საქონლის შემოწმების აუცილებლობა წარმოიშობა მაშინ, როდესაც გამყიდველსა და მომხმარებელს შორის დავა წარმოიქმნება აღმოჩენილი ხარვეზების ხასიათზე, მათი წარმოშობის მიზეზზე. შემოწმება ტარდება საქონლის გამყიდველისთვის დაბრუნების შემდეგ და მყიდველს უფლება აქვს დაესწროს მის განხორციელებას.
კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" ადგენს მყიდველის უფლებას დაუბრუნოს არაადეკვატური ხარისხის საქონელი გამყიდველს. ამ შემთხვევაში, მყიდველს უფლება აქვს განაცხადოს რამდენიმე მოთხოვნიდან ერთ-ერთი საკუთარი არჩევანით, მათ შორის გადახდილი თანხის სრული დაბრუნების შესაძლებლობა. როგორც წესი, გამყიდველები არ ეთანხმებიან, რომ საქონლის დეფექტები წარმოიშვა მანამ, სანამ იგი მყიდველს გადასცემდა. ამ შემთხვევებში კანონი ადგენს საქონლის შემოწმებას, რომელშიც თვითონ მყიდველს აქვს უფლება დაესწროს. თუ გადამოწმება არასაკმარისი აღმოჩნდა მხარეებს შორის დავის მოსაგვარებლად, საჭიროა ექსპერტიზის ჩატარება, რომლის ორგანიზებასაც ეკისრება გამყიდველი.
როგორ ორგანიზებულია საქონლის შემოწმება
მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დაბალხარისხიან პროდუქტს დააბრუნებს, გამყიდველი დამოუკიდებლად ეძებს ექსპერტი ორგანიზაციას (საჭიროების შემთხვევაში, კოორდინაციას უწევს მას მყიდველთან). ამის შემდეგ მომხმარებელს ეცნობება გამოკვლევის ჩატარების დრო, ადგილი, რომელზეც მას აქვს უფლება დაესწროს. გამყიდველმა ექსპერტიზის საფასური უნდა გადაიხადოს საკუთარი სახსრებიდან, რაც პირდაპირ გათვალისწინებულია მოქმედი კანონმდებლობით. საქონლის ხარისხის პროფესიონალური შემოწმების პროცესში ექსპერტი გამოაქვს დასკვნები ხარვეზების ხასიათზე, შესაძლო მიზეზებზე და მათი წარმოშობის დროზე. მყიდველს შეუძლია დაეთანხმოს ექსპერტის დასკვნებს ან გამოთქვას საკუთარი პრეტენზიები, დააფიქსიროს ისინი სპეციალურ აქტში, უარი თქვას საექსპერტო დასკვნაზე ხელმოწერაზე. ჩვეულებრივ, მომხმარებელი ეთანხმება ექსპერტს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს უკანასკნელი იღებს გადაწყვეტილებას დეფექტების წარმოქმნის შესახებ, საქონლის მყიდველისთვის გადაცემის წინ, რაც იწვევს გამყიდველის ვალდებულებას შეასრულოს მითითებული მოთხოვნები.
რა უნდა გააკეთოს მომხმარებელმა ექსპერტიზის დასრულების შემდეგ
თუ საექსპერტო დასკვნა გამყიდველის სასარგებლოა, მაშინ მყიდველი აცხადებს, რომ არ ეთანხმება ექსპერტის დასკვნებს, აფიქსირებს საკუთარ წინააღმდეგობებსა და კომენტარებს, იღებს საქონელს და წარადგენს სარჩელს სასამართლოში. იურიდიული წარმოების პროცესში მომხმარებელს უფლება აქვს განაცხადოს დამოუკიდებელი ექსპერტიზის მოთხოვნა, სასამართლოსგან დამოუკიდებლად დანიშნოს ექსპერტი. როგორც წესი, დამოუკიდებელი სასამართლო ექსპერტიზის შედეგები ხდება საფუძველი აღნიშნულ სარჩელზე შემდგომი გადაწყვეტილების მისაღებად. აუცილებელი დოკუმენტების მომზადებაში პროფესიული დახმარების მისაღებად და სასამართლო სხდომებზე წარმომადგენლობის იურიდიული მომსახურების უზრუნველსაყოფად, მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს საზოგადოებრივ ორგანიზაციებს, რომლებიც არ დახმარებენ გადასახადს ამგვარი დახმარებისთვის.
