ნებისმიერი მოლაპარაკების მთავარი მიზანი არის შეთანხმების მიღწევა. იმისათვის, რომ დაარწმუნოთ თანამოსაუბრე, რომ მისთვის უაღრესად სასარგებლოა ოფიციალური ხელშეკრულების დადება, მხოლოდ კომუნიკაციის უნარი არ არის საკმარისი. პარტნიორთან კომუნიკაციისას მნიშვნელოვანია გამოიჩინოთ ტაქტი, თავაზიანობა, მოთმინება, გააზრებული საკითხები და დიალოგის სხვა კომპონენტები.
ნებისმიერი მოლაპარაკების მთავარი მიზანი არის შეთანხმების მიღწევა. იმისათვის, რომ დაარწმუნოთ თანამოსაუბრე, რომ მისთვის უაღრესად სასარგებლოა ოფიციალური ხელშეკრულების დადება, მხოლოდ კომუნიკაციის უნარი არ არის საკმარისი. პარტნიორთან კომუნიკაციისას მნიშვნელოვანია გამოიჩინოთ ტაქტი, თავაზიანობა, მოთმინება, ინფორმირებულობა განხილული საკითხების და დიალოგის სხვა კომპონენტების შესახებ.
დიალოგის დამყარების დაწყებისას გაერკვიეთ რა სახის პიროვნებაა თქვენს წინაშე, რა მიდრეკილებები აქვს და რა ფსიქოტიპს ეკუთვნის იგი. ხელი შეუშალეთ მას, ანდა მაინც დაარწმუნეთ, რომ დიდი ინტერესი გაქვთ შეთანხმების მიღწევაში.
თანამოსაუბრეების უმეტესობისთვის, განსაკუთრებით ლამაზი სქესისთვის, ხუმრობები, გულწრფელი კომპლიმენტები და თანამოსაუბრისადმი მიმართული თბილი სიტყვები საუბრის დასაწყისში ფსიქოლოგიური სტრესის მოცილებას უწყობს ხელს. მამაკაცებისთვის კომპლიმენტები შეიძლება ყოველთვის დადებით როლს არ თამაშობს, მაგრამ კეთილი სიტყვა ყოველთვის შესაფერისია.
თანამოსაუბრის ფსიქოლოგიური მახასიათებლების ამ შეფასების საფუძველზე შეგიძლიათ დაიწყოთ დიალოგი შესავალი გარეშე, პირდაპირი მიდგომით. ამ მიდგომის ალტერნატივა შეიძლება იყოს ნახავ მეთოდი - ანეკდოტის, პირადი შთაბეჭდილების ან ტევადი მეტაფორის გამოყენება. ეს ხელს შეუწყობს ინტერესის გაღვივებას საუბრის მიმართ.
თუ ეს პირველად გხვდებათ მოსაუბრესთან, ჰკითხეთ, რა მიღწევები აგრძნობინებს მას დადებითად და დაიწყეთ საუბარი ამ დისკუსიით. მაგალითად, შეგიძლიათ ისაუბროთ ჰოკეის გუნდის წარმატებაზე, თუ მეტოქე სპორტის მოყვარულია. პოზიტივის აღმოჩენის შემდეგ, გადადით ინფორმაციის გაცვლაზე.
დისკუსიის ეტაპზე თანამოსაუბრეები ყველაზე ხშირად სვამენ კითხვებს მათთვის საინტერესო კონკრეტულ თემაზე. საუბრის დროს შეგიძლიათ იკითხოთ:
- ღია კითხვები, დეტალური სრულყოფილი პასუხების შემოთავაზებით;
- დახურული კითხვები, სადაც სავარაუდოდ მიიღება ერთსილაბიანი პასუხები”დიახ / არა”;
- ორიენტაციის კითხვები, იმის გარკვევა, თუ რამდენად შორს იყო შესაძლებელი მოლაპარაკებების პროცესში გადაადგილება;
- შესავალი კითხვები, რომლებიც ზრდის ინტერესს საუბრის საგნის მიმართ;
- სარკისებული კითხვები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ უფრო დაუახლოვდეთ თქვენს პარტნიორს და შეამციროთ ნეგატივი რთული დეტალების განხილვისას;
- გააკონტროლეთ კითხვები, რომლებიც აჩვენებს, სწორად არის აღქმული თქვენი ინფორმაცია;
- უპირისპირდება კითხვებს დისკუსიის საბოლოო პასუხის მისაღებად;
- პროვოკაციული კითხვები, რომლებიც მართალია სარისკოა, მაგრამ მოლაპარაკებების შეფასების საიმედო მეთოდია;
- დასკვნითი კითხვები, რომლებიც აჯამებს მოლაპარაკებებს.
