თუ თქვენ იყიდეთ წყვილი ფეხსაცმელი და ის თქვენთვის უვარგისია სახლში, შეგიძლიათ დააბრუნოთ წყვილი მაღაზიაში. იგივე უნდა გაკეთდეს ჩექმებით ან ფეხსაცმელებით, რომელთა ტარება უკვე დაიწყეთ და გამოავლინეთ დეფექტი. გამყიდველებმა შეიძლება უარი თქვან ნივთის უკან მიღებაზე. გაითვალისწინეთ - მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი თქვენს მხარეს წარმოადგენს. მოითხოვეთ მისი შესრულება - მაშინაც კი, თუ დაბრუნების პროცედურას ცოტა მეტი დრო და ძალისხმევა დასჭირდება, ვიდრე მოსალოდნელი იყო.
აუცილებელია
- - პასპორტი;
- - დაბრუნების განცხადება;
- - სალარო აპარატის ქვითარი;
- - საგარანტიო ბარათი.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ფეხსაცმლის ან ჩექმის სახლში მოტანის შემდეგ, ისევ სცადეთ. დარწმუნდით, რომ ქუსლი არ აცახცახებს ქუსლს, ზიპა შეიძლება დაიხუროს უპრობლემოდ, შიდა ნაკერებმა და ინსოლეზე მიბმული ეტიკეტები არ გაანადგუროთ წინდები. თუ ეჭვი გეპარებათ, შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი ფეხსაცმელი მაღაზიაში 14 დღის განმავლობაში.
ნაბიჯი 2
ჩაალაგე ფეხსაცმელი ყუთში. შეამოწმეთ სისრულე - თუ ფეხსაცმელზე სპეციალური საცავის ჩანთები ან დამატებითი ქუსლები იყო დამაგრებული, ისინი ასევე უნდა დაბრუნდნენ. აიღეთ ქვითარი და პასპორტი, რომელიც მიიღეთ შეძენისთანავე.
ნაბიჯი 3
მაღაზიაში დაუკავშირდით გამყიდველს. მოემზადეთ იმისთვის, რომ ისინი თქვენთან იჩხუბებენ, დაამტკიცეთ, რომ ვერ შეძლებენ ფულის გაცემას, ისინი უამრავ არგუმენტს მისცემენ თავიანთი სიტყვების სისწორის დასადასტურებლად. დაჟინებით მოითხოვეთ საკუთარი თავი - თქვენ გაქვთ უფლება ორი კვირის განმავლობაში დააბრუნოთ კარგი ხარისხის, გამოუყენებელი პროდუქტი.
ნაბიჯი 4
ფასდაკლებით ან კრედიტით შეძენილი ფეხსაცმელი ასევე ექვემდებარება დაბრუნებას. ერთადერთი პირობაა, რომ იგი არ უნდა იყოს ნახმარი. ჩასადები და ძირები უნდა დარჩეს ხელუხლებელი, არ უნდა იყოს გახეხილი ეტიკეტები.
ნაბიჯი 5
თუ შეძენილი ფეხსაცმლის ტარების პროცესში აღმოჩნდა დეფექტი, ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ წუნდებული პროდუქტი. თქვენი შეძენის საგარანტიო პერიოდი მითითებულია თქვენს მიერ გაცემულ კუპონში. როგორც წესი, ეს არის თვე ან თვენახევარი. გაითვალისწინეთ, რომ ათვლა იწყება სეზონის დასაწყისში. თარიღი განსხვავდება რეგიონის მიხედვით. მაგალითად, ჩრდილოეთ რეგიონებში ზამთრის სეზონი უფრო ადრე იწყება და მეტხანს გრძელდება. ზუსტი თარიღების შესახებ გაეცანით მომხმარებელთა დაცვის ადგილობრივ საბჭოს.
ნაბიჯი 6
წუნდებული ფეხსაცმლის დასაბრუნებლად შეავსეთ განაცხადი დუბლიკატში. გთხოვთ, მიუთითოთ შეძენის თარიღი და აღწეროთ თქვენს მიერ გამოვლენილი დეფექტი. მიეცით ერთი განცხადება მაღაზიის ადმინისტრაციას, ხოლო მეორე შეინახეთ თქვენთვის.
ნაბიჯი 7
მაღაზიას შეუძლია საქონელი საექსპერტო შეფასებისთვის მიიღოს. ითხოვეთ ქვითარი, რომელშიც აღნიშნულია, რომ ნივთი გაჩუქეთ და განსაზღვრეთ გამოცდის ვადები. ასევე შეგიძლიათ შეაფასოთ შეფასება საკუთარი ხარჯებით. წარმოების დეფექტის დადასტურების შემთხვევაში, მაღაზია დაგიბრუნებთ ექსპერტის მომსახურებაში დახარჯულ ფულს.
ნაბიჯი 8
თუ მაღაზია უარს ამბობს პროდუქტის დეფექტად ცნობაზე და თანხა დაგიბრუნოთ, შეიტანეთ სარჩელი სასამართლოში. გაიარეთ კონსულტაცია მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კომიტეტის ექსპერტებთან - ისინი განმარტავენ საქმის პერსპექტივებს და დაგეხმარებათ სწორად შეადგინონ სარჩელი. სასამართლო პროცესის დალოდება შეიძლება ორ თვემდე გაგრძელდეს. ამასთან, თუ გადაწყვეტილება თქვენს სასარგებლოდ იქნება, თქვენ არა მარტო დააბრუნებთ წუნდებული ფეხსაცმლის ფულს, არამედ მიიღებთ დამატებით თანხას ამ გადახდის იძულებითი შეფერხებისთვის - შენაძენის ფასის 1%.
