კრედიტით შეძენილი საქონელი ექვემდებარება დაბრუნებას ზოგადი საფუძვლით, რომელიც გათვალისწინებულია "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონით, ანუ, ხელოვნების შესაბამისად. კანონის მე -18 პუნქტი, თუ ხარვეზებია გამოვლენილი პროდუქტში, ან ხელოვნებაში. კანონის 25-ე პუნქტი, თუ საქონელი არ შეეფერება მყიდველს ფორმის, ზომის, ფერის და ა.შ. ამასთან, არსებობს საქონლის დაბრუნების პროცედურის გარკვეული თავისებურებები, რომელთა შეძენასაც ბანკი კრედიტს უკეთებს.
სესხის ხელშეკრულებით შეძენილი საქონლის დაბრუნების სიტუაციების მთავარი მახასიათებელია ის, რომ მყიდველის ნებისმიერი ქმედება საქონელთან უნდა იყოს კოორდინირებული ბანკთან. ეს გამოწვეულია იმით, რომ, როგორც წესი, საქონელი გირავდება სესხის დაფარვამდე.
იმისათვის, რომ არ დაარღვიოთ სესხის ხელშეკრულების პირობები, უპირველეს ყოვლისა, ყურადღებით უნდა წაიკითხოთ მისი ტექსტი, განსაკუთრებით საქონლის დაბრუნებისა და გაცვლის შესახებ. სესხის ხელშეკრულების ნაცვლად, გამყიდველს, მყიდველსა და ბანკს შორის შეიძლება დაიდოს გირავნობის ან ნასყიდობის ხელშეკრულება კრედიტით საქონლის გადახდის პირობების შესახებ.
საქონლის დაბრუნების მოთხოვნა საუკეთესოდ განისაზღვრება წერილობით საჩივარში, სადაც ნათლად უნდა იყოს მითითებული, თუ რა სურს მყიდველს: შეწყვიტოს ხელშეკრულება ფულისა და საქონლის დაბრუნებასთან ან შეცვალოს იგი მსგავს პროდუქტზე.
საჩივრის გაგზავნა შესაძლებელია რეგისტრირებული ფოსტით შეტყობინებით, ან შეიძლება იგი უშუალოდ გამყიდველს წარუდგინოს, რომელიც ჩანაწერს გააკეთებს მისი მიღების ერთ-ერთ ასლზე.
საქონლის დაბრუნების ფაქტი დასტურდება აქტით, რომლის ასლი ბანკს გადაეცემა. საწყისი დეპოზიტი გამყიდველს უბრუნდება გაყიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტასთან დაკავშირებით, ხოლო სესხის გადახდის სახით გადახდილი თანხები არ უბრუნდება. მყიდველი ანაზღაურებს კრედიტზე სესხის ხელშეკრულების შეწყვეტამდე.
სესხის ხელშეკრულება წყდება ნასყიდობისა და გაყიდვის ხელშეკრულებისგან დამოუკიდებლად, რისთვისაც ბანკში უნდა წარედგინოს განცხადება მისი ვადაზე ადრე შეწყვეტის შესახებ, ნასყიდობის ხელშეკრულების შეწყვეტასთან დაკავშირებით. განაცხადს თან ერთვის საქონლის დაბრუნების აქტი, სესხის ხელშეკრულების შესრულების აქტი.
