თუ მაღაზიაში არაადეკვატური ხარისხის პროდუქტი შეიძინეთ, უფლება გაქვთ გამყიდველს დაუკავშირდეთ მას შეცვლის, უფასო შეკეთების ან დახარჯული თანხის დაბრუნების მოთხოვნებით. მაგრამ რა მოხდება, თუ არაკეთილსინდისიერი გამყიდველი უარს ამბობს თქვენი მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე? პრაქტიკა აჩვენებს, რომ გამყიდველისადმი კარგად შედგენილი სარჩელი უმეტეს შემთხვევაში საშუალებას გაძლევთ სადავო საკითხები გადაწყვიტოთ სასამართლოს გარეთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
1. სარჩელი შედგენილია ორ ეგზემპლარად, მიუთითეთ სარჩელში, ვისაც ის მიმართავს. მაგალითად, მაღაზიის დირექტორი, ან მეწარმე. თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ მაღაზიის ან კომპანიის სახელწოდების შესახებ მიღებული საქონლის ქვითარიდან.
ნაბიჯი 2
2. შემდეგ მიუთითეთ ვისგან არის პრეტენზია, ე.ი. თქვენი გვარი, სახელი, სახელი და რეგისტრაციის მისამართი. სასურველია მიუთითოთ თქვენი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.
ნაბიჯი 3
3. ჩვენ საჩივრის ტექსტში თავიდანვე დავადგენთ საქმეს არსებითად. მაგალითად:”მე, სრული სახელი, 2012 წლის 5 ოქტომბერს შევიძინე თქვენს მაღაზიაში … მისამართზე … სატელევიზიო ბრენდი … მოდელი …. ორი დღის შემდეგ ტელევიზორმა შეწყვიტა მუშაობა.” ასევე სასურველია შეგახსენოთ თქვენი უფლებები. მაგალითი:” მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ”კანონის მე -18 მუხლის თანახმად, მე მაქვს უფლება გავიდე გაყიდვის ხელშეკრულებიდან და მოვითხოვო საქონელზე გადახდილი თანხა.”
ნაბიჯი 4
4. ნათლად და ნათლად დაწერეთ ჩვენი მოთხოვნები. მაგალითად:”მე გთხოვთ, შეწყვიტოთ ხელშეკრულება და დამიბრუნოთ 12000 (თორმეტი ათასი) მანეთის ოდენობით გადახდილი თანხა”.
ნაბიჯი 5
5. ამ ყველაფრის შემდეგ დაწერეთ, რომ თუ თქვენი მოთხოვნები არ დაკმაყოფილდა, იძულებული იქნებით შეიტანოთ განცხადება სასამართლოში, სადაც დამატებით მოითხოვთ ჩამორთმევას და ზიანის ანაზღაურებას.
ნაბიჯი 6
6. მიუთითეთ, თუ რომელ დოკუმენტებს ერთვის. ჩვეულებრივ, ეს არის სალარო აპარატის, ან გაყიდვის ქვითრის ასლი.
ნაბიჯი 7
7. თქვენი პრეტენზიის დასასრულს, გთხოვთ, მიუთითოთ თარიღი და თქვენი ხელმოწერა.
