არსებობს უზარმაზარი მოდელები, მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღების მეთოდები. ჩვენ განვიხილავთ მხოლოდ რამდენიმე მათგანს. გადაწყვეტილების მიღების უნივერსალური თეორია არ არსებობს, ამიტომ საკითხი არის არა რაოდენობა, არამედ ხარისხი. მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღების შემოთავაზებული მოდელები არ არის ნაკლოვანებების გარეშე. ისინი აღწერს გადაწყვეტილების მიღების პროცესს, მაგრამ მოდელების პრაქტიკული გამოყენება შეიძლება იყოს პრობლემატური, ვინაიდან ეს დამოკიდებულია კონკრეტული მენეჯერის მოტივაციაზე, რომელიც გადაწყვეტილებას იღებს.
გადაწყვეტილებების მოდელირებისა და ოპტიმიზაციის მეთოდები
კომპლექსური პრობლემების გადაჭრის პროცესში, მენეჯერების ინფორმირებული და ობიექტური გადაწყვეტილებების გაძლიერების მიზნით, შეიძლება გამოყენებულ იქნას მათი განვითარების და ოპტიმიზაციის სხვადასხვა სამეცნიერო მეთოდი, რომელთა არსენალები ჩვეულებრივ იყოფა ორ ძირითად კლასად:
• მოდელირების მეთოდები;
• ექსპერტის შეფასების მეთოდები.
მოდელირების მეთოდები (რომელსაც ოპერაციების კვლევის მეთოდებს უწოდებენ) ემყარება მათემატიკური მოდელების გამოყენებას ყველაზე ხშირად წარმოქმნილი მართვის პრობლემების გადასაჭრელად.
კონკრეტული პრობლემის გადაჭრის შემუშავება და ოპტიმიზაცია მოდელირების მეთოდით საკმაოდ რთული პროცედურაა, რომელიც შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ძირითადი ეტაპების თანმიმდევრობით:
• პრობლემის განცხადება;
• გაანალიზებული ოპერაციის ეფექტურობის კრიტერიუმის განსაზღვრა;
• გამოკვლეულ ოპერაციაზე მოქმედი ფაქტორების რაოდენობრივი გაზომვა;
• შესწავლილი ობიექტის მათემატიკური მოდელის აგება (მოქმედება);
• მოდელის რაოდენობრივი ამოხსნა და ოპტიმალური ამოხსნის პოვნა;
• მოდელის ადეკვატურობის შემოწმება და გაანალიზებული სიტუაციის გამოსავალი;
• მოდელის შესწორება და განახლება. ყველა სახის სპეციფიკური მოდელების რაოდენობა თითქმის ისეთივე დიდია, როგორც იმ პრობლემების რაოდენობა, რომელთა გადაჭრისთვისაც ისინი შემუშავებულია.
თამაშის თეორიის მოდელები
ბიზნეს საქმიანობის უმეტესი ნაწილი შეიძლება ჩაითვალოს ოპოზიციის პირობებში განხორციელებულ ქმედებებად. საწინააღმდეგო ღონისძიებები მოიცავს, მაგალითად, ფაქტორებს, როგორიცაა ავარია, ხანძარი, ქურდობა, მარცხი, სახელშეკრულებო ვალდებულებების დარღვევა და ა.შ. ამასთან, საწინააღმდეგო ყველაზე მასიური შემთხვევა კონკურენციაა. ამიტომ, ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობა, რომელზეც ორგანიზაციის წარმატებაა დამოკიდებული, არის კონკურენტუნარიანობა. აშკარაა, რომ კონკურენტული ქმედებების პროგნოზირების შესაძლებლობა მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ნებისმიერი კომერციული ორგანიზაციისთვის. გადაწყვეტილების მიღებისას უნდა აირჩიოთ ალტერნატივა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ შეამციროთ წინააღმდეგობის ხარისხი, რაც თავის მხრივ შეამცირებს რისკის ხარისხს.
ასეთ შესაძლებლობას მენეჯერს აძლევს თამაშების თეორია, რომელთა მათემატიკური მოდელები იწვევს მათი მოქმედებების შესაძლო ალტერნატივების ანალიზს კონკურენტების შესაძლო საპასუხო მოქმედებების გათვალისწინებით.
რიგის თეორიის მოდელები
რიგის თეორიის (ან ოპტიმალური მომსახურების) მოდელები გამოიყენება მომსახურების არხების ოპტიმალური რაოდენობის მოსაძებნად, მათზე მოთხოვნის გარკვეულ დონეზე.
ინვენტარის მართვის მოდელები
ნებისმიერმა ორგანიზაციამ უნდა შეინარჩუნოს თავისი რესურსების მარაგების გარკვეული დონე, რათა თავიდან იქნას აცილებული ტექნოლოგიური პროცესების გათიშვა ან შეფერხება და საქონლის ან მომსახურების გაყიდვა.
ინვენტარის მართვის მოდელები საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ ოპტიმალური გადაწყვეტა, ანუ ისეთი დონის ინვენტარი, რომელიც მინიმუმამდე ამცირებს მისი შექმნისა და შენარჩუნების ხარჯებს წარმოების პროცესების უწყვეტობის მოცემულ დონეზე.
ხაზოვანი პროგრამირების მოდელები
ეს მოდელები გამოიყენება ოპტიმალური გადაწყვეტის მოსაძებნად მწირი რესურსების განაწილების სიტუაციაში კონკურენტული საჭიროებების არსებობის შემთხვევაში.
პრაქტიკული გამოყენებისათვის შემუშავებული ოპტიმიზაციის მოდელების უმეტესობა შემცირებულია ხაზოვანი პროგრამირების პრობლემებამდე. ამასთან, გაანალიზებული ოპერაციების ხასიათისა და ფაქტორებზე დამოკიდებულების გაბატონებული ფორმების გათვალისწინებით, ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა ტიპის მოდელები: ძირითადი ფაქტორების ოპერაციის შედეგის დამოკიდებულების არაწრფივი ფორმებით - არაწრფივი პროგრამირების მოდელები; თუ საჭიროა ანალიზში შეიტანოს დროის ფაქტორი - დინამიური პროგრამირების მოდელები; ოპერაციის შედეგზე ფაქტორების ალბათური ზემოქმედებით - მათემატიკური სტატისტიკის მოდელები (კორელაცია და რეგრესიული ანალიზი).
