნა, სოფელში გასვლა, თანამშრომლების დაბადების დღის აღნიშვნა - ასეთი ღონისძიებები ძალიან ბევრი არ უნდა იყოს, მაგრამ მათ უნდა ახსოვდეთ. აჩუქეთ თქვენს თანამშრომლებს მცირე საჩუქრები და გაატარეთ გარკვეული დრო თქვენი გამყიდველებისთვის არდადეგების დროს.
