საჯარო არაფინანსური ანგარიშების მომზადება შედარებით ახალი ტენდენციაა სოციალურად ორიენტირებულ რუსულ ბიზნესში. კომპანიის საჯარო ანგარიშს საერთო არაფერი აქვს შიდა ანგარიშგების სისტემასთან და არსებითად განსხვავდება ბუღალტრული აღრიცხვის ანალიზისგან, შესაბამისად, დოკუმენტის მომზადების პროცესს აქვს საკუთარი არსებითი მახასიათებლები.
ბიზნესის ინფორმაციის გამჭვირვალობა
საჯარო მოხსენებები საშინაო საქმიანობას დასავლეთიდან მოდიოდა, სადაც ათწლეულების განმავლობაში ისინი გამოიყენებოდა, როგორც ორგანიზაციის საქმიანობაში ინფორმაციის გამჭვირვალობის შექმნის მექანიზმი. როგორც წესი, შეერთებულ შტატებსა და ევროპაში, ყველა მსხვილი კომპანია ყოველწლიურად აქვეყნებს მდგრადი განვითარების ანგარიშებს, სადაც ისინი აწვდიან ინფორმაციას მათი მუშაობის სოციალური კომპონენტისა და გარემოს დაცვის ზომების შესახებ.
ყველაზე ხშირად, ასეთ ანგარიშებს ამზადებენ არასამთავრობო სამთო, სამრეწველო და საწარმოო საწარმოები დიდი ბაზრის სეგმენტიდან. დოკუმენტებში ისინი წლიური წარმოების მოცულობებთან ერთად აღნიშნავენ, თუ რა სარგებელი მოუტანეს მათ საზოგადოებას. ამრიგად, საჯარო მოხსენებები ძირითადად მოიცავს ორგანიზაციის საქველმოქმედო საქმიანობის შედეგებს, გარემოსდაცვითი კანონმდებლობის შესაბამისობას, სამოქალაქო საზოგადოების განვითარებაში მონაწილეობას და სოციალური ინიციატივების მხარდაჭერას.
ბოლო წლების ტენდენცია მიუთითებს საშუალო და თუნდაც მცირე ბიზნესის მხრიდან დაინტერესების ზრდაზე საზოგადოებრივი ანგარიშების მომზადებაში, რაც მიუთითებს ამ მექანიზმის სარგებლიანობაზე კორპორატიული მიზნების მისაღწევად. მცირე ბაზრის მონაწილეებმა შეიმუშავეს იმის გაგება, რომ სპორტული კლუბების სპონსორობისა და სამხატვრო სკოლის პატრონაჟის შესახებ ინფორმაცია, თუნდაც დაბალი ფინანსური ხარჯებით, აუცილებლად უნდა გახდეს საჯარო.
საჯარო მოხსენების ძირითადი ადრესატები არიან:
- საზოგადოების ფართო სპექტრი - მომსახურებისა და საქონლის მომხმარებლები, იმ რეგიონის მოსახლეობა, სადაც კომპანია მუშაობს;
- ბიზნეს პარტნიორები - კომპანიის დამფუძნებლები, გამგეობის წევრები, მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლები, კონტრაქტორები და კონკურენტი ორგანიზაციებიც კი;
- მასმედია;
- კომპანიის თანამშრომლები.
საჯარო მოხსენება არის დაინტერესებული მხარეების ფართო სპექტრისთვის ადაპტირებული დოკუმენტი, რომელიც გავლენას ახდენს წერის სტილზე, გრაფიკულ დიზაინზე და წარსადგენი ინფორმაციის არჩევაზე.
ინფორმაციის არჩევანი
მიმდინარეობს ინფორმაციის შეგროვება საჯარო რეპორტისთვის. საუკეთესო ვარიანტია ცალკე პერსონალის განყოფილების გამოყოფა ამ სამუშაოს განსახორციელებლად. დასაქმებულის მოვალეობები, ამ შემთხვევაში, უნდა მოიცავდეს ინფორმაციის სისტემურ შეგროვებას საწარმოს ყველა სტრუქტურული განყოფილებიდან, გადამოწმებული კრიტერიუმების შესაბამისად.
ამგვარი საინფორმაციო ბლოკები უნდა მოიცავდეს ყველა ინფორმაციას სოციალური პროექტების განხორციელების შესახებ, კერძოდ: შეხვედრები მთავრობის წარმომადგენლებთან, მომხმარებლებთან, მოქალაქეთა მიმართვებზე მუშაობა, საქველმოქმედო ღონისძიებები და ა.შ.
როგორც ანგარიშების მომზადების მეთოდოლოგიაში ხშირად აღინიშნა, ინფორმაციის შეგროვების პროცესი კომპანიებს უბიძგებს საქველმოქმედო მხარდაჭერის გაზრდის, ახალი სოციალური პროექტების შექმნის, გრანტების გამოცხადების და ა.შ.
როგორც წესი, მსხვილი საწარმოები არ მოიგონებენ საზოგადოებრივ მოხსენებათა მომზადების საკუთარ "რეცეპტებს", არამედ იყენებენ GOST ISO 26000 "სოციალური პასუხისმგებლობის სახელმძღვანელოს", რომელიც აჯგუფებს საჯარო დოკუმენტების შექმნის ყველა ფუნდამენტურ მიზანს.
ინფორმაციის წარდგენა
მაღალი ხარისხის საჯარო მოხსენების მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია აღქმის ხელმისაწვდომობა ფართო სპექტრის ადამიანებისთვის. ასეთი დოკუმენტები გასაგები უნდა იყოს თითქმის ნებისმიერი დაინტერესებული პირისათვის, გახდეს ინფორმაციის საიმედო წყარო და არ საჭიროებს დამატებით თხოვნებს კომპანიისგან განმარტებებისთვის.
ხშირად, საზოგადოებრივ მოხსენებებს დიდი რაოდენობით აქვთ გრაფიკები, დიაგრამები და ცხრილები, რაც ამარტივებს ინფორმაციის წარმოდგენას. ფოტოები ასევე ხარისხიანი საჯარო ანგარიშის მნიშვნელოვანი ნაწილია.
პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ საჯარო მოხსენების ფორმა უნდა იყოს ბროშურისკენ, ვიდრე დოკუმენტური პრეზენტაციისკენ. ყველაზე ხშირად, საჯარო მოხსენებას აქვს ჰორიზონტალური ფორმა.
დოკუმენტის სტრუქტურა მოიცავს სათაურის გვერდს, შინაარსს, შესავალს, რომელიც შეიძლება შეიცვალოს ორგანიზაციის ხელმძღვანელის მისასალმებელი სიტყვით, ძირითადი ნაწილი, დასკვნა და ტერმინოლოგიური ლექსიკონი. ანბანური ინდექსი ასევე გაამარტივებს დოკუმენტის ნავიგაციას, მაგრამ სიგრძის გამო შესაძლებელია მისი გამოტოვება.
საჯარო ანგარიშის განაწილება
დაბეჭდილი საჯარო ანგარიში გამიზნულია ძირითადი ადრესატებისთვის - დამფუძნებლებისთვის, აგრეთვე ბიზნეს პარტნიორებისთვის. ელექტრონული ფორმით, საჯარო ანგარიში ქვეყნდება ოფიციალურ ვებგვერდზე და ეგზავნება მედიის წარმომადგენლებს.
ორგანიზაციის თანამშრომლების ინფორმირების მიზნით, საჯარო ანგარიშის ელექტრონული ვერსია ეგზავნება ორგანიზაციის განყოფილებებს.
