ზოგადად მიღებული ფორმა ასეთი დოკუმენტებისთვის, როგორც ასეთი, არ არსებობს, მაგრამ სასურველია დაიცვას ზოგადი მოთხოვნები, რომლებიც წარმოიშობა საქმიანი კომუნიკაციის ლოგიკიდან. ასე რომ, ნებისმიერი შეტყობინების პირველი სტრიქონებიდან უნდა იყოს ნათელი, ვისთვისაა მიმართული, ვისგან, რა საკითხზე და როგორ დაუკავშირდით ავტორს. ეს ყველაფერი გაამარტივებს დოკუმენტის დამუშავებას და საკუთრების უფლების გადაცემას. ეს ნიშნავს, რომ ეს გაზრდის პოზიტიური პასუხის შანსს.
აუცილებელია
- - კომპიუტერი;
- - ტექსტის რედაქტორი;
- - პრინტერი ან ელ.წერილი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
წერილის პირველი სტრიქონი უნდა შეიცავდეს მინიმუმ ორგანიზაციის სახელს. იდეალურ შემთხვევაში, ეს უნდა იყოს კონკრეტული პიროვნება, სახელი და სათაური, მაგრამ, პრინციპში, არ არის საჭირო. ნებისმიერ ორგანიზაციაში, ისინი გაერკვევიან, ვის კომპეტენციაშია საკითხი, რომელზეც იყენებთ და გადასცემენ მას, ვისზეც ის აპირებს.
მაშინაც კი, თუ თქვენ პირველი პირის მისამართით მიმართავთ, ეს არ არის ფაქტი, რომ ვინმე თავისით წაიკითხავს მას. სავარაუდოდ, ის ხელს მოაწერს ქვეშევრდომებს.
ნაბიჯი 2
მიუთითეთ ვინ ხართ. თუ ორგანიზაციის სახელით მიმართავთ განცხადებას, უმჯობესია გამოიყენოთ ბლანკი და ხელმოწერაში მიუთითოთ თქვენი პოზიცია და სრული სახელი. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მოქმედებთ როგორც კერძო პირი, გვარი, სახელი და პატრონიკი სრულად და მისამართი საკმარისი იქნება. უფრო გადაუდებელი კონტაქტისთვის შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და კომუნიკაციის სხვა მეთოდები.
ნაბიჯი 3
თქვენი წერილის არსებითი ნაწილის სათაურში მიუთითეთ, თუ რას ეკუთვნის ის: ინფორმაციის მოთხოვნა (თუ გარკვეულ კითხვებზე პასუხს ითხოვთ), საჩივარი, პრეტენზია ან საჩივრის წერილი (გამოიყენება, თუ ეს დარღვევაა თქვენი უფლებები ორგანიზაციის წარმომადგენლების, კერძოდ, მომხმარებლის მიერ), შეთავაზება (კომერციული შეთავაზების ჩათვლით). ასევე შესაძლებელია ვარიანტი "გასაჩივრება".
ქვემოთ მოცემულ სტრიქონში სასურველია მიუთითოთ წერილის საგანი, მოკლედ ჩამოაყალიბოთ მისი არსი: რისი კითხვა გსურთ, ვის მოქმედებას, რომელი ორგანიზაციული ერთეულის თანამშრომლებს მიიჩნევთ უკანონოდ და ა.შ.
წერილის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნისას არ უნდა უგულებელყოთ "თემა" ველი ამ მიზნისთვისაც. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს დამოკიდებულია მის შინაარსზე, წაიკითხავს თუ არა წერილი.
ნაბიჯი 4
ადრესატს უთხარით, რა აიძულა თქვენთან დაკავშირება. თუ ეს ინციდენტია, აღნიშნეთ მისი ყველა გარემოება: რა სახის ქმედებებს თვლით უკანონოდ, კანონის რომელ დებულებებს ეწინააღმდეგება ისინი, თქვენი აზრით.
თუ რაიმეს შესთავაზებთ, ჩამოაყალიბეთ წინადადების არსი, ყურადღება გაამახვილეთ იმ სარგებელზე, რაც ადრესატს შეუძლია მიიღოს მისი მიღებისგან, თქვენს სიძლიერეს ამის მნიშვნელობა აქვს.
თუ სახელმწიფო ორგანიზაციას განმარტებებს სთხოვთ, საკმარისია მიმართოთ კონსტიტუციას და კანონს "რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეთა საჩივრების განხილვის პროცედურის შესახებ".
ზოგადად, იმოქმედე გარემოებების შესაბამისად.
ნაბიჯი 5
აღნიშნეთ თქვენი მოთხოვნის არსი (ბოლოს და ბოლოს, ეს არის თქვენი მიზნის დაწერილი მიზანი): ზომები, რომლებსაც ელით და თქვენი აზრით საკმარისია თქვენი უფლებების განსახორციელებლად, ჩამოთვალეთ კითხვები, რომლებზეც გსურთ პასუხის მიღება. to და ა.შ.
თუ წერილი უკავშირდება კონფლიქტურ ვითარებას და მიმართულია ორგანიზაციის დამნაშავეს, ზედმეტი არ იქნება ღონისძიების ჩამოთვლა უძრავი უარის მიღების ან წერილის უგულებელყოფის შემთხვევაში. მაგალითად, სარჩელის შეტანა და მორალური ზიანის ანაზღაურება.
ნაბიჯი 6
გამოიწერეთ ბოლოს. თუ თქვენ განაცხადებთ როგორც კერძო პირს, საკმარისია ხელმოწერა (ქაღალდის ფორმით) და თარიღი. თუ, როგორც ორგანიზაციის წარმომადგენელი, საჭირო იქნება პოზიციისა და გვარის მითითება ინიციალებით.
