თუ თქვენი საქმე საქონლის რეალიზაციას უკავშირდება, ხშირად ხვდებით სიტუაციას, როდესაც მომხმარებლებს, სიამოვნებით პირადად ურთიერთობისას, არ სურთ დატოვონ ტელეფონი. მომხმარებლის ტელეფონის ნომრის მისაღებად, თქვენ უნდა იყოთ ძალიან ტაქტიანი, მაგრამ დაჟინებული.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
უმარტივესი გზაა ტელეფონის ნომრის აღება ფირმის ან კომპანიის წარმომადგენლისგან, მით უმეტეს, რომ ორგანიზაციის ოფიციალური ნომერი შეგიძლიათ მიიღოთ დირექტორიის ან ვებსაიტის საშუალებით. ამასთან, თუ თქვენ წარმოადგენთ ბევრ კონკურენტ კომპანიას, კლიენტის წარმომადგენელი შეიძლება უარყოფითი იყოს თქვენს მიმართ. ამ შემთხვევაში შეეცადეთ ხაზი გაუსვა სხვა მხარეებთან შედარებით თქვენს უპირატესობებს და დაარწმუნოთ, რომ თქვენი პროდუქტი მას შესანიშნავად უხდება.
ნაბიჯი 2
მოამზადეთ უფრო ფრთხილად, თუ გჭირდებათ კომპანიის წარმომადგენლის ან პოტენციური მყიდველის მობილური ტელეფონის ნომრის გარკვევა. ქვეცნობიერად ან გამოცდილებიდან გამომდინარე, ადამიანს ეშინია რომ დაიწყებთ მის შეწუხებას, იქნებით ზედმეტად დაჟინებული და გაღიზიანებული. შეეცადეთ გაათავისუფლოთ იგი ამ შიშებისგან, ისაუბრეთ მხოლოდ პუნქტზე და რამდენჯერმე არ გაიმეოროთ იგივე, მით უმეტეს, თუ კლიენტმა უკვე უპასუხა.
ნაბიჯი 3
თუ ჯერ კიდევ არაფერი გაქვთ შეთავაზებული კლიენტისთვის, ააწყვეთ საუბარი მომავლისთვის, რათა მას თავად სურდეს თქვენთან დაკავშირება. უთხარით, რომ მალე გამოჩნდება მისთვის საინტერესო პროდუქტები, ძალიან მეგობრული და სწორი. ხედავს მის თვალებში დაინტერესებას - ითხოვეთ ტელეფონის ნომერი და დაპირდით, რომ დაურეკავთ საქონლის მოსვლისთანავე. ადამიანმა უნდა იგრძნოს, რომ თქვენ მას კარგად უსურვებთ, სურს გადაარჩინოთ იგი მომაბეზრებელი ძიების საჭიროებისგან, შესთავაზეთ მას შესყიდვის კომფორტული ვარიანტი.
ნაბიჯი 4
ისე, რომ კლიენტი არამარტო მოგცემთ თავის ტელეფონის ნომერს, არამედ გახსოვთ საუბრის პირველივე სიტყვებზე, მასთან წარუშლელი შთაბეჭდილება მოახდინეთ შეხვედრისას. თქვენ უნდა გამოიყურებოდეთ თავდაჯერებულად, ძალიან დიდი მორცხვობისა და დისკომფორტის გარეშე. აჩვენეთ თქვენი განზრახვებისა და თქვენი კომპანიის სერიოზულობა და რამდენად მნიშვნელოვანია ეს კონკრეტული კლიენტი თქვენთვის.
ნაბიჯი 5
წინასწარ იფიქრეთ, სად ჩაწერთ კლიენტის ტელეფონის ნომერს. ყველაზე კარგი, თუ ეს მყარი დღის დამგეგმავი ან მობილური ტელეფონია. არავითარ შემთხვევაში არ დაწეროთ ნომერი გაურკვეველი წარმოშობის ფურცელზე ან თქვენს ხელზე - კლიენტმა შეიძლება დაასკვნა, რომ თქვენ ხართ არასერიოზული და არაკომპეტენტური.
