ახალი წყვილი ფეხსაცმელი შეიძლება აღმოჩნდეს კარგი შენაძენი, ან ის გახდეს გაუთვალისწინებელი პრობლემების წყარო, თუ საკმარისად ფრთხილად არ იყოთ არჩევის დროს, ან ქორწინება მალე გამოჩნდა ყიდვის სფეროში. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ უფლება გამოიყენოთ გამყიდველის მიერ გაცემული გარანტია ფეხსაცმლის გამოცვლის ან გადახდილი თანხის დაბრუნების მიზნით. ამისათვის, უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გააკეთოთ პრეტენზია საქონლის ხარისხზე და დაუკავშირდეთ სავაჭრო ორგანიზაციას, სადაც შეიძინა ფეხსაცმელი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
დაწერეთ თქვენი საჩივრის წერილი თავისუფალი წერილობითი ფორმით სტანდარტული A4 ფურცელზე. ზედა მარჯვენა კუთხეში, რომელიც ტრადიციულად ინახება ბიზნეს ქაღალდების დეტალების დამუშავების წესებით, მიეთითება სავაჭრო ორგანიზაციის სახელი, საკუთრების ფორმა და მისამართი. დაწერეთ კომპანიის ხელმძღვანელის პოზიცია და პირადი მონაცემები (გვარი, სახელი და სახელი), რომელსაც რეალურად მიმართავენ პრეტენზიას. გთხოვთ, მიუთითოთ თქვენი მონაცემები ქვემოთ (სრული სახელი, სახლის მისამართი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი). ფურცლის ცენტრში დაწერეთ დოკუმენტის სახელი "სარჩელი".
ნაბიჯი 2
დაიწყეთ ძირითადი ნაწილი კონკრეტულ მაღაზიაში წყვილი ფეხსაცმლის შეძენის ფაქტის მითითებით, თქვენს ხელთ არსებული დამადასტურებელი დოკუმენტების ბმულით (სალარო აპარატის ქვითარი, საგარანტიო ბარათი). შემდეგ აღწერეთ ამ წყვილი ფეხსაცმლის შეძენის შემდეგ გამოვლენილი ხარვეზები.
ნაბიჯი 3
დააფიქსირეთ თქვენი მოთხოვნები, რაც შეიძლება შეიცავდეს მსგავსი წყვილი ფეხსაცმლის შეცვლას, ღირებულების შემცირებას, დეფექტების აღმოფხვრას ან გადახდილი თანხის დაბრუნებას. აუცილებლად შეიტანეთ ბმული "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -18 მუხლის პირველი პუნქტის მიხედვით, რომლის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება შეასრულოთ თქვენი ერთ-ერთი მოთხოვნა.
ნაბიჯი 4
დასკვნით ნაწილში მიუთითეთ კანონით გათვალისწინებული დრო თქვენი სარჩელის განხილვისთვის. და აცნობეთ თქვენი განზრახვის შესახებ, მიმართოთ სასამართლოს შემდგომი პროცედურისთვის, თუ გამყიდველი არ გადადგამს ზომებს თქვენი სამართლებრივი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ჩამოთვალეთ დანართები, რომლებიც იქნება თქვენი წერილის დამატება (მიღება და გარანტია).
ნაბიჯი 5
ხელი მოაწერეთ სარჩელს და დაათარიღეთ იგი. გააკეთეთ წერილი ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი (მიწოდების ნიშნით) დარჩება თქვენთან.
