საგარანტიო პერიოდი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მომხმარებლის დაცვაში. მისი კონცეფცია მკაფიოდ არის განსაზღვრული კანონში, მაგრამ პრაქტიკაში მასთან დაკავშირებული მრავალი კითხვაა, მაგალითად, რა უნდა გააკეთოს, თუ გამყიდველმა და მწარმოებელმა დაადგინა საგარანტიო პერიოდი იგივე პროდუქტისთვის? რა უნდა გავაკეთო, თუ გარანტიის ამოწურვის შემდეგ პროდუქტი წუნდებული აღმოჩნდა?
საგარანტიო ვადის დადგენა საქონლის გამყიდველის ან მწარმოებლის უფლებაა. ივარაუდება, რომ ამ დროის განმავლობაში პროდუქტი გამართულად იმუშავებს. საგარანტიო პერიოდის იურიდიული მნიშვნელობაა ის, რომ თუ ამ პერიოდში საქონელში აღმოჩნდა დეფექტი, მომხმარებელმა შეიძლება მოითხოვოს საქონლის შეკეთება, გაცვლა, თანხის დაბრუნება ან ფასის შემცირება, უფრო მეტიც, ასეთი პრეტენზიები უნდა დაკმაყოფილდეს მიზეზების დადგენის გარეშე საქონლის დეფექტებისთვის.
ხშირად გამყიდველები ადგენენ თავიანთ საგარანტიო პერიოდებს და შეცდომაში შეჰყავთ მყიდველები საგარანტიო ვადის ამოწურვის შემდეგ დეფექტური საქონლის შეკეთების ან დაბრუნების მოთხოვნის შესაძლებლობის შესახებ. ამასთან, მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონი ადგენს, რომ გამყიდველი ადგენს გარანტიის ვადას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი არ არის დადგენილი მწარმოებლის მიერ. თუ პროდუქტს აქვს მწარმოებლის საგარანტიო პერიოდი, გამყიდველს შეუძლია დაადგინოს გარანტიის პერიოდი მხოლოდ ტოლი ან მეტი.
რომელსაც მომხმარებელი თავად ირჩევს საქონლის დეფექტებთან დაკავშირებული პრეტენზიების წარდგენისთვის: მწარმოებელი ან გამყიდველი. მწარმოებლის საგარანტიო პერიოდში მყიდველს შეუძლია წარუდგინოს ხარისხის პრეტენზიები როგორც მწარმოებელს, ისე გამყიდველს. თუ მწარმოებლის მიერ მითითებული ვადა ამოიწურა, პრეტენზიები შეიძლება მხოლოდ გამყიდველს მივმართოთ, რომელსაც სურს უფრო ხანგრძლივი საგარანტიო ვადის დადგენა.
საგარანტიო პერიოდი იწყებს მყიდველისთვის საქონლის გადატანის, მიწოდების მომენტიდან და განახლდება საქონლის შეკეთებიდან დაბრუნებისთანავე. მაგრამ, თუ შეუძლებელია საქონლის გადატანის დღის დადგენა, საგარანტიო პერიოდი იწყება საქონლის წარმოების დღიდან.
თუ საქონელი გადაეცემა მომხმარებელს, მაგრამ ის ვერ დაიწყებს მის გამოყენებას დეფექტების, ან აწყობის საჭიროების გამო და ა.შ., საგარანტიო პერიოდის დასაწყისი გადადება ამ ხარვეზების აღმოფხვრაზე.
სეზონური საქონლის საგარანტიო პერიოდი გამოითვლება სპეციალური გზით - იგი იწყებს შემოდინებას შესაბამისი სეზონის დაწყებისთანავე. სეზონების დაწყებისა და დასრულების თარიღები განსხვავებულია რუსეთის თითოეულ შემადგენელ ერთეულში და დადგენილია ადგილობრივი თვითმმართველობების განკარგულებებით. მომხმარებელთა პრეტენზია პროდუქტის დეფექტებთან დაკავშირებით შეიძლება განისაზღვროს საგარანტიო პერიოდის დაწყებამდეც, თუ ისინი სეზონის დაწყებამდე აღმოაჩინეს.
პოზიციის ბოროტად გამოყენების შემთხვევაში, გამყიდველები ზოგჯერ მყიდველებს სთავაზობენ შეიძინონ დამატებითი საგარანტიო მომსახურების სერტიფიკატები საფასურით, მათ შორის მომსახურებით, რომლებიც არსებითად მათ სამართლებრივ ვალდებულებას წარმოადგენს. ამიტომ, მყიდველმა ყურადღებით უნდა გაეცნოს სერტიფიკატის შინაარსს და, თუ მისი პერიოდი ემთხვევა საგარანტიო პერიოდს, სავარაუდოდ შეუძლებელია ასეთი სერვისების დამატებით დარეკვა.
თუ გამყიდველი უარს იტყვის საგარანტიო ვალდებულებებზე საგარანტიო ბარათის არასწორი შევსების გამო, იგი არღვევს მომხმარებელთა უფლებებს და შეიძლება დაეკისროს ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას. ასევე, გამყიდველის განცხადება იმის შესახებ, რომ საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში იგი მხოლოდ საქონლის მომსახურებას უზრუნველყოფს და არ იღებს მას უკან ან არ ანაცვლებს მას, არ შეესაბამება კანონს.
საგარანტიო ვადის ამოწურვა ხელს არ უშლის მომხმარებელს დაიცვას თავისი უფლებები საქონლის დეფექტის შემთხვევაში. ამასთან, მომხმარებელს მოუწევს დაამტკიცოს, რომ პროდუქტი მიღებამდე იყო ხარვეზით.
