სპეციალისტი, რომელმაც იცის მოლაპარაკება, ყველაზე ღირებული ადამიანი ნებისმიერ კომპანიასა თუ ფირმაში. ნებისმიერი დონის ყველა მენეჯერი მომზადებულია მოლაპარაკებების სტრატეგიასა და ტაქტიკაში. ამ ხელოვნების რამდენიმე მნიშვნელოვანი პრინციპია, რომელიც ყველამ უნდა იცოდეს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მკაფიოდ გაიგეთ რა გსურთ, მაგრამ დარწმუნდით, რომ რამდენიმე შემოთავაზება გაქვთ. რაც უფრო გამოცდილია მოლაპარაკე, მით უფრო მოქნილია და უკეთესად შეუძლია ყველანაირი ვარიანტის ძებნა.
ნაბიჯი 2
ჯგუფური მოლაპარაკებების კარგი მომზადება გულისხმობს მინიმუმ სამ შესაძლო სტრატეგიას. გარდა ამისა, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ მტრის ყველა შესაძლო კონტრ-სტრატეგია. ამისათვის თქვენ მკაფიოდ უნდა გესმოდეთ მოლაპარაკებების მონაწილე მხარის შემადგენლობა, მათი პროფესიული პასუხისმგებლობა, პირადი თვისებები და თუნდაც შესაძლო ფარული მოტივები.
ნაბიჯი 3
აუცილებლად მოუსმინეთ ყველა მხარის არგუმენტებს. მოლაპარაკებებში შესვლისას შეაფასეთ რამდენად დასაბუთებული და გონივრულია თქვენი თანამოსაუბრეების წინააღმდეგი.
ნაბიჯი 4
მზად იყავით დათმობებზე, რა თქმა უნდა, გარკვეულწილად. მიუთითეთ დასაშვებ ზღვართან და არ გადააჭარბოთ მას მოლაპარაკებების პროცესში. მაგრამ თქვენი მოლაპარაკებები ულტიმატუმის გაცვლას არ უნდა ჰგავდეს. თქვენ ყველანი მოხვედით არა სამართლიანობის მოსაძებნად ან თქვენს ოპონენტებთან საუბრისთვის, თუ სად არის მათი ნამდვილი ადგილი, არამედ თქვენი ურთიერთობის მოსაგვარებლად.
ნაბიჯი 5
ნუ დააჭერთ ბოლომდე. კურდღელსაც კი შეუძლია მოაკვლევინოს სასოწარკვეთილი. თუ თქვენ გაქვთ ყველა კოზირი და რკინაბეტონის არგუმენტები, ნუ მიიყვანთ მტერს სრულ დანებებაზე.
ნაბიჯი 6
პროფესიონალი მოლაპარაკე პროტესტის ნიშნად არასდროს ტოვებს შენობას. ასე შეუძლიათ პოლიტიკოსების დატოვება. ისინი ბოლომდე სხედან მოლაპარაკებებზე, სანამ შეთანხმებამდე რაიმე მისაღები ფორმა არ იქნება. ან თუნდაც მისი გარეგნობა.
ნაბიჯი 7
შეარჩიეთ შესაფერისი დრო, განსაკუთრებით მაშინ, თუ გეშინიათ, რომ ოპონენტებმა შეიძლება შეცვალონ აზრი ან უკანასკნელ მომენტში უკან დაიხიონ. მოლაპარაკებების დასკვნითი ეტაპის საუკეთესო დრო შაბათ-კვირას არის. რაც უფრო მჭიდროა ვადები, მით უფრო ინტენსიურია შეხვედრები და ნაკლებია შანსი, რომ მათ არასასურველი მიმართულება მიიღონ. თქვენს ოპონენტებს შორის ნამდვილად იქნება ადამიანი, ვინც დასვენებას ჩქარობს და ის არ დაუშვებს მოლაპარაკებების მოულოდნელ მიმართულებას.
ნაბიჯი 8
თქვენთან სპეციალისტები მოიყვანეთ. ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ყოველთვის არსებობდეს ადამიანი, რომელსაც შეუძლია ახსნა-განმარტებები მიმდინარე საკითხის შესახებ ადგილზე, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ არც ერთ მხარეს არ ესმის საქმის ყველა ნიუანსი.
ნაბიჯი 9
ჯგუფური მოლაპარაკებების დროს ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მაგიდის მეორე მხარეს, სადაც თქვენი მეტოქეები სხედან, თითქოს შემთხვევით, თქვენი გუნდის ყველაზე მომზადებული წევრი. პირისპირ მოლაპარაკებების დროს ადამიანები ინსტიქტურად ენდობიან მინიშნებებს მარჯვენა მხრიდან. ისინი ქვეცნობიერად აღიქვამენ მათ, როგორც სწორს.
ნაბიჯი 10
ნუ შეაწუხებთ სხვისი ლაპარაკი. ადამიანი, რომელიც ყურადღებით ისმენს, მეტოქის აგრესიულობას უფრო ამცირებს ვიდრე ის, ვინც ლაპარაკობს. ვერბალური უპირატესობის, უდანაშაულობისა და უფლებებისა და პასუხისმგებლობის სიტყვით დამტკიცებით, თქვენს ოპონენტებს შეგრძნება აქვთ მიღწევის განცდა და, შესაძლოა, საკითხის საკითხისადმი უფრო დამთმობი გახდნენ.
ნაბიჯი 11
დასვით სწორი კითხვები. თქვენს გამოსვლას დეტალური რეაგირება უნდა სჭირდებოდეს და თანამოსაუბრეებს მეტი საუბრისკენ მოუწოდოთ. უარი თქვით კონკრეტულ კითხვებზე "ვინ?", "სად?" და როცა?". გამოიყენეთ როგორ, რატომ, რატომ?
