მაღაზიის უსაფრთხოება მოიცავს თაროებზე საქონლის უსაფრთხოების მონიტორინგს, მაღაზიის თანამშრომლების მონიტორინგს, მომხმარებელთა უსაფრთხოების უზრუნველყოფას, მათ მაღაზიიდან თავისუფალი შესვლასა და გასვლას. მესაზღვრეების ასეთი ქმედებები მყიდველთან მიმართებაში, როგორიცაა პირადი პაკეტების შინაარსის ჩვენების მოთხოვნა, იძულებითი დაკავება, შეურაცხყოფა, ბრალდება - ეს არის სამართლებრივი უფლებების დარღვევა და პირს შეუძლია უჩივლოს მაღაზიის არაკეთილსინდისიერ თანამშრომელს.
სუპერმარკეტებისა და მცირე მაღაზიების მყიდველები ხშირად ეკითხებიან საკუთარ თავს, რა ქმედებების გაკეთების უფლება აქვთ მაღაზიების მესაზღვრეებს?
თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ დაცვის ფორმა მათ არანაირ უფლებამოსილებას არ აძლევს, რადგან ისინი სამართალდამცავი ორგანოები არ არიან.
მაღაზიის მცველების მთავარი ამოცანაა მომხმარებლების პირდაპირი ან დამკვირვებლების მონიტორინგი. დარღვევების გამოვლენის შემთხვევაში, მათ უნდა გამოიძახონ პოლიცია.
საცალო ქსელებში მომუშავე დაცვის თანამშრომლები შეიძლება დაიყოს ორ ტიპად: დაცვის კერძო კომპანიების დაცვის თანამშრომლები - ისინი პასუხისმგებელნი არიან თანამშრომლებისა და მომხმარებლების უსაფრთხოებაზე; დაცვის თანამშრომლები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან მხოლოდ თაროებზე საქონლის უსაფრთხოებაზე.
დაცვის თანამშრომლების უფლებამოსილებები და პასუხისმგებლობები
მესაზღვრეების მოვალეობებში შედის როგორც საქონლის, ასევე პერსონალისა და მომხმარებლების უსაფრთხოების დაცვა. მათ უნდა უზრუნველყონ შეუფერხებელი შესვლა და გასვლა მაღაზიის სავაჭრო ზონებიდან, ორგანიზება გაუწიონ ვიდეოთვალთვალს.
სახანძრო უსაფრთხოების სისტემის ზედამხედველობა დაცვას ევალება. შენობის ყველა გასაღები უნდა ინახებოდეს დანიშნულ ადგილებში უსაფრთხოების პერსონალის მეთვალყურეობის ქვეშ.
დაცვის თანამშრომლები სამსახურში უნდა მოვიდნენ ცვლის დაწყებამდე 15 წუთით ადრე, ხოლო ისინი ლამაზად გამოიყურებიან.
მორიგე დაცვას უფლება აქვს სამუშაოს დასრულების შემდეგ დაათვალიეროს პერსონალის ჩანთები და პაკეტები, მაღაზიიდან საქონლის ქურდობის თავიდან ასაცილებლად. მათ უნდა განახორციელონ კონტროლი საქონლის იმპორტსა და ექსპორტზე, რათა თავიდან აიცილონ მტვირთავების ან მძღოლების მიერ ქურდობა.
დაცვა აკრძალულია
დაცვის თანამშრომლებს ეკრძალებათ მთვრალი სამუშაოდ წასვლა, ლიტერატურის კითხვა ან სათამაშო სამუშაოები სამუშაო ადგილზე. ასევე აკრძალულია შენობის უსაფრთხოების სხვა პირებზე გადაცემა.
დაცვის თანამშრომლებს არ აქვთ უფლება სხვის ჩანთებს ან ნივთებს გაურბოდნენ, მომხმარებელს ხელში აიტაცებდნენ. მათ ეკრძალებათ სპეციალური აღჭურვილობის გამოყენება, მომხმარებლების წინაშე გინება, ბრალდება ან მუქარა.
თუ უსაფრთხოების ოფიცერმა დაარღვია რომელიმე ეს წესი, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება დახმარების თხოვნით მიმართოთ პოლიციელს, უკეთესია, რომ გყავდეთ სიტუაციის მოწმეები. როგორც პოლიციამ, ასევე უსაფრთხოების სამსახურის თანამშრომლებმა მოგიწოდებთ პირადობის დამადასტურებელი მოწმობები.
მიყენებული მორალური ზიანისთვის შეგიძლიათ მიმართოთ სასამართლოს. სარჩელი უნდა შეიტანოს საცხოვრებელ ადგილზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაურთოთ მოწმეების ჩვენებები საქმესთან დაკავშირებით დადებითი შედეგის მისაღწევად.
