ზოგჯერ ადამიანები, რომლებიც იყენებენ წერილებს საქმიანი კომუნიკაციისთვის, საკუთარ თავს ეკითხებიან, შესაძლებელია თუ არა რაიმე გავლენა მოახდინონ ადრესატის გადაწყვეტილებაზე. ზოგი ფიქრობს, რომ ეს შეუძლებელია; სხვები კითხვას დადებითად პასუხობენ. ვინ არის მართალი? საქმიანი მიმოწერა ძალიან ფაქიზი საქმეა. წერილის შევსების შემდეგ, თქვენ პატივისცემით უნდა მოეკიდოთ ადრესატს, იყავით კორექტული და არამყარი! თქვენ შეგიძლიათ გავლენა მოახდინოთ ადამიანზე ქაღალდის საშუალებით, მაგრამ ამისათვის საჭიროა დაიცვას გარკვეული წესები.
ფსიქოლოგიური კონტაქტის დამყარება
ბიზნეს მიმოწერაში ფსიქოლოგიური კონტაქტი ძალზე მნიშვნელოვანია, რადგან მისი არარსებობის შემთხვევაში, თანამშრომლობა თითქმის შეუძლებელია. დარწმუნდით, რომ ადრესატს მიმართეთ სიტყვით "ძვირფასო". არასდროს შეამციროთ სიტყვები სათაურში. ანუ, თუ თქვენ ადამიანი კარგად არ იცით, შეგიძლიათ მიმართოთ შემდეგნაირად "ძვირფასო ბატონო პეტროვს" და არა "უვ. მისტერ პეტროვი”.
თუ თქვენ ადრე შეხვდით ადამიანს და ისაუბრეთ ზოგიერთ თემაზე, რომლებიც ეხება თქვენს მუშაობას, დარწმუნდით, რომ ეს ფაქტი გამოიყენეთ შესავალში. თუ ადრესატს არ იცნობთ, დაინტერესდით მისი კომპანიის შესახებ.
შესავალი მაგალითი.
1. ძვირფასო პეტრ პეტროვიჩ! ამ წლის 12 ოქტომბერს ანგარას რესტორანში გამართულ ბიზნეს შეხვედრაზე განვიხილეთ მცირე ბიზნესის ინვესტიციების თემა.
2. ძვირფასო ბატონო პეტროვ! გავიგეთ, რომ თქვენი კომპანია ლიდერია ირკუტსკის რეგიონში ბენდის ხერხების წარმოებაში. ჩვენი კომპანია დაკავებულია სახერხი საწარმოს წარმოებით. ჩვენ გვინდა მომავალში ვითანამშრომლოთ თქვენთან.
თუ გაეცანით, რომ ორგანიზაციის ხელმძღვანელს ძალიან აწუხებს მისი რეპუტაცია და ეძებს პარტნიორებს, შეგიძლიათ სთხოვოთ რჩევა. ასეთი ადამიანი სიამოვნებით დათანხმდება დახმარებას, რადგან თქვენ შეგიძლიათ გავლენა მოახდინოთ კომპანიის რეპუტაციაზე. ძალიან მოსახერხებელია ასეთ ორგანიზაციასთან თანამშრომლობა, რადგან მენეჯერი შეეცდება შეასრულოს ხელშეკრულების ყველა პირობა, რომ არ მიიღოს უარყოფითი შეფასებები.
არგუმენტებისა და ფაქტების მოძიება
იმისათვის, რომ დაარწმუნოთ კლიენტი, რომ თქვენ მართალი ხართ, უნდა იპოვოთ არგუმენტები. ისინი საშუალო, ძლიერი და ძლიერია. ფსიქოლოგები გვირჩევენ დაიცვან შემდეგი თანმიმდევრობა წერილის შედგენისას: ძლიერი - საშუალო - ძლიერი.
მათ შორის შემდეგი არგუმენტებია:
- პრეზენტაციაზე წარმოდგენილი იქნება ბოძების ხერხების წარმოების ტექნიკის უახლესი მოვლენები.
- შეთავაზებული აღჭურვილობის ფასი 30% -ით დაბალი იქნება საბაზრო ფასზე.
საშუალო ფაქტები მოიცავს:
- პრეზენტაციის მონაწილეებს საშუალება ექნებათ დაათვალიერონ მოქმედი ახალი აპარატურა, აგრეთვე მიიღონ რჩევა მოწყობილობების მუშაობის შესახებ.
- შემოთავაზებული აღჭურვილობის გარანტია გაიზრდება 2 წლით.
მათ შორის შემდეგი არგუმენტებია:
- პრეზენტაციის ბოლოს გაიმართება აქცია, რომლის მონაწილეებს აღჭურვილობის შეძენისას შეეძლებათ მეორე უფასოდ მიიღონ.
ადრესატის პრობლემის პოვნა
სანამ რამეს შესთავაზებთ, შეეცადეთ იპოვოთ მიზეზი, რამაც შეიძლება მკითხველს აიძულოს გამოიყენოს თქვენი სერვისები ან შეიძინოს თქვენგან პროდუქტი. მაგალითად, თქვენ გთავაზობთ სატვირთო მომსახურებას. ყურადღებით შეისწავლეთ ადრესატის მუშაობა, გამოავლინეთ მისი უკმაყოფილება. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ "ჯაშუში". ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ რომელ კომპანიას იყენებს. შემდეგ იპოვნეთ ორგანიზაციის უარყოფითი მხარეები, რომელიც ახორციელებს სატვირთო გადაზიდვას. შეეცადეთ გამოავლინოთ პრობლემა, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას მესამე მხარესთან მუშაობის დროს.
თუ თქვენ შესთავაზებთ აღჭურვილობას, რომელიც ადრესატის მიერ გამოყენებულს ჯობია, დარწმუნდით, რომ ამის შესახებ წერილში დაწერეთ, იმის მითითებით, რომ თქვენი მოწყობილობებით წარმოების მოცულობა მკვეთრად გაიზრდება.
აზრების ფორმულირება
შეეცადეთ სწორად ჩამოაყალიბოთ თქვენი აზრები. მაგალითად, ფსიქოლოგები გვირჩევენ, რომ არ გამოიყენონ ნაწილაკი „არა“და „არც“ბიზნეს მიმოწერაში.
მაგალითი.
არასწორი ფრაზა: 12 ოქტომბერს არ დააზარალებს ჩვენი გამოფენის მონახულებას.
სწორი ფრაზა: 12 ოქტომბერს მოხარული ვიქნებით, რომ გნახავთ ჩვენს გამოფენაზე.
წერილის დიზაინი
ადრესატის დამოკიდებულება თქვენი კომპანიის მიმართ დამოკიდებულია გამავალი მიმოწერის დიზაინზე. საქმიანი მიმოწერა გულისხმობს კორპორატიული ბლანკის გამოყენებას. თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ექსპერიმენტი შრიფტისა და ზომის შესახებ, უმჯობესია აირჩიოთ სტანდარტები, ანუ Times New Roman შრიფტი და ზომა 12. მიუხედავად იმისა, რომ ეს წვრილმანებია, ფსიქოლოგიურ დონეზე ეს დიდ გავლენას ახდენს ადამიანზე!
