კომერციული შეთავაზება, მომსახურების აღწერა და თანამშრომლობის შესაძლებლობები კვლავ პოპულარულ სარეკლამო იარაღად რჩება პოტენციურ პარტნიორებთან კომუნიკაციისას. ერთ კომპანიასთან თანამშრომლობა ყველასთვის უარს ნიშნავს - და მნიშვნელოვანია წერილის სწორად წერა, რომ არ დაკარგოთ პერსპექტიული კონტაქტები
რატომ უარყოფენ შეთავაზებას?
როგორც წესი, კომერციული შეთავაზება მოლაპარაკებების პირველი ეტაპია: მომხმარებელს ჯერ არ აქვს გადაწყვეტილი, ვისთან ერთადაც იმუშავებს, მომწოდებლები ან კონტრაქტორები ელოდება მის გადაწყვეტილებას და ცდილობენ ყურადღების მიპყრობა საკუთარ თავზე. კომერციული შეთავაზებები ათობით გაიგზავნება - ეს არის შესაძლებლობა საუკეთესო თვალსაზრისით აჩვენოთ საკუთარი თავი, აღწეროთ თქვენი ყველა შესაძლებლობა და შექმნათ კარგი შთაბეჭდილება პოტენციურ პარტნიორზე. გადაწყვეტილების მიღებისთანავე, მიღებული ყველა წინადადება იგზავნება საქაღალდეში, სავარაუდო კონტაქტებით, იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ უნდა შეცვალოთ კონტრაქტორი - და ამ სიტუაციაში მნიშვნელოვანია უარის წერილის სწორად შედგენა, ხოლო შეინარჩუნეთ გამეორების შესაძლებლობა. კონტაქტი
უარის ეთიკა
უარის წერილში მნიშვნელოვანია პატივისცემა გამოავლინოთ თანამოსაუბრის მიმართ - მისი წინადადება ღირსი იყო, მან დრო გაატარა დეტალების განხილვაზე, თუმცა ხელშეკრულების გაფორმებით არ დაგვირგვინდა და თქვენგან გადაწყვეტილებას, თუნდაც ნეგატიურს, ელის..
უარი ხდება კომპანიის ბლანკზე ელექტრონული ან ქაღალდის ფორმით, სიტუაციიდან გამომდინარე. ბიზნეს კომუნიკაციის სტანდარტები მოითხოვს, რომ თემატური თემა იყოს ნეიტრალური და უარყოფითი - ფრაზები”პასუხი თქვენს წინადადებაზე”,”თანამშრომლობის შესახებ”,”მუშაობის შესახებ”. აირჩიეთ თემა, რომელიც ადრესატმა გამოიყენა თავის წერილში. არასასურველია გამოიყენოს ავტომატური პასუხის სუბიექტები ელ.ფოსტისთვის, მაგალითად, "RE: კომერციული შეთავაზება", ისე, რომ ადრესატის მიმართ არ მოხდეს უყურადღებობის შეგრძნება.
ამ ტიპის წერილებისთვის თანამოსაუბრის მისამართით ახალი არაფერია - სასურველია გამოიყენოთ სახელი და სახელი, თუ იცით, სიტყვა "ძვირფასო" -ს დამატებით. გასაჩივრების ბოლოს, თქვენი კომპანიის ასოების ფორმირების სტანდარტებზე დაყრდნობით, დაიდება ძახილის ნიშანი ან მძიმით. წერილობითი უარის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ელემენტია შეთავაზების ბმული, რომელიც თქვენთან მოვიდა და რომელზეც, ფაქტობრივად, უარს ამბობთ. უმჯობესია ჩადეთ ბმული წერილის დასაწყისში, თხოვნის შემდეგ დაუყოვნებლივ - "08/06/12 თქვენი მოთხოვნის პასუხად …", "კომერციულ შეთავაზებას 9 მაისიდან …".
აუცილებელია უარი თქვას სინანულის გამო. თუ წერილს კომერციული შეთავაზებით თან ერთვოდა დოკუმენტები ან საინფორმაციო მასალები, მიუთითეთ, რომ მიიღეთ ისინი და გაეცანით მათ - მაგალითად,”გმადლობთ დეტალური პრეზენტაციისთვის, ჩვენმა სპეციალისტებმა წაიკითხეს მოწოდებული ინფორმაცია, მაგრამ, სამწუხაროდ, ჩვენ იძულებულნი არიან უარი თქვან თქვენს მომსახურებაზე . არ დაგავიწყდეთ უარის თქმის მიზეზი მიუთითოთ, თუ ამის უფლება გაქვთ - მაგალითად, თუ შეთავაზება არ აკმაყოფილებს ტენდერის პირობებს. უფრო ხელსაყრელი შეთავაზების არჩევა უარის თქმის მიზეზად ტრადიციულად არ ხმება.
