საავტომობილო ტრანსპორტის ნებისმიერ ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს საკუთარი დისპეტჩერიზაციის მომსახურება ტვირთის გადაზიდვისთვის. მის თანამშრომლებს შეეძლებათ თვალყური ადევნონ საქონლის გადაცემის ნაკადს, უზრუნველყონ ხელშეკრულებების დადება და დააკვირდნენ მხარეებს შორის ვალდებულებების შესრულებას, ასევე უზრუნველყოფენ მძღოლებთან ყველა საჭირო დოკუმენტაციას.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გააანალიზეთ რამდენად დიდია მოთხოვნა ასეთ მომსახურებებზე თქვენს ქალაქში. ბიზნეს სტრატეგიის შედგენისას გაითვალისწინეთ კონკურენტ ფირმთა ყველა ძლიერი მხარე. გარდა ამისა, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მძღოლები არ არიან ყველაზე ორგანიზებული პერსონალი და მათგან ბევრმა შეიძლება ნახევარ განაკვეთზე იმუშაოს თქვენს კომპანიაში.
ნაბიჯი 2
მიიღეთ ლიცენზია. დარეგისტრირდით სატვირთო დისპეტჩერიზაციის მომსახურებას იურიდიული პირის სახით. კომპანიის წესდებაში მიუთითეთ რამდენიმე ტიპის საქმიანობა (მაღალი კონკურენციის გამო, მომსახურების ჩამონათვალის შემდგომი გაფართოების შესაძლებლობები).
ნაბიჯი 3
გააფორმეთ მომსახურების ხელშეკრულება თქვენს ადგილობრივ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან. ასევე, პირველად შეგიძლიათ დაიქირავოთ ოთახი ქოლცენტრში, რომელსაც აქვს მრავალ ხაზოვანი ტელეფონი. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ იმუშაოთ საინფორმაციო ცენტრის სახით. ამისათვის საჭიროა სპეციალური პროგრამები დისპეტჩერებისთვის. ამგვარი პროგრამის დახმარებით, ოპერატორი შეიყვანს მონაცემებს შეკვეთის ფორმის ველში (თარიღი, მძღოლის სრული სახელი, მანქანის ნომერი), განსაზღვრავს მარშრუტს და ასევე გააკონტროლებს თავისუფალი და დატვირთული მძღოლების ადგილმდებარეობას. ამ შემთხვევაში, პროგრამა უნდა იყოს დაინსტალირებული ყველა დრაივერის მობილურ ტელეფონებზე. თუ ასეთი ხარჯები თქვენთვის კვლავ მიუღებელია, გამოიყენეთ ჩვეულებრივი ვოკ-თოკი.
ნაბიჯი 4
დისპეტჩერების სამუშაო ადგილების აღჭურვა. შეიძინეთ ყველა საჭირო მოწყობილობა (კომპიუტერები, საოფისე ტექნიკა, ტელეფონები) და მასალები.
ნაბიჯი 5
განსაზღვრეთ მომსახურების ტარიფები. შემდეგ გააფორმეთ კონტრაქტები საცალო სავაჭრო ობიექტებთან, მომხმარებელთა უწყვეტი მომსახურების უზრუნველსაყოფად. საქონლის მიწოდებასთან დაკავშირებული მომსახურების ტარიფების შექმნა. ამით გაითვალისწინეთ სხვადასხვა სიტუაცია.
ნაბიჯი 6
დაიქირავეთ დისპეტჩერები და მძღოლები. თუ შესაძლებელია, დაიქირავეთ სატვირთო ავტოპარკი და მხოლოდ ამის შემდეგ მოიწვიეთ თანამშრომლები სამუშაოდ. ამასთან, ეს გზა ყველაზე ძვირადღირებულია და მოითხოვს მეტ მატერიალურ პასუხისმგებლობას და მართვის მაღალ უნარებს.
