კონფლიქტი არის ინტერესთა შეჯახება, ორი განსხვავებული თვალსაზრისი, რაც ნიშნავს რომ ის გარდაუვალია ნებისმიერ გუნდში. ფსიქოლოგები სამუშაო კონფლიქტებს ყოფენ 2 ტიპად: ფუნქციონალური - განვითარების სტიმული და დისფუნქციური - ურთიერთობების განადგურება და სრულფასოვან სამუშაოებში ჩარევა. როგორ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ეს უკანასკნელი?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
როდესაც ჩანს, რომ ყველაფერი არასწორად მიდის - კოლეგები ზურგს უკან ჭორაობენ, უფროსი სამუშაოთი უკმაყოფილოა, მთავარია, შეძლო შენს ემოციებს გაუმკლავდე. გრძნობების ჩახშობამ შეიძლება გამოიწვიოს ქრონიკული სტრესი და დეპრესიაც კი, ამიტომ ღირს ისწავლოთ ნეგატიური ემოციების ნეიტრალური შეცვლა. მაგალითად, სხვა თანამშრომლის პრეტენზიებზე პასუხის გაცემა შეიძლება არა გაბრაზებით, არამედ გაკვირვებით. გახსოვდეთ, როგორ იცვლება ძალიან გაკვირვებული ადამიანის გამომეტყველება: ააფართხალეთ წარბები, თვალები აატრიალეთ და უპასუხეთ თქვენი კოლეგის უკმაყოფილებას მხოლოდ კითხვით "ასე ფიქრობთ?" მოულოდნელი ნაბიჯი საშუალებას მოგცემთ გამოჯანმრთელდეთ, დამშვიდდეთ და თქვენი აზრები ჩამოაყალიბოთ. და მხოლოდ ამის შემდეგ, მშვიდი, თავდაჯერებული ხმით შეგიძლია ისაუბრო არსებითად.
ნაბიჯი 2
თუ მენეჯერთან მოხდა გაუგებრობა, არავითარ შემთხვევაში არ დაიწყოთ საქმეების დალაგება კოლეგების და ქვეშევრდომთა თანდასწრებით. ეს არა მხოლოდ დაამძიმებს კონფლიქტს, არამედ მნიშვნელოვნად შეამცირებს თქვენს სანდოობას. ნუ განიხილავთ მენეჯმენტის მოქმედებებს სხვა თანამშრომლებთან, ნუ ავრცელებთ ჭორებს და თავიდან აიცილებთ ცარიელ კრიტიკას - ეს ყველაფერი, სავარაუდოდ, შეუმჩნეველი არ დარჩება და თქვენს მიმართ დამოკიდებულება გაფუჭდება.
ნაბიჯი 3
სჯობს თქვენი ნეგატივი განდევნოთ არა იმ ადამიანებზე, რომელთანაც ერთ გუნდში მუშაობთ, არამედ უფრო ჰუმანური მეთოდების გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ გაანადგუროთ ქაღალდი პატარა ნაჭრებად, დაალაგოთ rosary, შესუსტოთ პატარა ბურთი თქვენს ხელში. ფიზიკური დატვირთვა სიბრაზეს კარგად ხსნის: დატოვეთ კაბინეტი და ადით კიბეებით ან გაიარეთ შენობის გარშემო. თუ შესაძლებელია, თქვენი სამუშაო ადგილი დაამშვენეთ ისრის დაფით. ისრის სროლა არამარტო ხსნის ნერვულ დაძაბულობას, არამედ ხელს უწყობს კონცენტრირებას.
ნაბიჯი 4
გაიღიმე! კოლეგებთან კომუნიკაციისას შეეცადეთ თავად დაადგინოთ მეგობრული ტონი. განსაზღვრეთ რისი გეშინიათ ყველაზე მეტად. გათავისუფლება? მაგრამ იქნებ ეს არის უკეთესი სამუშაოს პოვნის შანსი. მართლაც, ნებისმიერ შემთხვევაში, დაგროვილი ცოდნა, უნარ-ჩვევები და შესაძლებლობები დარჩება შენთან.
