თითქმის ყოველთვის შეგიძლიათ მაღაზიაში დააბრუნოთ იქ შეძენილი ნივთი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც აპირებთ დაუბრუნოთ ტექნიკურად რთული პროდუქტი, რომელიც კარგ მდგომარეობაშია. წინააღმდეგობის გარეშე, გამყიდველმა უნდა დააბრუნოს თქვენი თანხა, თუ პროდუქტი წუნდებული აღმოჩნდა. გადახდილი თანხის დაბრუნებას გამყიდველი ახორციელებს თქვენი განცხადების საფუძველზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
განცხადება შეგიძლიათ დაწეროთ დაბალი ხარისხის პროდუქტის დაბრუნების შესახებ, მაღაზიაში მისვლამდე. ეს წერია ნებისმიერი ფორმით ჩვეულებრივ ფურცელზე - სტანდარტული წერილით ან მოწყვეტილი რვეულიდან.
ნაბიჯი 2
განაცხადის მისამართის ნაწილი მდებარეობს ფურცლის ზედა მარჯვენა კუთხეში. დაწერეთ მენეჯერის დასახელება და ორგანიზაციის სახელი, საიდანაც შეიძინეთ პროდუქტი. ყველა საჭირო მონაცემი არის მიღებაზე ან ნასყიდობის ხელშეკრულებაში. შეიყვანეთ მაღაზიის მისამართი, სადაც ნივთის შეძენა მოხდა. შემდეგ დაწერეთ განცხადება შემდეგიდან: თქვენი გვარი, ინიციალები, საცხოვრებელი მისამართი, პასპორტის მონაცემები და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.
ნაბიჯი 3
ფურცლის შუა ნაწილში დაწერეთ სიტყვა "განცხადება" და აღნიშნეთ თქვენი მოთხოვნა წუნდებული საქონლის დაბრუნების შესახებ. დაწერეთ განცხადების ტექსტი, მარცხნიდან 2 სმ დაშორებით და ფურცლის მარჯვენა კიდედან 1 სმ.
ნაბიჯი 4
პირველ რიგში, თქვით შეძენის გარემოებები. მიუთითეთ თარიღი და მიუთითეთ პროდუქტის დეტალური აღწერა: მისი სახელი, ბრენდი, სტატია, ღირებულება. იხილეთ დოკუმენტი, რომელიც შესყიდვის ფაქტის დადასტურებას წარმოადგენს: ჩეკი, გაყიდვის ხელშეკრულება.
ნაბიჯი 5
იმისათვის, რომ თქვენს სიტყვებს მეტი წონა მიენიჭოთ, ახსენეთ ვ. "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის მე -4 პუნქტი, სადაც ნათქვამია, რომ გამყიდველი ვალდებულია მხოლოდ კარგი ხარისხის საქონელი გადასცეს მყიდველებს და თქვას, რომ კანონის ეს მოთხოვნა დაირღვა. ჩამოთვალეთ შეძენილი პროდუქტის გამოვლენილი ხარვეზები. თუ შეიტანეთ ტექნიკური ექსპერტიზის ან საგარანტიო სემინარი, მიამაგრეთ გაუმართაობის დამადასტურებელი დოკუმენტები ან ნაწილების და აპარატების შეცვლის საჭიროება.
ნაბიჯი 6
გთხოვთ, გაცნობოთ, რომ გამოვლენილი შეცდომების გამო, თქვენ წყვეტთ გაყიდვის ხელშეკრულებას და ითხოვთ საქონლისთვის გადახდილი თანხის დაბრუნებას. მიუთითეთ, თუ როგორ გსურთ ფულის მიღება: ნაღდი ფულით მაღაზიის სალაროსთან, საფოსტო შეკვეთით მითითებულ მისამართზე ან თქვენს საბანკო ანგარიშზე. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში არ უნდა დაგვავიწყდეს თანხის სწრაფი და სწორი გადასაცემად საჭირო საბანკო რეკვიზიტების მითითება.
ნაბიჯი 7
განაცხადის ბოლოს ხელი მოაწერეთ, მიუთითეთ თქვენი ხელმოწერის ასლი და მიუთითეთ განაცხადის თარიღი. ფულადი სახსრები უნდა მიიღოთ მაღაზიის სალაროსთან ამ დღიდან არაუგვიანეს 3 დღისა.
