თქვენს ქვეშევრდომებზე უარის თქმის შესაძლებლობა წარმატებული ლიდერის ერთ-ერთი ყველაზე ღირებული თვისებაა. როგორ ვთქვათ უარი თანამშრომელზე, რომ ამის შემდეგ არ წარმოიშვას კონფლიქტური სიტუაცია? კონფლიქტების არსებული მეცნიერება, კონფლიქტოლოგია, უარის რამდენიმე გზას გვთავაზობს. ასეთ მეთოდებს მიეკუთვნება: უარი მიზეზების ახსნით, მოთხოვნის დაკმაყოფილების ალტერნატიული ვარიანტი, საკითხის გადაწყვეტის შეფერხება და თანამშრომლის ჩანაცვლება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თანამშრომელი აცხადებს, რომ იმსახურებს დამატებით ანაზღაურებას სამუშაოსთვის, შეიტყვეთ რას ემყარება სარჩელი. დაწვრილებით და დეტალურად შეისწავლეთ დასაქმებულთან მისი შრომის ანაზღაურების სისტემა და ახსენით, თუ როგორ ხდება მისი მუშაობის შეფასება. განმცხადებელს აცნობეთ სხვა თანამშრომლების ხელფასის ზრდის მიზეზების შესახებ, ხოლო მეგობრული და პატივისცემით გამოხატული ტონი. თქვენი არგუმენტები უნდა იყოს ობიექტური და დამაჯერებელი, ხოლო შემდგომი მოქმედებები არ უნდა შეიცავდეს წინააღმდეგობებს. ესაუბრეთ თანამშრომელს არაინტრუზიულ გარემოში.
ნაბიჯი 2
წარმოდგენილი მოთხოვნების ობიექტურობის შემთხვევაში შემოგვთავაზეთ წამოჭრილი კითხვის ალტერნატიული ვარიანტი. მიეცით თანამშრომელს საშუალება აირჩიოს მოქნილი ან უფასო სამუშაო საათები, შესთავაზოს ფასიანი დასვენების ან დამატებითი შვებულების მიღება. გააანალიზეთ სიტუაცია, შესაძლოა რაიმე დამატებითი არამატერიალური სარგებელის შემოღება დაეხმაროს პრობლემის მოგვარებაში. არ უნდა უგულებელყოთ წახალისების ისეთი ზომები, როგორიცაა მადლიერების დაჯილდოება ან ძვირფასი საჩუქარი. თუ სხვა გზა არ გაქვთ და იძულებული ხართ უარი თქვათ თანამშრომელზე, გააკეთეთ ეს რაც შეიძლება ნაზად, აქცენტი გააკეთეთ კომპანიის მნიშვნელობაზე.
ნაბიჯი 3
თანამშრომელზე უარის თქმის შესანიშნავი გზაა საკითხის გადაწყვეტის გადადება, სანამ არ მოხდება მოთხოვნის დაკმაყოფილება. ეს ქცევა უნდა იყოს შინაარსიანი და შესაბამისი. არ მოშორდეთ მოთხოვნების გადაჭრას, სთხოვეთ თანამშრომელს დალოდება, სანამ არ დადგება გარკვეული გარემოებები მომავალში. ამასთან, ეს მეთოდი დროებითი გამოსავალია და მისი მუდმივად გამოყენება არ შეიძლება.
ნაბიჯი 4
თუ თქვენს თანამშრომელს არ სურს მოუსმინოს არგუმენტებს, არ დათმობს დარწმუნებას და აშკარად სპეკულირებს მის მნიშვნელობას, შეეცადეთ იპოვოთ მის შემცვლელი. გამოიყენეთ ყველაზე ეფექტური მეთოდი - მოიწვიეთ თანამშრომელი განათლებას ახალგაზრდა თაობისთვის. ნუ გააჟღერებთ, რომ მსმენელები არიან კანდიდატები იმ თანამდებობაზე, რომელიც თავად "შანტაჟს" უკავია.
ნაბიჯი 5
უარი თქვით თანამშრომელზე, გაითვალისწინეთ სიტუაციის მიზეზები, ალბათ ყურადღება უნდა მიაქციოთ წამახალისებელი სისტემის მუშაობას ან თანამშრომელთა ინფორმირებულობა.
