საქონლის დაბრუნება მაღაზიაში საგარანტიო მიღების გარეშე შესაძლებელია ორი კვირის განმავლობაში. თუ ქორწინება გამოვლინდა, ეს პერიოდი ორ წლამდე იზრდება. გარანტია არის დასტური იმისა, რომ გარიგება განხორციელდა ყველა წესის შესაბამისად, საქონლის სრული თანხა გადახდილია.
კანონმდებლობა საშუალებას იძლევა საქონლის დაბრუნების შესაძლებლობა გაყიდვის ქვითრის არარსებობის შემთხვევაში. ეს ეხება თითქმის ნებისმიერ შესყიდვას: თუ არსებობს დეფექტი, რომელიც არ შეესაბამება რაიმე კრიტერიუმს. ხარისხიანი პროდუქტი უნდა დაბრუნდეს 14 დღის განმავლობაში. თუ მყიდველმა კარგი ვადა ვერ შეასრულა ამ ვადაში და მაღაზია უარს იტყვის ფულის გაცემაზე ვადების დარღვევის გამო, კლიენტს აქვს სრული უფლება სასამართლოს გზით გაიაროს.
პირობები
არსებობს რამდენიმე მოთხოვნა, რომელიც უნდა დაკმაყოფილდეს. პროდუქტი:
- შეინარჩუნა თავისი მთლიანობა, პრეზენტაცია;
- არ დაკარგა თავისი თვისებები;
- არ იქნა გამოყენებული დანიშნულებისამებრ;
- არ აქვს დაზიანებული ბეჭდები და ეტიკეტები.
ყველა პროდუქტის დაბრუნება არ შეიძლება. ამ ჩამონათვალში შედის მედიკამენტები, საცვლები, ახალშობილთა პროდუქტები, დახვეწილი ტექნიკური საშუალებები და პირადი ჰიგიენის საგნები. ზოგჯერ ფასდაკლებული საგნების დაბრუნება შეუძლებელია. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება პროდუქტებს, რომელთა ხარჯი შემცირებულია დეფექტების გამო. ეს წესი ასევე გამოიყენება მეორადი, მეორადი პროდუქტებისთვის.
Პროცედურა
მოლარის ქვითარი იბეჭდება ორ ეგზემპლარად. ერთი ეძლევა მყიდველის ხელში, მეორე ინახება მაღაზიაში. დაბრუნების შესახებ განცხადების მიღებისთანავე, გამყიდველი ვალდებულია იპოვოს სრულყოფილი გადახდა სალაროს აპარატის თვალით. გარანტიის არსებობა გულისხმობს სპეციალური კუპონის გაცემას. მასში მოცემულია შესყიდვის ყველა მახასიათებელი. ასეთ ქაღალდს შეუძლია სრულად ჩაანაცვლოს თანხის დაბრუნების პროცედურა. თუ შეძენის დღიდან 2 წელზე მეტი გავიდა, მაშინ პროცედურა რთულდება.
ასევე შეგიძლიათ დაადასტუროთ კონკრეტულ მაღაზიაში შეძენის ფაქტი, შემდეგის გამოყენებით:
- მოწმეების ჩვენება;
- ბარათის გადახდისას ბანკის ამონაწერის მიწოდება;
- პროდუქტის ტექნიკური მონაცემების ფურცელი;
- შეფუთვა პროდუქტიდან გამყიდველისა და ფასის შესახებ ინფორმაციით.
მაღაზიაში წასვლამდე საგარანტიო საქონლის მიღების გარეშე ქვითრის გარეშე, თქვენ უნდა შეაგროვოთ ყველა ყუთი საქონლიდან, საბუთებიდან. ჩვენ უნდა გადავამოწმოთ ნაკაწრები და ჩაღრმავებები. თავად მაღაზიაში დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ადმინისტრატორს ან მენეჯერს. სასურველია დაუყოვნებლივ მოამზადოთ განცხადება. იგი უნდა შეიცავდეს პასპორტის მონაცემებს, ინფორმაციას შეძენისა და გარიგების თარიღის შესახებ. დოკუმენტი შედგენილია ორ ეგზემპლარად: ერთი რჩება მაღაზიაში, მეორე ხელს აწერს მენეჯერი და გაცნობის თარიღი. ეს უკანასკნელი გადაეცემა მყიდველს.
