ადამიანების უმეტესობა ცნობიერად და გააზრებულად უდგება მათთვის საჭირო საქონლის არჩევანს და, შესაბამისად, აქვს შესაძლებლობა დატკბეს მათი შენაძენებით. ზოგჯერ ხდება გაუთვალისწინებელი გაუგებრობა, რომელიც ყოველთვის არ არის დამოკიდებული გარიგების მონაწილე მხარეებზე, მაგრამ იწვევს იმედგაცრუებას ახალი რამით და მათგან განთავისუფლების სურვილს.
სათანადო ხარისხის საქონლის დაბრუნება
სანამ ყიდვას გადაწყვეტთ, უნდა გაეცნოთ თქვენს მიერ წარმოქმნილ უფლებებსა და პასუხისმგებლობებს. საქონლის ღირებულების, ზომისა და ტიპის მიუხედავად, ისინი ექვივალენტურ წესებს ექვემდებარებიან.
თუ უკმაყოფილო იყავით შესყიდვით, შეაფასეთ იგი პრაქტიკაში, ან თუნდაც დაგვიანებით აღარ დაგჭირდათ ეს ნივთი, შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი მსგავსზე ან დააბრუნოთ მაღაზიაში, დახარჯული თანხის ანაზღაურების მოთხოვნით. ამასთან, არ გჭირდებათ დეტალების გაცნობა იმ მიზეზების შესახებ, რამაც აიძულა შეცვალოთ თქვენი შესყიდვის გადაწყვეტილება. ასეთი დაბრუნების წინაპირობაა მისი განხორციელება გარიგების დღიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გამყიდველს აქვს სამართლებრივი საფუძველი უარყოს თქვენი პრეტენზია.
გასათვალისწინებელია, რომ ყველა კარგი ხარისხის საქონელი ვერ დაბრუნდება თქვენი ნებით. შეუძლებელია იმ ნივთების უკან დაბრუნება, რომელთა მთლიანობაც დაირღვა; გამოყენებაში ჩანს ან დაზიანებულია მყიდველის ბრალით. ასევე არსებობს კარგი ხარისხის საქონლის ჩამონათვალი, რომელთა დაბრუნება შეუძლებელია, დაფიქსირებულია მთავრობის დონეზე, რაც უკეთესია შეისწავლოთ ყიდვის დაწყებამდე.
არაადეკვატური ხარისხის საქონლის დაბრუნება
არაადეკვატური ხარისხის პროდუქტი შეიძლება დაიყოს ორ ტიპად: დადგენილი საგარანტიო ვადით და ასეთი მითითების გარეშე. მეორე შემთხვევაში, მათზე ვრცელდება ისეთი კონცეფცია, როგორიცაა ვარგისიანობის ვადა.
თითოეულ ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ გადასცეთ მაღაზიაში არასასურველი შეძენა ცნობილი ორკვირიანი პერიოდის განმავლობაში, ასევე კარგი ხარისხის პროდუქტი. მაგრამ დაზიანებული ნივთებისთვის დათქმა არსებობს: ისინი გამყიდველს შეიძლება დაუბრუნდნენ უფრო დიდხანს, ვინაიდან ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ხარვეზების პოვნა შეძენის დროს ან ოპერაციის მოკლე დროში. ასეთი ნივთების დაბრუნების პერიოდი გამოითვლება ვარგისიანობის ვადით ან მითითებული პროდუქტის გარანტიით.
სამართლებრივი დაცვა
თუ თქვენი კანონიერი უფლებები დაირღვა, გთხოვთ, გაეცნოთ ამ საკითხის მარეგულირებელ რეგულაციებს და ასევე დაუკავშირდეთ შესაბამის ორგანიზაციებს, რათა გააკონტროლონ მყიდველის ინტერესების დაცვა. საქონლის დაბრუნების შესახებ დებულებების ძირითადი კანონებია "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონი" და "რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1998 წლის 19 იანვრის დადგენილება No55", რომელიც შეიცავს საქონლის ამომწურავ ჩამონათვალს. კარგი ხარისხის, რომლის დაბრუნება შეუძლებელია. გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიმართოთ დამოუკიდებელ ექსპერტებს და შეიტანოთ სარჩელი სასამართლოში.
