მყიდველს შეუძლია დაუბრუნოს წუნდებული ტანსაცმელი შესაბამისი საგნისთვის დადგენილი საგარანტიო ვადის განმავლობაში. თუ ასეთი პერიოდი არ არის დადგენილი, მაშინ გამყიდველს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ უკუგების მიღებას შეძენის დღიდან ორი წლის განმავლობაში.
წუნდებული პროდუქციის, ტანსაცმლის ჩათვლით, დღევანდელ მომხმარებლებში იშვიათი არ არის. გარკვეული საწარმოო ხარვეზების მქონე საგნები საკმაოდ ხშირია და მყიდველებს შეუძლიათ აირჩიონ რამდენიმე მოთხოვნა, რომელიც შეიძლება წარუდგინონ გამყიდველს.
ასე რომ, თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ დაუბრუნოთ წუნდებული ტანსაცმელი და მოითხოვოთ თანხის სრული დაბრუნება. გარდა ამისა, მყიდველს შეუძლია დაუბრუნოს წუნდებული ნივთი და მოითხოვოს მისი ჩანაცვლება ერთი და იგივე ნივთის ან სხვა ბრენდის საგნით ფასის გადაანგარიშებით. მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს კონკრეტული მოთხოვნა საკუთარი შეხედულებისამებრ. ამავე დროს, ტანსაცმლის გამყიდველს არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს მის გადაწყვეტილებაზე.
წუნდებული ტანსაცმლის დაბრუნების ვადები
ნებისმიერი დეფექტური პროდუქტი, დეფექტური ტანსაცმლის ჩათვლით, გამყიდველს შეიძლება დაუბრუნდეს საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში, რომელიც მითითებულია შესაბამის ნივთზე. თუ მითითებული ვადა რაიმე მიზეზით არ არის განსაზღვრული, მაშინ ხარვეზის გამოვლენისა და დაბრუნების ვადაა ორი წელი, რომელიც იანგარიშება მყიდველის მიერ ნივთის მიღების მომენტიდან.
თუ შეძენილი წუნდებული ტანსაცმელი სეზონურია, ნახმარი უნდა იყოს წლის გარკვეულ პერიოდში, მაშინ საგარანტიო პერიოდი გამოითვლება შესაბამისი სეზონის დასაწყისიდან.
თუ გაყიდვა განხორციელდა ონლაინ მაღაზიაში, ხოლო საქონელი ფოსტით გაიგზავნა, მაშინ მითითებული პერიოდი იწყება საფოსტო სამსახურში ტანსაცმლის მიღების მომენტიდან ან სხვა გზით.
რა უნდა გაკეთდეს წუნდებული ტანსაცმლის დასაბრუნებლად?
წუნდებული ტანსაცმლის მყიდველმა საქონელს გამყიდველს დაუბრუნა, უბრალოდ უნდა მიმართოს შესაბამის განცხადებას. ამ შემთხვევაში, დეფექტური ნივთი ასევე უბრუნდება გამყიდველს, ხოლო თუ შესაძლებელია, განცხადებას თან ერთვის გაყიდვების ან ფულადი სახსრების მიღება. ამგვარი შემოწმების არარსებობა არ შეიძლება ჩაითვალოს დაბრუნების სარჩელის დაკმაყოფილებაზე უარის თქმის საფუძვლად.
უმჯობესია თავდაპირველად შეადგინოთ განცხადება წერილობით, მიიღოთ ხელმოწერა გამყიდველის უფლებამოსილი წარმომადგენლისგან, რომელიც დაადასტურებს შესაბამისი საჩივრის მიღებას. თუ გამყიდველი უარს იტყვის თანხის დაბრუნებაზე მყიდველისთვის ან დააკმაყოფილებს სხვა განცხადებას, მაშინ წუნდებული ტანსაცმლის მყიდველი უნდა დაუკავშირდეს საზოგადოებრივ ორგანიზაციებს, როსპოტრებნადზორს და, საჭიროების შემთხვევაში, შეადგინოს საჩივრის განცხადება სასამართლო ორგანოებთან.
