თანამშრომლების ტრენინგი ნებისმიერი კომპანიისთვის მნიშვნელოვანი ამოცანაა. მუდმივად ჩნდება ახალი მეთოდები და ტექნოლოგიები და თუ კომპანიას სურს შეინარჩუნოს თავისი ადგილი საქონლის ან მომსახურების ბაზარზე, მან სწრაფად უნდა იაროს ნაკადი ცვალებად პირობებში. ამ თვალსაზრისით პერსონალი მთავარი რესურსია და აუცილებელია მისი მუდმივი მომზადება. ტრენინგის მეთოდები შეიძლება განსხვავებული იყოს, ეს დამოკიდებულია იმ ამოცანებზე, რომელსაც საწარმო გადაწყვეტს.
აუცილებელია
ანალიტიკური მონაცემები პერსონალის კვალიფიკაციის შესახებ
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მთელი რიგი პროფესიების წარმომადგენლებმა გარკვეული პერიოდის შემდეგ უნდა გააუმჯობესონ კვალიფიკაცია კურსებზე. განათლების ეს ფორმა არ გაუქმებულა. ექიმები, ექთნები, პედაგოგები და კულტურის მუშაკები რეგულარულად მიდიან სასწავლებლად. ამასთან, საბიუჯეტო დაწესებულებებშიც შეიძლება არსებობდეს განათლების სხვა ფორმები, მათ შორის სამუშაო ადგილზე - სემინარები, ვებინარები, მასტერკლასები, ტრენინგები. ყველა ეს ფორმა გამოიყენება კომერციული ფირმების მიმართაც. პირველ რიგში, განსაზღვრეთ, რისი მიღწევა გსურთ თქვენი თანამშრომლებისგან. შესწავლის საგანი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ ახალი ტექნოლოგია, არამედ მომხმარებლებთან ან ბიზნეს პარტნიორებთან კომუნიკაციის გზები. განსხვავებული დავალებები მოითხოვს სხვადასხვა მიდგომას.
ნაბიჯი 2
თუ გსურთ ისწავლოთ და დანერგოთ ახალი ტექნოლოგია, აირჩიეთ ერთი ან მეტი წარმატებული თანამშრომელი ამ სფეროში. მოიწვიეთ კურსებზე ან მიიღონ მონაწილეობა სემინარებზე ამ თემაზე. არ არის საჭირო კურსებზე მთელი გუნდის გაგზავნა. ყველაზე მოწინავე თანამშრომლები შეიძლება გახდნენ თქვენი თანაშემწეები.
ნაბიჯი 3
აირჩიეთ თქვენთვის შესაფერისი კურსები. ამის გაკეთება შესაძლებელია ინტერნეტის საშუალებით, ტექნოლოგიის შემქმნელის ვებ – გვერდზე გადასვლით. იქ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია კურსის ან სემინარის დროის, ადგილისა და ღირებულების შესახებ. აუხსენით მათ, ვისაც აპირებთ გაგზავნას იქ, თუ როგორ აპირებთ ამ ტექნოლოგიის დანერგვას და რა არის მათი ამოცანა ამ მხრივ. მათ უნდა შეისწავლონ საგანი, მოამზადონ საჭირო მასალები შემდგომი მრგვალი მაგიდისა და მასტერკლასებისთვის. უთხარით მათ, რომ მომავალში ისინი ცოდნას გადასცემენ სხვებს. შეარჩიეთ თანამშრომლები, რომლებსაც არა მხოლოდ ესმით საგანი, არამედ აქვთ გარკვეული სწავლების უნარი.
ნაბიჯი 4
კურსებიდან დაბრუნების შემდეგ მოაწყვეთ ლექციები, სემინარები და სემინარები მთელი გუნდისთვის ან ცალკეული განყოფილებებისათვის. დაეხმარეთ გაკვეთილის გეგმაზე, ვიზუალურ საშუალებებსა და ტექნიკურ საშუალებებში. პირველ ლექციაზე აუხსენით გუნდს, თუ რატომ არის ეს ტექნოლოგია საჭირო, რა სარგებელს მიიღებს კომპანია და თითოეული თანამშრომელი მისი დანერგვით. თუ თემა მოითხოვს ჯგუფურ სწავლებას, გაეცანით HR მენეჯერს, თუ როგორ არის საუკეთესო გუნდის დაყოფა. დაგეგმეთ აქტივობები თითოეული ჯგუფისთვის.
ნაბიჯი 5
ტრენინგი ასევე შეიძლება ჩატარდეს ტრენინგის სახით. უმჯობესია ეს პირდაპირ საწარმოში ჩატარდეს, რადგან ამით შესაძლებელი გახდება კონკრეტული კომპანიის სპეციფიკისა და მისი ამოცანების გათვალისწინება. იპოვნეთ სპეციალისტი, აუხსენით მას, რა გსურთ გუნდისგან. როგორც წესი, ტრენინგების საშუალებით, თანამშრომლები სწავლობენ მომხმარებლებთან, პარტნიორებთან და მომწოდებლებთან ურთიერთობას. ტრენინგის ამ ფორმით, თანამშრომელი აანალიზებს სხვადასხვა სიტუაციებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას მუშაობის დროს და სწავლობს მათთან გამკლავებას. ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ მას ესმის, რომ ასეთი პრობლემები არამარტო მისთვის წარმოიქმნება, რომ ეს არის მისი მუშაობის ერთ-ერთი ასპექტი, რომელთანაც აუცილებელია ისწავლოს როგორ გაუმკლავდეს. ანალოგიური პრობლემები მოგვარდება საქმიანი თამაშებით და სიტუაციების სიმულაციით.. ზოგიერთ შემთხვევაში მიზანშეწონილია ზუსტად მათი შესრულება, მაგალითად, თუ ყველა თანამშრომელი მუდმივად უშვებს იგივე შეცდომას კლიენტთან ურთიერთობისას. ასეთი ფორმები საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს გარედან შეხედონ თავიანთი ქცევის თავისებურებებს, ანუ საკუთარი თვალით დაინახონ, რას არასწორად აკეთებენ.
