გაყიდვების მენეჯერის პროფესია ძალიან პოპულარულია. ვინც ამ პროფესიას აირჩევს, ფაქტიურად ქმნის საკუთარ შემოსავალს, მათი შემოსავლის დონე დამოკიდებულია გაყიდვების ეფექტურობაზე. იმისათვის, რომ გახდეთ გაყიდვების კარგი მენეჯერი, თქვენ უნდა შეძლოთ დააინტერესოთ კლიენტი და, შედეგად, მიყიდოთ მას თქვენი პროდუქტი. ამასთან, არ არსებობს უნივერსალური ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა დასრულდეს გაყიდვების ოპერაციები; თითოეულ სპეციალისტს აქვს საკუთარი სავაჭრო მეთოდები.
თქვენი, როგორც გამყიდველის, ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა, ყოველთვის ეკითხოთ კლიენტს თქვენი შეთავაზების შესახებ. ხშირად, მყიდველსა და გამყიდველს შორის მოლაპარაკებები უსაფუძვლოდ გრძელდება. თუ კლიენტი კმაყოფილია თქვენი შეთავაზებით, აუცილებელია გააგრძელოთ გარიგების დადება. თქვენ უნდა გააგრძელოთ საუბარი და დაუსვათ ახალი კითხვები მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტი არ არის დარწმუნებული, აქვს თუ არა შეკითხვები ან სრულად არ ესმის რას სთავაზობთ მას. გაითვალისწინეთ მთავარი მიზანი - პროდუქტის ან მომსახურების გაყიდვა, ნუ გადადგამთ ნაბიჯებს, რომლებიც ამ მიზანს გაცილებთ, გააკეთეთ მხოლოდ ის, რაც გარიგების დადების მომენტს აახლოებს. ყოველთვის მზად იყავით თქვენი კლიენტის მოთხოვნაზე პასუხის გასაცემად. დაუშვებელია ცალმხრივი კომუნიკაცია მოლაპარაკებების დროს. თუ კლიენტი ითხოვს აჩვენოს თქვენი პროდუქტი ან გითხრათ მეტი თქვენი მომსახურების შესახებ, მზად იყავით ამისათვის. კლიენტის მიერ დასმულ შეკითხვებზე პასუხის გაცემით თქვენ დაკარგავთ მის მხრიდან ნდობას და შედეგად ამცირებთ გარიგების დასრულების შანსს. ჩვეულებრივ, ბევრ კითხვაზე შეიძლება პასუხის გაცემა თქვენი მომხმარებლების რეკომენდაციებით და ჩვენებებით. თან იქონიეთ თქვენი მომხმარებლების ჩვენებები და ისაუბრეთ მათ შესახებ ახალ მომხმარებლებთან. თუ ვებსაიტი გაქვთ ინტერნეტში, დარწმუნდით, რომ განათავსეთ ისინი იქ, ეს გაზრდის თქვენს სანდოობას და, შესაძლოა, წინასწარ ამოიღებს ბევრ კითხვას. არასოდეს მისცეთ დაპირებები მომხმარებლებს, რომელთა შესრულება ვერ შეძლებთ. ტიპიური მაგალითია საქონლის მიწოდება. თუ იცით, რომ საქონლის მიწოდებას დრო სჭირდება, მაგალითად, საწყობიდან მისი გადაზიდვისთვის, უთხარით კლიენტს, რომ ამას გარკვეული დრო დასჭირდება და პირობების შესახებ დამატებით შეატყობინებთ. ასეთ შემთხვევებში არ არის აუცილებელი ზუსტი თარიღების მითითება, თუ არ იცით ისინი. თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების წარდგენისას, შეეძლოთ დროულად შეჩერდეთ თქვენს გამოსვლაში. ნუ აქცევ საუბარს მონოლოგად. თუ გაუჩერებლად ისაუბრებთ და თქვენს კლიენტს არ დაუშვებთ ამის გააზრებას, თქვენს ნათქვამს, თქვენს ნათქვამის დიდ ნაწილს, ისინი უგულებელყოფენ. კლიენტს შეიძლება არ მოსწონდეს ასეთი კომუნიკაცია, ის იგრძნობს თქვენს მხრიდან ზეწოლას, შედეგად ის დატოვებს თქვენ გარიგების დადების გარეშე. ხშირად, მყიდველები მზად არიან შეიძინონ პროდუქტი რამდენიმე წუთიანი პრეზენტაციის შემდეგ, მათ ესმით, რომ რაც მათ სჭირდებათ, მათ ნამდვილად სჭირდებათ. გააკეთეთ პაუზები, არ გამოტოვოთ მომენტი, როდესაც კლიენტი მზად იქნება გარიგების დასრულებისთვის.
