მაღაზიაში დაბალი ხარისხის პროდუქტის შეძენის შემთხვევაში თითოეულმა მომხმარებელმა აუცილებლად უნდა იცოდეს პრეტენზიის დაწერის ნიუანსი. პრეტენზია შეიძლება დაიწეროს მაღაზიის სტანდარტულ ფორმაზე ან ნებისმიერი ფორმით. ნებისმიერ შემთხვევაში, მასში უნდა იყოს მითითებული რამდენიმე მნიშვნელოვანი პუნქტი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ვის მიმართავთ თქვენს პრეტენზიას? მაგალითად, შპს გრიკოს გენერალური დირექტორი ივან ივანოვიჩ ივანოვი.
ნაბიჯი 2
ვინ აყენებს სარჩელს. მაგალითად, პეტროვადან მარია ივანოვნადან, მცხოვრები მისამართი: მოსკოვი, სვერდლოვას ქუჩა, სახლი 20, ბინა 220, ტელეფონი: 00-00-00.
ნაბიჯი 3
შემდეგ ფურცლის ცენტრში დაწერეთ: პრეტენზია ან განცხადება.
ნაბიჯი 4
შემდეგ, ქვემოთ მოცემულ სტრიქონზე, განაცხადეთ სარჩელის არსი. მაგალითად, 2011 წლის 22 თებერვალს თქვენს მაღაზიაში შევიძინე სარეცხი მანქანა (მიუთითეთ ბრენდი და მწარმოებელი).
ნაბიჯი 5
შემდეგ აღწერეთ საქმის გარემოებები და თქვენი სარჩელის ხასიათი, სასურველია გაეცნოთ კანონის „მუხლები მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.
ნაბიჯი 6
შემდეგ, მკაფიოდ და დეტალურად განაცხადეთ თქვენი მოთხოვნები. მაგალითად, მე გთხოვთ, შეწყვიტოთ 02.22.2011 წლის ხელშეკრულება და დამიბრუნოთ 15,000 მანეთი.
ნაბიჯი 7
თქვენი საჩივრის ბოლოს განაცხადეთ თქვენი განზრახვები, თუ თქვენი პრეტენზიები არ დაკმაყოფილდა. მაგალითად, იმ შემთხვევაში, თუ ჩემი მოთხოვნები ნებაყოფლობით არ დაკმაყოფილდა, მე მომიწევს სასამართლოს წინაშე თხოვნით დავაკმაყოფილო ზემოხსენებული მოთხოვნები, ჯარიმის ანაზღაურება და მორალური ზიანის ანაზღაურება.
ნაბიჯი 8
თარიღი და ნიშანი.
ნაბიჯი 9
ჩამოთვალეთ დოკუმენტები, რომლებსაც დაურთავთ თქვენს პრეტენზიას.
მაგალითად, APP:
1. გაყიდვის ქვითრის ასლი;
2. საგარანტიო ბარათის ასლი.
