ბენჩმარკინგი არის ტექნიკა, რომელიც შეერთებულ შტატებში გამოიგონა ბიზნესის ან პროდუქტის გასაუმჯობესებლად. ბენჩმარკინგის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ თქვენ მიიღებთ პროცესს, რომელიც ორგანიზებულზე ბევრად უკეთესია, ვიდრე თქვენს კომპანიაში, გააანალიზებთ მას, შემდეგ გააკეთებთ შედარებას, რის შემდეგაც შემოდის ის გაუმჯობესება, რომელიც თქვენი ბიზნესისთვის შესაფერისია.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ბენჩმარკინგის, როგორც მიდგომის მთავარი მახასიათებელია პრინციპების ადაპტაცია, რომლებიც უფრო წარმატებულ კომპანიებში გამოიყენება. თუ თქვენ უბრალოდ მიიღებთ სხვისი მიდგომების მიღებას, ისინი სასურველ შედეგებს ვერ მოგცემთ, ვინაიდან ორიგინალური სტრუქტურის სპეციფიკა არ იქნება გამოტოვებული. სწორედ ამიტომ, მრავალფეროვანი ორგანიზაციები შესაფერისია ნიშნულირების საფუძვლად, არა მხოლოდ პირდაპირი კონკურენტები, არამედ კომპანიები, რომლებიც მიზნად ისახავს სხვადასხვა სამიზნე აუდიტორიას, ან საერთოდ საწარმოები, რომლებიც შორს არიან ორგანიზაციის გაუმჯობესების სფეროდან.
ნაბიჯი 2
ბენჩმარკინგის შედეგები ფუნდამენტური გაუმჯობესებაა, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გესმით საკუთარი პროცესები დაწყებამდე. თუ თქვენ ცდილობთ შეადაროთ ორი მოდელი, რომელთაგან ერთი თქვენთვის ბოლომდე გასაგები არ არის, მაშინ ვერ მიიღებთ გარკვეულ სურათს. ამიტომ, ბენჩმარკინგის დაწყებამდე, ისინი ჩვეულებრივ აკონტროლებენ და აანალიზებენ საკუთარ წარმოების პროცესებს.
ნაბიჯი 3
ბენჩმარკინგის რამდენიმე ტიპი არსებობს. თითოეული კომპანიისთვის ხელმისაწვდომია შიდა ნიშნული, რადგან პროცესების შედარება ხორციელდება იმავე ორგანიზაციაში. შედარების ეფექტურობის მისაღწევად ირჩევა ორი მსგავსი პროცესი, რომელთაგან ერთი წარმატებულია და მეორე არა. შედარების შემდეგ, ჩვეულებრივ, გამოდის დასკვნები და გაუმჯობესების იდეები.
ნაბიჯი 4
კონკურენციის ბენჩმარკინგი მოიცავს თქვენს კონკურენტებთან შედარებას. პრობლემა ისაა, რომ საკმაოდ რთულია მნიშვნელოვანი მონაცემების მიღება კონკურენტების შესახებ, რადგან ისინი ჩვეულებრივ საიდუმლოდ ინახავენ ასეთ ნივთებს. უმჯობესია აირჩიოთ კონკურენტები, რომლებიც უფრო წარმატებულები არიან ბაზარზე. მაგალითად, თუ თქვენ რეგიონული მომწოდებელი ხართ, შეიძლება სცადოთ მეტი გაიგოთ კომპანიის შესახებ, რომელიც მოქმედებს მთელ მსოფლიოში. ზოგჯერ კონკურენციის ბენჩმარკინგზე ნაკლებია გამოყენებული ეთიკური და იურიდიული მეთოდები: ისინი ქირაობენ წინა თანამშრომლებს, აგზავნიან ჯაშუშებს ან ცდილობენ შეიძინონ ინფორმაცია კონკურენტი კომპანიის თანამშრომლებისგან.
ნაბიჯი 5
ფუნქციური ბენჩმარკინგი არის პროცესი, როდესაც ხდება ბიზნესის კეთების ან გარკვეული პრობლემების გადაჭრის მიდგომების შედარება, მაგრამ არა როგორც კონკურენტი კომპანია მიიღება, არამედ კომპანია, რომელიც საქმიანობის სულ სხვა სფეროში მუშაობს. ამ ეტაპზე ნიშნული შეიძლება იყოს წარმატებული ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობის ერთ-ერთი ასპექტი.
ნაბიჯი 6
საშუალო ნიშნული. ამ პროცესისთვის შეირჩევა რამდენიმე ორგანიზაცია, თითოეული წარმატებულია თავისი ნიშით და ისინი ცდილობენ გამოავლინონ ეფექტური მიდგომები თითოეული მათგანის მუშაობაში. ბევრ კომპანიას შეუძლია სესხოს რამდენიმე სწორი პრინციპი და გამოიყენოს ისინი სხვა საქმიანობის სფეროში.
ნაბიჯი 7
შესაფერისი პროცესების გამოვლენის შემდეგ, დროა განახორციელოთ გაუმჯობესებები საკუთარ ორგანიზაციაში. შედგენილია სტრატეგიული ცვლილებების გეგმა და შემდეგ იგი თანმიმდევრულად ხორციელდება. კონტროლის ეტაპებზე ხდება იმის ანალიზი, თუ რა ხდება, ვინაიდან ხდება ისე, რომ ზოგიერთ ბიზნეს პროცესს”არ აქვს ფესვები” ან არ იძლევა მოსალოდნელ ეფექტს. მნიშვნელოვანია, რაც შეიძლება ადრე დადგინდეს ასეთი რამ.
