მაღაზიაში პროდუქტის შეძენისას ყველამ არ იცის, რომ დეფექტის, უხარისხოობის შემთხვევაში და ზოგიერთ შემთხვევაში, თუნდაც უბრალოდ იმიტომ, რომ ის არ ჯდებოდა, მისი დაბრუნება შეიძლება სხვაზე გაცვლა.
აუცილებელია
- - პასპორტი
- - მომხმარებელთა უფლებების კანონის ცოდნა
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
გამყიდველსა და მყიდველს შორის ურთიერთობა რეგულირდება სამომხმარებლო უფლებების შესახებ კანონით, რომელიც განსაზღვრავს რომელი საქონლის დაბრუნებას ან გაცვლას და რომლის დაბრუნებას შეუძლებელია. ეს კანონი იცავს ვაჭრობის ხელშეკრულების ორივე მხარეს.
ნაბიჯი 2
თუ მაღაზიაში იყიდეთ ტანსაცმელიდან ან ფეხსაცმელიდან, მაშინ თქვენ გაქვთ სრული თანხის დაბრუნების ან მსგავსი პროდუქტის სანაცვლოდ შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში. ამავე დროს, პროდუქტის ხარისხს არ აქვს მნიშვნელობა, საკმარისია, რომ შენ უბრალოდ არ მოგეწონა ან არ მოგეწონა. ამისათვის მაღაზიაში, დაბრუნებული საქონლის გარდა, თქვენი პასპორტის მონაცემები უნდა მიაწოდოთ განაცხადისთვის. ეს განცხადება შევსებულია 2 ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი რჩება გამყიდველთან, ხოლო მეორე ეძლევა მყიდველს. ასევე აუცილებელია, რომ ეს რამ იყოს ახალი, ე.ი. არასოდეს ჩაცმული, ყველა წარწერით და ჩეკებით. მიუხედავად იმისა, რომ უნდა იცოდეთ, რომ ჩეკის არარსებობა გამყიდველს არ აძლევს უფლებას უარი თქვას დაბრუნებაზე, ამ შემთხვევაში მოწმის ჩვენება იმის შესახებ, რომ შენაძენი განხორციელდა ამ კონკრეტულ მაღაზიაში, საკმარისია.
ნაბიჯი 3
არსებობს საქონლის ჩამონათვალი, რომელთა დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლებელია, თუ ისინი სათანადო ხარისხისაა. ეს მოიცავს სამკაულებს, მედიკამენტებს, პირად და ჰიგიენის ნივთებს, თეთრეულს, კოსმეტიკას და სუნამოებს, დახვეწილ აღჭურვილობას, მათ შორის ტელეფონებს, კომპიუტერებს, მანქანებს, სასურსათო პროდუქტებს, წიგნებს და ა.შ. ამრიგად, კანონი იცავს გამყიდველის, აგრეთვე ამ საქონლის მომავალი მყიდველების უფლებებს. ყოველივე ამის შემდეგ, მყიდველს შეეძლო საქონლის არასწორად შენახვა ან გარკვეული დროით გამოყენება, რაც საქონელს არ წარმოადგენს სრულ უსაფრთხოებას შემდგომი გამოყენებისათვის.
ნაბიჯი 4
იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი უხარისხოა ან აქვს წარმოების დეფექტი, მყიდველს შეუძლია დაუკავშირდეს გამყიდველს საგარანტიო შემოწმების მთელი პერიოდის განმავლობაში. თუ ეს დაადასტურებს, რომ მყიდველის შეცდომა საქონლის უვარგისობაში არ არის, მაშინ მყიდველის მოთხოვნით, თანხის დაბრუნება შეიძლება, ანაცვლებოდეს მსგავს პროდუქტზე ან შეკეთდეს.
ნაბიჯი 5
თუ პროდუქტის გარანტია არ არის, მაგრამ არა უმეტეს 2 წლისა შესყიდვის დღიდან, შეგიძლიათ დამოუკიდებელი გამოკვლევა გაიაროთ გამყიდველის ხარჯზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ ეს ნამდვილად არის მწარმოებლის ქორწინება. ამ შემთხვევაში გამყიდველს ეკისრება ყველა ხარჯი, ხოლო დადებითი გამოკვლევის შემდეგ ან შესყიდვის თანხა უბრუნდება მყიდველს, ან ხდება მისი გაცვლა, თუ შეკეთება შეუძლებელია. თუ ექსპერტიზის შედეგებმა აჩვენა, რომ საქონლის გაუმართაობას უკავშირდება მყიდველის მიერ მისი არასწორად გამოყენება, ინსტრუქციის დაუცველობა და ა.შ., მაშინ მის ღირებულებას იხდის მყიდველი.
ნაბიჯი 6
საქონლის საგარანტიო პერიოდი იწყება მათი გაყიდვის მომენტიდან. თუ ეს სეზონური ტანსაცმელი / ფეხსაცმელია, მაშინ ამ სეზონის დასაწყისიდან. იმ შემთხვევაში, თუ საქონელი არ გადაეცემა პირდაპირ, არამედ ფოსტით ან სხვა სახის მიწოდებით, მაშინ მათი მიღების მომენტიდან.
