ბევრი რამ არის დამოკიდებული პროდუქტის დეფექტის მიზეზზე: დაკმაყოფილდება თუ არა მყიდველის მოთხოვნა საქონლის დაბრუნებაზე ან გაცვლაზე, რომლის ვადის გასვლის ვადა ამოიწურა, შეუძლია თუ არა გამყიდველს დაამტკიცოს მყიდველის მიერ საქონლის არასწორი ოპერაცია ან ტრანსპორტირება, ამით თავს გაათავისუფლებს პასუხისმგებლობისგან და ა.შ.
თუ მყიდველი დაუკავშირდა გამყიდველს არაადეკვატური ხარისხის საქონლის დაბრუნების ან გაცვლის განზრახვით, გამყიდველს შეუძლია თავისი ხარჯით ჩაატაროს მითითებული საქონლის ხარისხის შემოწმება. კანონი არ ავალდებულებს მის შესრულებას ყოველ შემთხვევაში და არც დადგენილია ასეთი შემოწმების პროცედურა.
იმის გათვალისწინებით, რომ მომხმარებელს უფლება აქვს მონაწილეობა მიიღოს საქონლის ხარისხის შემოწმებაში, გამყიდველმა წინასწარ უნდა აცნობოს მას მისი ჩატარების ადგილი და დრო. სასურველია მყიდველმა საქონლის დაბრუნების დროს დაწეროს წერილობითი განცხადება გამყიდველის მისამართით, რომელშიც იგი აცხადებს, რომ სურს მონაწილეობა მიიღოს შემოწმებაში. მყიდველი ვერ ერევა ხარისხის კონტროლში და ვალდებულია საქონელი გადასცეს გამყიდველს.
იმის დასადასტურებლად, რომ საქონელი მიღებულია ხარისხის კონტროლისთვის, გამყიდველმა უნდა გააკეთოს ნიშანი ჩეკის, ქვითრის ან შეადგინოს ქვითარი ან აქტი. საქონლის ხარისხის შემოწმება მოიცავს მხოლოდ საქონლის დეფექტის მიზეზების დადგენას, ხოლო გამყიდველმა არ უნდა მიიღოს რაიმე ზომები კომპონენტების შეკეთების ან შეცვლის მიზნით.
ამასთან, ხშირად ხდება ისე, რომ გამყიდველი არ აღნიშნავს "ხარისხის კონტროლს" და რეალურად ადგენს დოკუმენტს საგარანტიო შეკეთებისთვის საქონლის მიღების შესახებ, შემდეგ კი მომხმარებელს აღარ შეუძლია წარუდგინოს ხელოვნებაში მითითებული სხვა მოთხოვნები. "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -18 კანონი.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ საქონლის ხარისხის შემოწმება გავლენას არ ახდენს საქონლის დეფექტებთან დაკავშირებული მომხმარებლის პრეტენზიების დაკმაყოფილების ხანგრძლივობაზე. ერთადერთი გამონაკლისი არის სიტუაცია, როდესაც მოითხოვება საქონლის სათანადო ხარისხის საქონლით ჩანაცვლება - კანონი დამატებით 20 დღეს აძლევს საქონლის ხარისხის შემოწმებას.
გარდა ხარისხის კონტროლისა, კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" საუბრობს გამყიდველის ან მწარმოებლის ვალდებულებაზე, ჩაატაროს საქონლის შემოწმება. ჩვეულებრივ, იგი ხორციელდება ხარისხის შემოწმების შემდეგ, თუ ამ უკანასკნელის შედეგები არ აკმაყოფილებს გამყიდველს ან მყიდველს. ამასთან, გამოკვლევა შეიძლება განხორციელდეს ხარისხის წინასწარი კონტროლის გარეშე. ხშირად, ექსპერტიზა ტარდება, როგორც სამომხმარებლო დაცვის დავის სასამართლო განხილვის ნაწილი.
საქონლის შემოწმება ხორციელდება გამყიდველის, მწარმოებლის ხარჯზე. ისინი ასევე იხდიან 5 კგ-ზე მეტი წონის ტვირთის გადაზიდვის ადგილს შემოწმების ადგილზე. მაგრამ, თუ ეს აჩვენებს, რომ საქონლის დეფექტების მიზეზი მყიდველის ქმედებები იყო, მაშინ მას მოუწევს გამყიდველს აუნაზღაუროს ექსპერტიზასთან დაკავშირებული ყველა ხარჯი. კანონი არ ითვალისწინებს მყიდველის მონაწილეობას ექსპერტიზაში, მაგრამ მას შეუძლია ექსპერტის დასკვნა გაასაჩივროს სასამართლოში.
საქონლის ხარისხის, უსაფრთხოების, აგრეთვე საქონლის სამომხმარებლო თვისებების შესაბამისობის შესახებ გამყიდველის მიერ დეკლარირებული ინფორმაციის დამოუკიდებლად შემოწმების უფლება ეკუთვნის მომხმარებელთა საზოგადოებრივ ასოციაციებს.
