უფროსებთან პირდაპირი და მაღალი კომუნიკაცია წარმოების ნებისმიერი პროცესის განუყოფელი ნაწილია. საქმიანი კომუნიკაციის საუკეთესო ვარიანტია ყველა კოლეგის თანაბრად პატივისცემა და თავაზიანობა, თანამდებობის მიუხედავად. ასეთ ადამიანებს ყველაზე ხშირად ყველა პატივს სცემს, მათ შორის უფროსებიც.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პირველი, რაც არასოდეს უნდა დაგვავიწყდეს, არის ის, რომ სამსახურში საუბრების აბსოლუტური უმრავლესობა უნდა ეხებოდეს ბიზნესს. ეს არ უარყოფს სიტუაციის ზოგჯერ განმუხტვის აუცილებლობას, რომლის ინიციატორიც შეიძლება იყოთ. მაგრამ პროპორციის გრძნობა არავისთვის იყო ზედმეტი. კიდევ უკეთესი, როდესაც ასეთი ინიციატივა მოდის უფროსისგან.
ნაბიჯი 2
შეეცადეთ მიმართოთ სახელმძღვანელოს ძირითადად ბიზნესის საკითხებზე და მოკლედ იყოთ. პრობლემის, მისი მიზეზების იდენტიფიცირება, გამოსავალების გადაწყვეტა. თუ მენეჯერი რამეზე გკითხავს, მზად იყავით პასუხის გასაცემად, აქცენტი გააკეთოთ ყველაზე მნიშვნელოვანზე.
ნაბიჯი 3
თუ ხალიჩაზე გიბარებენ და ნამდვილად ხარ დამნაშავე, უნდა აღიარო შენი დანაშაული, ნათლად აცხადო, რომ არ აპირებდი ზიანის მიყენებას და შესთავაზე სიტუაციის გამოსწორება.
ნაბიჯი 4
ზრდილობა და საქმიანი ქცევის საფუძვლები არავის მოუტანს ზიანს ვინმესთან ურთიერთობისას. სამსახურში ტრამვაის უხეშობას არ უნდა დაეშვათ, მაშინაც კი, თუ ისინი თქვენს მიმართ უხეშები არიან. შესაძლებელია ტირანის, უფროსის ჩათვლით დაყენება, ხოლო მან წესიერების საზღვრებში დარჩება.
ნაბიჯი 5
მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ ადამიანი გადადგმულად უნდა გაუძლოს შეურაცხყოფას და დამცირებას. თუ თქვენი უფროსი მიუღებლად იქცევა თქვენს მიმართ, მასზე მიუთითებს დაბრკოლებას არ წარმოადგენს.
სამსახურიდან გათავისუფლებაზე უარესი არაფერი დაგემართებათ და არაადეკვატური ადამიანის ხელმძღვანელობით მუშაობა დიდი დანაკარგი არ არის. უფრო სავარაუდო შედეგია ის, რომ უფროსი გააგრძელებს თქვენთან უფრო პატივისცემით მოქცევას და დააბრუნებს სხვას.
ნაბიჯი 6
ხშირად ჩნდება კითხვა, თუ როგორ უნდა მივმართოთ ხელმძღვანელობას - "შენ" ან "შენ". თუ არ არსებობს ხისტი კორპორატიული დირექტივა (ჩვეულებრივ, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ის ყველას უწერს "შენ" იყოს და სახელით და პატრონემიკით), გადადით იმ ვარიანტის არჩევაზე, რომელსაც თავად უფროსი ურჩევნია. შემთხვევები, როდესაც უფროსი და დაქვემდებარებული ურთიერთშეთანხმებით "თქვენზე" არც ისე იშვიათია, მაგრამ უკეთესია, როდესაც ამაზე გადასვლის ინიციატივა ზემოდან მოვა.
