"დამირეკე, დაურეკე …" - სიტყვები ოდესღაც პოპულარული სიმღერიდან, რომელიც შესრულდა ჟანა როჟდესტვენსკაიას მიერ, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მოეწონოს მათ, ვინც მოულოდნელად ბანკის ყურადღების ობიექტი გახდა, რომელთაც სურთ ფულადი ან იპოთეკური სესხის დაბრუნება. უფრო მეტიც, რეგულარული სატელეფონო შეხსენებების საშუალებით. ბოლოს და ბოლოს, მოვალე აღმოჩნდა, რომ ის არ არის ის, ვისი ტელეფონის „გათიშვა“დაიწყეს ბანკთან თანამშრომლობის შემგროვებელი სააგენტოს თანამშრომლებმა, მაგრამ ნათესავი, რომელიც უარს ამბობს გადახდაზე.
რატომ რეკავენ
ხელშეკრულების დადებისას, საკრედიტო განყოფილების თანამშრომლები წინასწარ, მათ შორის ტელეფონით, ცდილობენ გაარკვიონ ყველაფერი, რაც მათ დაეხმარება კლიენტის პოვნაში ფორსმაჟორის შემთხვევაშიც კი. ეს მოიცავს პასპორტის დეტალებს, სახლის მისამართს, სამსახურის ადგილს, მობილური და სახლის ტელეფონის ნომრებს, აგრეთვე თავდების და ნათესავების მისამართებსა და ტელეფონის ნომრებს. თავად კლიენტები, რომელთაც სურთ სესხის მიღება ნებისმიერ ფასად, მზადყოფნაში ხვდებიან შუა გზაზე.
ერთი სიტყვით, ბანკს პრაქტიკულად ენიჭება უფლება, მოიძიოს მოვალე, საჭიროების შემთხვევაში, რეგულარულად მოუწოდოს მის ოჯახს და გადაიხადოს ოჯახის სკანდალებში, რათა გადაიხადოს ისინი. რასაც ფინანსური ინსტიტუტი ნებით და იყენებს, დროთა განმავლობაში, დეფოლტერის ძებნისთვის საჭირო ყველა ინფორმაციის გადასაცემად შემგროვებელ სააგენტოში.
ვის დავურეკო
ნებისმიერ სტანდარტულ ხელშეკრულებაში ნათქვამია ბანკის უფლებაზე, მესამე მხარეს გაუწიოს ინფორმაცია მოვალის შესახებ. როგორც წესი, ეს არის შემგროვებელი სააგენტოები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან დავალიანების შეგროვებაში. ასეთი პუნქტი აძლევს სააგენტოს უფლებას მეთოდურად დაურეკოს არა მხოლოდ არაკეთილსინდისიერი კრედიტორის ნათესავებს, არამედ კოლეგებსაც.
კანონით არ ეწინააღმდეგება მუდმივი ზარები ნათესავებს, რომლებიც არ არიან გარანტები. მაგრამ მათ ასევე არ აქვთ იურიდიული ძალა, ამიტომ მათი შიში ზედმეტია. ეს სხვა არაფერია, თუ ახლობლების დახმარებით მოვალის პოვნა. და თუ ამ უკანასკნელებს სურთ დაეხმარონ ბანკს სამართლიანობის აღდგენაში, მათ ამის გაკეთება შეუძლიათ; ასეთი სურვილი არ არსებობს - დასაშვებია თხოვნა, არ შეუშალო ხელი და გამორთო ტელეფონი.
უფრო მეტიც, მოვალის ნათესავისადმი მიმართვა, რომელიც ხელშეკრულებაში დაფიქსირებულია თავდებობის მიერ, არ ითვლება დარღვევად. პასუხისმგებლობის აღება მსესხებლის შესაძლო ქმედებებზე, თავდები ვალდებულია გააცნობიეროს მისი სერიოზული რისკი. ბოლოს და ბოლოს, მისმა ძმამ ან ვაჟმა შეიძლება გატეხილი წავიდეს ან სამსახური დაკარგოს. ამავდროულად სესხის ან გირაოს დაფარვის შესაძლებლობა. ამიტომ, მიმღებში ბანკის ან სააგენტოს წარმომადგენლის ხმა რომ მოვისმინეთ, აზრი არ აქვს გარანტს გულუბრყვილოდ ამტკიცოს, რომ მას”არაფერი ესმოდა”.
