ზოგჯერ ვითარებები ვითარდება ისე, რომ სიტუაციის მოგვარების მხოლოდ ერთი გზაა - საჩივრის დაწერა. შეგიძლიათ წუწუნოთ მეზობლები, დამსაქმებლები, თანამდებობის პირები, არაკომპეტენტური ექიმები ან გამყიდველები. იმისათვის, რომ საჩივარმა სასურველი შედეგი გამოიღოს, საჭიროა კომპეტენტურად მიუდგეთ მის მომზადებას და იცოდეთ რამდენიმე პუნქტი, რომლებიც მითითებულია საჩივარში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
საჩივარი არის დოკუმენტი, რომელთან მუშაობის პროცედურა დეტალურადაა რეგულირებული რუსეთის ფედერაციის 2006 წლის 02.05.2006 წლის No59-FZ ფედერალური კანონით "რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეთა საჩივრების განხილვის წესის შესახებ". საჩივარი იწერება ისევე, როგორც განცხადება. სათაურში დაწერეთ ორგანიზაციის სახელი, რომელსაც უჩივით. თუ იცით მენეჯერის გვარი, სახელი და სახელი, დაწერეთ ისინი. დაუკავშირდით თქვენი მოძალადის უშუალო უფროსს. თუ იგი საჩივარს უგულებელყოფს, დაუკავშირდით კიბეში მომდევნო უფროსს. შეიყვანეთ თქვენი მონაცემები. დარწმუნდით, რომ დაწერეთ თქვენი კონტაქტები (მისამართი, ტელეფონი, ელ.წერილი). შეიძლება დაგჭირდეთ გარკვეული წერტილების გარკვევა ტელეფონით ან ფოსტით.
ნაბიჯი 2
თქვენი საჩივრის ძირითადი ნაწილის დასაწყისში შეეცადეთ იყოთ ლაკონური და გასაგები თქვენი საჩივრის არსში. შემდგომი გაფართოება, ყველა ფაქტის მითითებით, განმარტავს სიტუაციას. რაც შეიძლება დეტალურად დაწერე. თქვით სიტუაცია თქვენი თვალსაზრისით. აღწერეთ თქვენი ემოციური მდგომარეობა. შეეცადეთ არ ახასიათოთ ის ადამიანი, ვისზეც პრეტენზიები გაქვთ - მენეჯერი თავად გააკეთებს დასკვნას. ამასთან, გთხოვთ, შეამოწმოთ ყველა ცნობილი ინფორმაცია იმ ადამიანის შესახებ, ვისთან დაკავშირებით პრეტენზიები გაქვთ. ჩამოთვალეთ ის გარემოებები, რომლებშიც დაირღვა თქვენი უფლებები. თუ მოწმეები ან დოკუმენტები არსებობს დარღვევის დასამტკიცებლად, გამოიყენეთ იგი. დაურთეთ დოკუმენტების ასლები, მოწმეების ჩვენებები. ასლები დამოწმებული უნდა იყოს ნოტარიუსის მიერ.
ნაბიჯი 3
დარწმუნდით, რომ დაწერეთ რა შედეგის მიღება გსურთ თქვენი საჩივრის საფუძველზე. დაამატეთ ნომერი და ხელმოწერა.
ნაბიჯი 4
შეიტანეთ თქვენი საჩივარი რეგისტრირებული ფოსტით. უკეთესია შეტყობინებით. შედეგად, თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხი. ის გეტყვით, თუ რა ზომებს მიიღებთ თქვენს საჩივარზე. თუ ერთზე მეტი უფროსი გაიარეთ და თქვენი პრეტენზიები არ დაკმაყოფილდა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ პროკურატურას. თუ თქვენს სიტუაციაში დარღვეულია უფლებები, პროკურატურა იმოქმედებს.
ნაბიჯი 5
უნდა გვახსოვდეს, რომ საჩივარი არ არის განცხადება პოლიციისთვის. თუ თქვენი საჩივრები არ არის ძალიან სერიოზული, შეიძლება აზრი არ ჰქონდეს საჩივრის დაწერას. ძალიან დიდი დრო დასჭირდება და მოგაცილებთ ალბათ სასიამოვნო საქმიანობას. შეეცადეთ ჯერ დაწყნარდეთ, გააანალიზოთ სიტუაცია. მხოლოდ ამის შემდეგ მიიღე გადაწყვეტილება საჩივრის შეტანის შესახებ.
