ნებისმიერ გუნდში, ყველაზე მეგობრულიც კი, ზოგჯერ კონფლიქტები ჩნდება. დავა კი არ არის საშინელი, არამედ ის ფაქტი, რომ მას შემდეგ კოლეგებს შეუძლიათ ერთმანეთის მიმართ უკმაყოფილება. ასეთ დაძაბულ გარემოში მუშაობა ძალიან რთული იქნება. ამიტომ, უმჯობესია არ გამოიწვიოს კონფრონტაცია, ვეცადოთ ყველა საკითხის მშვიდობიანად მოგვარებას.
კონფლიქტები სამსახურში - რა არის ეს
კონფლიქტები, რომლებიც სერიოზულ ჩხუბს იწვევს, იშვიათად მოიცავს სამუშაო თემებს. თითოეული თანამშრომლის პასუხისმგებლობა რეგულირდება სამუშაოს აღწერით და ყველა სადავო საკითხის მოგვარება შესაძლებელია მენეჯერის დახმარებით, რომელიც განმარტავს ვის კომპეტენციაშია ესა თუ ის დავალება. ამიტომ კოლეგებთან სამუშაოს გამო კონფლიქტს აზრი არ აქვს. ნებისმიერი სადავო საკითხის მოგვარება შესაძლებელია მშვიდობიანად, სამუშაოს აღწერილობის წაკითხვით.
ინტერპერსონალური კონფლიქტები სხვა საკითხია. მაგალითად, კითხვაზე, ვინ იკავებს ადგილს ფანჯარასთან, შეიძლება გამოიწვიოს ორი კოლეგის დიდი ხნის ჩხუბი. ეს გავლენას მოახდენს მათი ურთიერთქმედების ეფექტურობაზე. ამგვარი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა ისწავლოთ თქვენი მიზნის მიღწევა კონფლიქტის გარეშე. ფსიქოლოგებს აქვთ რამდენიმე წესი იმის შესახებ, თუ როგორ ავიცილოთ თავიდან სერიოზული ჩხუბი სხვებთან და ამავე დროს დაიცვან მათი მოსაზრება.
როგორ დავიცვათ თქვენი მოსაზრება და შევინარჩუნოთ კარგი ურთიერთობა კოლეგებთან
ფსიქოლოგებმა, რომლებიც სამუშაო ჯგუფებში ინტერპერსონალურ კონფლიქტებს სწავლობენ, დიდი ხანია შეამჩნიეს, რომ ჩხუბის უმეტესობა ორმოცი წლის და ზემოთ ასაკის ქალებს შორის აქვთ. ახალგაზრდა კოლეგები, ისევე როგორც მამაკაცები, ყველაზე ხშირად პოულობენ მოლაპარაკების გზას. მაგრამ ხანდაზმული ქალბატონებისთვის მნიშვნელოვანია საკუთარი აზრის დაცვა რაიმე ფორმით, კონფლიქტები არ აშინებს მათ. ასეთ კოლეგებთან ურთიერთობაში ჩხუბის თავიდან აცილება შეიძლება ძალიან რთული იყოს, მაგრამ მაინც შესაძლებელია.
პირველი რჩევა - კოლეგებთან რთული საკითხის მოგვარებამდე, დაფიქრდით რამდენიმე კონსტრუქციულ მიზეზზე, თუ რატომ უნდა გააკეთოთ თქვენთვის სასურველი გზა. უპირველეს ყოვლისა, უნდა აიხსნას რამდენად ეფექტურია ის, რასაც თქვენ გვთავაზობთ სამუშაო კოლექტივისთვის. ანუ იმის დასამტკიცებლად, რომ ცდილობთ არა საკუთარი თავისთვის, არამედ გარშემომყოფებისთვის.
მეორე რჩევაა, შესთავაზოთ თქვენი ვერსია არა როგორც საბოლოო, არამედ უბრალოდ განსახილველად. კიდევ უკეთესი, რჩევა ჰკითხეთ თქვენს კოლეგებს. ხალხს, განსაკუთრებით ასაკოვან ადამიანებს, ძალიან უყვართ, როდესაც მათი აზრი აინტერესებთ. და თუ თქვენ ეტყვით, რომ ეჭვი გეპარებათ, ვერ გადაწყვეტთ დახმარებას - კოლეგები სიამოვნებით დაგეხმარებიან, საკითხი გადაწყდება სწრაფად და კონფლიქტის გარეშე.
მესამე რჩევა - აირჩიეთ შესაფერისი დრო თქვენს კოლეგებთან სასაუბროდ. არაფორმალური გარემო ყველაზე შესაფერისია - კორპორატიული წვეულება, თანამშრომლის დაბადების დღე, პარასკევ საღამოს და ა.შ. ყველა მოდუნებული და თვითკმაყოფილ იქნება.
მეოთხე რჩევა - შეეცადეთ არაფერი გააკეთოთ თქვენი კოლეგების "ზურგს უკან", ეშმაკურად. ამ ტექნიკას შეუძლია ერთხელ ან ორჯერ იმუშაოს. მაგრამ შემდეგ გუნდი მიხვდება, რომ შენ ვერ ენდობი და შენი აზრის დაცვა გაგიჭირდება.
