წინასწარი შერჩევის ერთ-ერთი მთავარი ეტაპია სატელეფონო ინტერვიუ. თუ საუბარი ძალიან კარგად ჩაივლის, არსებობს სამსახურის შოვნის შანსი. დამსაქმებლის გამოძახებამდე აუცილებელია არა მხოლოდ იცოდეთ სასაუბრო ეტიკეტის წესები, არამედ წინასწარ უნდა მოემზადოთ საუბრისთვის.
თუ წარუმატებლად დასრულებული რეზიუმე შეიძლება უბრალოდ გადაიწეროს, არასწორად წარმოთქმულ სიტყვას გასაუბრებაზე, განსაკუთრებით თუ ეს სატელეფონო ზარია, შეუძლია გააუქმოს ყველა კარიერული გეგმა.
რა უნდა იცოდეთ სატელეფონო ინტერვიუს შესახებ?
სატელეფონო ინტერვიუს მთავარი ნიშანია თვალის კონტაქტის არარსებობა. ჩვენ ისე ვართ შეჩვეული, რომ საკუთარ თვალებს ვენდობით, რომ ზოგჯერ სიტყვის არ გვჯერა. მაგრამ მას შემდეგ, რაც ამ სიტუაციაში არ შეგვიძლია გარეგნულად მოვეწონოთ დამსაქმებელს, მაშინ კომპეტენტური გამოსვლა გამოდგება.
ყველას არ გვაქვს უნიკალური ხმა, მაგრამ ხშირად ეს არ არის საჭირო. სატელეფონო ინტერვიუ სიტუაციის წინასწარი გამოძიებაა. საუბარი მოიცავს არა მხოლოდ მნიშვნელოვან ინფორმაციას, არამედ პირად ემოციებს ორივე მხრიდან. პირდაპირ დამსაქმებელთან ან მის თანაშემწესთან საუბრისას საჭიროა სწორი შთაბეჭდილების მოხდენა. მაგრამ როგორი უნდა იყოს ეს შთაბეჭდილება?
კარგი იდეაა, გაითვალისწინოთ არჩეული სამუშაოს სპეციფიკა. თუ ითხოვთ სამუშაოს, სადაც ხშირი ბიზნეს მოლაპარაკებები დგება, მაშინ ეს არ შეგიძლიათ გააკეთოთ ბიზნესის ქცევის წესის, ტელეფონის ჩათვლით. მაგრამ თუ სამუშაოს შესრულებისას მოგიწევთ კომუნიკაცია მოხუცებსა და ინვალიდებთან, მაშინ დაგჭირდებათ თანაგრძნობის ნოტა, საუბრის სწორი მიმართულებით თარგმნის შესაძლებლობა და შეუფერებლად დარწმუნება. ეს უნდა აჩვენოთ საუბრის პირველი ფრაზადან.
რას აქცევს ყურადღება დამსაქმებელს?
1. პუნქტუალობა, ზარის შესახებ წინასწარი შეთანხმების შემთხვევაში.
2. განმცხადებლის საუბრის ადეკვატურობა და წესი.
3. მეტყველება.
4. მოსმენისა და აზრის გამოხატვის უნარი.
5. ხმაში ნდობა, საკუთარი განზრახვების ცოდნა.
6. ვაკანსიების ინტერესი.
7. შესაბამისობა სასურველ პოზიციასთან.
თუ დამსაქმებელი თავს მოუწოდებს
როდესაც საკუთარ თავს ურეკავ, ეს არის დრო, რომ შინაგანად შევიკრიბოთ და ვესაუბროთ საუბარს, მაგრამ რა მოხდება, თუ ზარი მოულოდნელ მომენტში გაისმა? ოთხი პოსტულატი სამაშველოში მოდის:
- მოკლედ;
- სიმშვიდე;
- ზრდილობა;
- სიმართლე.
განმარტეთ ზარის მიზანი და დაუყოვნებლივ გაეცანით არსებითი პასუხი. ზედმეტს ნუ იტყვი, უმჯობესია რამდენიმე წამით გადადო საუბარი, ნუ შეაწყვეტინებ თანამოსაუბრეს. ნუ გეშინია პაუზების. თუ მოულოდნელი ზარი არასწორად დაგხვდებათ, არ შეგეშინდეთ საუბრის დაგეგმვისა: შესთავაზეთ დარეკვა ცოტა მოგვიანებით ან გარკვეულ დროს. თუ თქვენ არ ხართ დაინტერესებული ამ ზარით, დაუყოვნებლივ თქვით უარი.
რა არის მნიშვნელოვანი საუბრის დროს?
სატელეფონო საუბრის კიდევ ერთი მახასიათებელია მისი ლაკონურობა. ჩვეულებრივ, ინტერვიუსთვის არა უმეტეს 20 წუთია გამოყოფილი, ზოგჯერ კი მხოლოდ 5-7 წუთი. ამ პერიოდის განმავლობაში სასურველია შემდეგის გაკეთება:
- გაეცანით დეტალებს ვაკანსიის შესახებ;
- გადაწყვიტე, არის თუ არა მსგავსი პოზიცია შენთვის შესაფერისი;
- თუ დიდი ეჭვები არსებობს, უმჯობესია დაუყოვნებლივ თქვათ უარი მოლაპარაკებების გაგრძელებაზე;
- სამუშაოს ზუსტი გრაფიკის, ანაზღაურების გადასახადის ზომისა და გრაფიკის გარკვევა;
- გაეცანით ორგანიზაციის სწორ სახელს, მის მისამართს და საკონტაქტო დეტალებს;
- ჰკითხეთ იმ ადამიანის სახელს, ვისთანაც საუბრობთ;
- განიხილავენ შეხვედრის ადგილს და დროს შემდგომი გასაუბრებისთვის;
- მოითხოვეთ იმ პირის სახელი, რომელიც შეხვედრაზე იქნება;
- თუ ეჭვი გეპარებათ მისამართის ზუსტი ადგილმდებარეობის შესახებ, ნუ მოგერიდებათ ვთხოვო ტერიტორია ან სხვა ღირშესანიშნაობა;
- იმის გაგება, ეს რეალური სამუშაოა თუ სხვა თაღლითობა.
კიდევ რამდენიმე რჩევა
შეადგინეთ იმ კითხვების სია, რომლებზეც უნდა მიიღოთ პასუხები და იმ კითხვების ჩამონათვალი, რომლებიც შეიძლება მოგეცეთ. თავად განსაზღვრეთ დრო, როდესაც თავისუფლად შეძლებთ შემდგომ გასაუბრებას.დროულად ისწავლეთ უარის თქმა, ნუ გეშინიათ იკითხოთ, პირველად რამე არ გესმოდათ? ასევე მნიშვნელოვანია ოთახში არსებული გარემო. შეარჩიეთ ადგილი, სადაც არავინ შეგიშლით ხელს, კომფორტულად იჯდეთ მაგიდასთან, მოამზადეთ ნოუთბუქი, დარწმუნდით, რომ ტელეფონი მუშაობს გამართულად. და გახსოვდეთ, რომ უარიც რომ გეთქვათ, ეს მაინც შედეგია, ყოველ შემთხვევაში, გქონდათ სატელეფონო ინტერვიუს გამოცდილება.