ეს უკანასკნელი დასაშვებია, თუ პირადი მონაცემები ხელშეკრულებაში მოულოდნელად გამოჩნდა ხელნაწერი ხელმოწერის გარეშე. მაგრამ ეს ძალზე საეჭვოა, ვინაიდან ხელშეკრულების დადების დროს ყოფნა წინაპირობაა და მკაცრად არის დაცული.
მემკვიდრეობით სესხის ვალდებულებების გადაცემა საკმაოდ ხშირია. მაგალითად, ბანკის კლიენტის გარდაცვალების შემთხვევაში. მაგრამ მემკვიდრესთან დარეკვისას კრედიტორები ვალდებულნი არიან გაითვალისწინონ, რომ მას აქვს უფლება არ იცოდეს გარდაცვლილი ნათესავის დავალიანებების შესახებ. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ მემკვიდრეობის პრობლემაზე ოფიციალური დიალოგი, თუმც სატელეფონო, ნებადართულია პირის გარდაცვალებიდან მხოლოდ ექვსი თვის შემდეგ, რომელიც იყო მეორე საბანკო ხელშეკრულების მხარე. ზოგადად, ასეთ საკითხებს, როგორც წესი, წყვეტენ არა ზარები, არამედ მხოლოდ სასამართლო.
Რა უნდა ვთქვა
შეცდომა და ოფიციალური გადაცდომაც კი (საბანკო საიდუმლოების გამჟღავნება) შეიძლება ბანკის თანამშრომლის ძალიან გულწრფელი სატელეფონო ამბავი იყოს ხელშეკრულების დადების შესახებ. უფრო მეტიც, დავალიანების ოდენობის შესახებ. მაქსიმალური, რისი გაკეთების უფლებაც აქვს, არის თავაზიანად მოითხოვოს მოვალისთვის საკრედიტო განყოფილების გამოძახების მოთხოვნის გადაცემა. სხვა საქმეა ის, რომ პრაქტიკაში ყველაფერი ცოტა სხვანაირად ხდება. მაგრამ კოლექციონერები არ არიან ვალდებული ისეთი ეთიკური სტანდარტებით, რომლებსაც ისინი ნებით იყენებენ.
ყველაზე ამორალური და უკანონოა მოთხოვნა გარედან სესხის გადახდა მხოლოდ იმ ფაქტის საფუძველზე, რომ მოვალე მისი ოჯახის წევრია. განსაკუთრებით ულტიმატუმის ან შეურაცხმყოფელი ფორმით. სისხლის სამართლის ენაზე ამას გამოძალვა ჰქვია და თავისუფლების აღკვეთაც კი ისჯება. თუ, რა თქმა უნდა, ამის დამტკიცება შესაძლებელია სასამართლოში.
როგორ უნდა მოვიქცეთ
აბსოლუტურად დარწმუნებული ხართ, რომ ბანკი არღვევს "სამართლიანი თამაშის" წესებს? არის თუ არა მიღებული სიტყვები, რომ თქვენ არ იცით სად ცხოვრობს ახლობელი და არ გაქვთ მისი ტელეფონის ნომერი? შეგიძლიათ სცადოთ შეაჩეროთ ასეთი უსიამოვნო კომუნიკაცია. მაგალითად, ზარებს არ უპასუხოთ. ან, პირიქით, ეწვიეთ ბანკის ან სააგენტოს ოფისს, საიდანაც ისინი რეგულარულად ნაწილდება და შეეცადეთ აუხსნათ, რომ თქვენ აბსოლუტურად ვერ შეძლებთ დაეხმაროთ მათ ახლობლის პოვნაში. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ საჩივარი ცენტრალურ ბანკთანაც. კიდევ ერთი ვარიანტია სააგენტოს შესთავაზოს ყველა საჭირო დოკუმენტაცია ფოსტით გაგზავნოს ან მიმართოს სასამართლოს.
ასევე ეფექტურია ბანკის ან სატელეფონო ტერორიზმის აღკვეთის უფრო აგრესიული გზა ბანკის ან, რაც უფრო ხშირად ხდება სააგენტოების მხრიდან, პოლიციასთან დაკავშირების გზით. ისინი ამბობენ, რომ ისინი უბრალოდ რეგულარულად არ გირეკავთ, მაგრამ რეალურად ახდენენ სერიოზულ ფსიქოლოგიურ გავლენას და ითხოვენ შეუძლებელს. დიახ, ისინი უბრალოდ ერევიან წყნარ ცხოვრებას.
