საქმიანი ადამიანის ცხოვრება წარმოუდგენელია ყოველდღიური კომუნიკაციის გარეშე: სატელეფონო კომუნიკაცია, სამუშაო შეხვედრები, შეხვედრები, პრეზენტაციები. მრავალი საქმიანი კონტაქტიდან მოლაპარაკებები თანამედროვე ბიზნესის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი და მამოძრავებელი ძალაა. როგორ მივაღწიოთ წარმატებას პარტნიორებთან მოლაპარაკებებში?
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
პრაგმატისტმა როკფელერმა ადამიანებთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა აღიარა, როგორც საქონელი, რომლისთვისაც მზად არის გადაიხადოს უფრო მეტი, ვიდრე ყველა სხვა რამ. წარმატებული მოლაპარაკებების დროს მთავარია აუცილებელი შეთანხმებების მიღწევა. ამის მიღწევა შესაძლებელია გარკვეული წესების დაცვით.
ნაბიჯი 2
ფრთხილად მოემზადეთ მოლაპარაკებისთვის. ნათლად გაითვალისწინეთ მათი მიზანი: რის მიღწევა გსურთ საქმიანი შეხვედრის შედეგად? იფიქრეთ იმაზე, თუ რა თანხებით იქნება გამოყენებული სასურველი შედეგი. თქვენი წინადადებების დასაბუთებისთვის, ფრთხილად მოამზადეთ ყველა საჭირო არგუმენტის საფუძველი. თქვენ დაგჭირდებათ ფაქტები, სტატისტიკა, ავტორიტეტული მოსაზრებების, კანონმდებლობისა და სხვა შესაბამისი ინფორმაციის ბმულები.
ნაბიჯი 3
მოლაპარაკებების მოსამზადებლად შეაგროვეთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია პარტნიორის კომპანიისა და მისი წარმომადგენლის - პირის შესახებ, რომელთანაც დიალოგს გამართავთ, სხვა პირების შესახებ - შეხვედრის მონაწილეები. მნიშვნელოვანია ადეკვატური წარმოდგენა ჰქონდეთ პარტნიორის პიროვნებაზე: მისი სტატუსი და რეპუტაცია, განათლება, ინტერესთა სპექტრი და ოჯახური მდგომარეობაც კი.
ნაბიჯი 4
ეს ცოდნა დაგეხმარებათ ჩაატაროთ საქმიანი შეხვედრა ერთ ენაზე, იცოდეთ თანამოსაუბრის ძლიერი და სუსტი მხარეები, ნაზად და სწორად განკარგოთ იგი საკუთარ თავს, გააჩინოთ გულწრფელი ნდობა და საბოლოოდ მიაღწიოთ ზუსტად დადებულ შეთანხმებას. იპოვნეთ რამდენიმე ინფორმაცია, რაც გჭირდებათ ინტერნეტში (ანდეთ თქვენს ქვეშევრდომებს) და აიღეთ კონტაქტები მოლაპარაკებების მოსამზადებლად საჭირო ადამიანებთან.
ნაბიჯი 5
მოლაპარაკებების პროცესის აგება ტრადიციული სქემის შესაბამისად. პირველ რიგში, დააზუსტეთ შეხედულებები პრობლემებთან დაკავშირებით, მოლაპარაკებების მონაწილის (მონაწილეების) მოსაზრებები ორმხრივი ინტერესის თემაზე. თანმიმდევრულად იმსჯელეთ მოლაპარაკებების საკვანძო საკითხებზე, გააზრებულად წამოაყენეთ ყველა არგუმენტი თქვენი წინადადებების დასადასტურებლად. დაიწყეთ მარტივი პოზიციებით, თანდათანობით გადადით უფრო რთული პოზიციების განხილვაზე. მარტივი საკითხების გადაჭრა ხელს შეუწყობს სრული შეთანხმების მიღწევას და პოზიტიურ ფსიქოლოგიურ გავლენას მოახდენს მოლაპარაკებების ორივე მხარეზე მომავალში.
ნაბიჯი 6
ვეთანხმებით განხილულ პოზიციებს და მივაღწევთ დაგეგმილ შეთანხმებებს. სასარგებლოა გვახსოვდეს, რომ მოლაპარაკებების პროცესის ორივე მხარისთვის მაქსიმალურ შედეგს უზრუნველყოფს ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობის სტრატეგია და არა "პლედის გადაწევა".
ნაბიჯი 7
მოლაპარაკებების ბოლოს, მათი შედეგის მიუხედავად, გაანალიზეთ თქვენი სამუშაო პარტნიორებთან საქმიანი შეხვედრის დროს. თქვენი აზრით, რისი გაკეთება შეძელით ბრწყინვალედ და რა გახდა გაშვებული შესაძლებლობა და შეცდომაც კი? მიიღეთ თქვენი ოპონენტების წარმატებული მიგნებები მომავალი პარტნიორის მუშაობისთვის.
