გადაჭარბებული კონტროლი აღიზიანებს დამოუკიდებლობის მაძიებელ ნიჭიერ თანამშრომლებს. მეორე მხრივ, სათანადო კონტროლის გარეშე, მენეჯმენტი დროულად ვერ რეაგირებს კრიტიკულ სიტუაციებზე. კომპეტენტური გამოხმაურება დაგეხმარებათ ეფექტურად იმუშაოთ სხვადასხვა კატეგორიის ადამიანებთან.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
განსაზღვრეთ თითოეული თანამშრომლის ტიპი გადაწყვეტილების მიღების ავტონომიის თვალსაზრისით - ახალბედა თუ პროფესიონალი. ეს არაფერ შუაშია განათლებასთან და სამუშაო უნარებთან. თუ ადამიანი ახლახანს შეუერთდა ორგანიზაციას, გარკვეული დროის განმავლობაში ის შეიძლება დამწყებად ჩაითვალოს. თუ თანამშრომელი კარგად ასრულებს ამჟამინდელ დავალებას, უმჯობესია არ გააკონტროლოთ ახალმოსულებზე გამოყენებული მეთოდებით: პროფესიონალებისთვის განსხვავებული მიდგომაა საჭირო. ზოგი ადამიანი ახალბედაა, მიუხედავად კომპანიის სტაჟისა, ეს გამოწვეულია დაბალი თვითშეფასებით. ასეთ თანამშრომლებს ყოველთვის სჭირდებათ დახმარება, მოწონება - ამის უგულებელყოფა არ შეიძლება.
ნაბიჯი 2
კონტროლის სფეროების განსაზღვრა. ახსენებს აუხსენით, რომ თქვენ გადაამოწმებთ ყოველ ნაბიჯს და მოითხოვთ დეტალურ ანგარიშებსა და გეგმებს. ვეთანხმებით პროფესიონალებს, თუ რა დავალებების შესრულება შეუძლიათ მათ, შუალედური ანგარიშგების გარეშე, დაუკავშირდით მხოლოდ სირთულის შემთხვევაში.
ნაბიჯი 3
უფლებამოსილების დელეგირება. მიეცით პროფესიონალებს რაც შეიძლება მეტი პასუხისმგებლობა. გამოწვევა მათ, ვაჩვენოთ პერსპექტივები. შეეცადეთ არ გაიყვანოთ ახალბედები კომფორტის ზონიდან, თუ ისინი პროფესიონალების მიღების სურვილს არ გამოიჩენენ.
ნაბიჯი 4
მოითხოვეთ დამწყებთათვის დაუყოვნებლივ მოახდინონ მოხსენება, როდესაც ისინი გადადიან კურსიდან. ამ ადამიანებმა მკაფიოდ უნდა იმუშაონ ინსტრუქციის შესაბამისად. შეადგინეთ გეგმები მათთვის ან მოითხოვეთ, რომ შეთანხმდნენ მენეჯერთან იმ გეგმაზე, რომელსაც თავად განავითარებენ. თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ მიმდინარე ამოცანის ვადები და დაუკავშირდნენ თავიანთ უფროსს, თუ გააცნობიერეს, რომ ისინი არ აკმაყოფილებენ ვადას ან სხვა სირთულეებს განიცდიან.
ნაბიჯი 5
პროფესიონალების მონიტორინგი KPI– ებით. ამ ადამიანებს არ სჭირდებათ სრული კონტროლი და პასუხისმგებლობა ყოველი ნაბიჯის გადადგმისთვის. საკმარისია მათთან ერთად განიხილონ სამოქმედო გეგმა და შუალედური შედეგების შეჯამების ვადები. ისინი უმნიშვნელო პრობლემებს თავად მოაგვარებენ. ოღონდ ნუ დაუშვებთ მოვლენებს ისე, რომ თანამშრომლები არ მოდუნდნენ და არ დაუშვან თავდაჯერებულობის შეცდომები.
